Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Сергей     5 Декабрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу предостеречь от сотрудников ООО "Ритуал Плюс". Не верьте, когда вам звонят якобы из морга. Мне моя доверчивость стоила очень дорого. Хотел написать большой отзыв, но не буду. Всем воздастся, а им, надеюсь, сторицей.
От администрации От администрации:
Уважаемый Сергей, морг не имеет отношения к оказанию ритуальных услуг населению, вероятно вам звонили и навязывали ритуальные услуги представители ритуального агентства использующие коррумпированные схемы получения информации о смерти.
Для предоставления качественных ритуальных услуг, а также соблюдения ваших прав потребителя рекомендуем обращаться в похоронное предприятие "Ритуал" по круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 или (495) 748-82-01.

Вадим Сергеевич    26 Ноябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю благодарность сотруднику похоронного предприятия "Ритуал" Цыбулину Александру Анатольевичу, который принимал у нас заказ на ритуальные услуги для умершего моего отца П. Сергея Ивановича. Похороны были организованны достойно, а также было предоставлено бесплатное место на южном Перепечинском кладбище. Стоимость ритуальных услуг составила 32 тыс. рублей, что полностью соответствует ценам на сайте предприятия "Ритуал" www.msk-ritual.ru.
При этом хочу отметить хамство ритуальных агентов которые оказывают ритуальные услуги при морге 52 ГКБ когда они узнали, что я буду заказывать ритуальные услуги не у них, они мне угрожали что похороны будут сорваны, что у меня будет 3-х колесный автобус и гроб из оргалита. При этом, в день похорон я понял что сделал правильный выбор отказавшись заказывать ритуальные услуги в морге, когда увидел какие убогие пазики предоставляет фирма которая арендует помещение в морге.
С уважением, П. Вадим Сергеевич.

Наталья Вячеславовна    22 Ноябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
14 ноября обращалась в "Поминальную трапезу" для организации поминок на понедельник 17 ноября. Поминки мне нужно было провести на юго-западе Москвы, лучше всего в районе Ясенево.
Дозвонилась по телефону 495-748-72-80 я не сразу, сначала не кто не отвечал на звонок, потом мне перезвонила администратор Светлана, которая правда извинилась что не могла ответить, потом я еще час ждала пока мне как обещали пришлют на е-майл места проведения поминок. В ситуации когда умирает человек и надо все организовать за короткое время, я считаю не допустимо что вы сразу не отвечаете на звонки, а также еще приходится ждать письма на е-майл с адресами залов для поминок.
Я сделала заказ на проведение поминок на 20 человек, меню выбрала по 1500 руб на человека, спиртное не стали привозить свое, а заказали в кафе, поминки это не свадьба, на мой взгляд тут должно быть все умерено. Поминальный стол полностью соответствовал тому что было заявлено, но хочу заметить, что когда мы приехали на поминки, стол еще не был полностью готов и официанты последние приготовления поминального стола производили уже в наше присутствие, хотя как мы и обговаривали я звонила когда мы выезжали от Хованского кладбища.
Прошу учесть мой отзыв в своей работе, помните вы работаете в такой деликатной сфере услуг, что вы не имеете право на ошибки.
С уважением, Крылова Наталья Вячеславовна.
От администрации От администрации:
Уважаемая Наталья Вячеславовна, компания "Поминальная Трапеза" приносит вам свои извинения; сотрудникам компании, ответственным за рассылку электронных писем, указано на недопустимость задержки более чем 15 минут после обращения в компанию, кроме этого в настоящее время решается вопрос об установке многоканального телефона для оперативной обработки очереди входящих звонков.
Информация о неготовности поминального стола 17 ноября в поминальном зале "Теплый Стан" не подтвердилась, поминальный стол был сервирован полностью, по факту вашего приезда на стол выставлялись салаты и холодные закуски, т.к. нет точного времени вашего прибытия на поминки и это не заняло более 5 минут.

Владимир     2 Ноябрь 2014
Ни разу не писал отзывов, но тут хочу всех предупредить. Я две недели назад заказывал поминки по рекламе в интернете на проспекте Вернадского. Обо всем по порядку:
1. Кафе находится на конечной остановке общественного транспорта, на 1-м этаже жилого дома и раньше видимо служило столовой для водителей, парковки практически нет, но от метро действительно не далеко. Место расположения, фасад кафе и удаленность от метро на твердую "3", т.к. не подвал и рядом с метро, других "+" нет.
2. Интерьер своеобразный, в каком то полу греческом стиле, видимо когда перестраивали столовую троллейбусного парка в кафе какие покупать элементы декора решалось на строительном рынке и стоимость материалов играла первостепенное значение. Вкусы у всех разные, чтобы не обижать владельцев кафе, поставлю тоже твердую "3".
3. Стоимость поминального стола, не соответствует "цена-качество", точнее сказать "цена-количество", еды реально мало, я понимаю что поминки это не свадьба, но при цене 2200 рублей с персоны, мне было не ловко перед пришедшими помянуть маму моей супруги. За несоответствие "цена-количество" однозначная оценка "2". Ну и в дополнение, хоть по телефону обещали возможность "своего" спиртного, на месте нас заставили купить 2 бутылки водки по цене кафе, а это еще почти 2000 рублей из моего кошелька.
4. Обслуживание, практически нормальное, за исключением того что посуда была не вся одинаковая, но это кафе, а экономика должна быть экономной.
Подводя итог проведенных поминок в кафе на проспекте Вернадского, я не рекомендую проводить там поминки, так как не самое подходящее место для поминок, цена не соответствует качеству, а есть людям реально было почти не чего.
Надеюсь что мой отзыв о проведенных поминках в кафе на проспекте Вернадского будет кому-нибудь полезен.
От администрации От администрации:

Уважаемый Владимир, компания "Поминальная Трапеза" не имеет отношения к указанному интернет сайту и не проводит поминальные мероприятия в указанном кафе. Для организации и проведения поминок рекомендуем обращаться по тел.: (495) 748-72-80 или (926) 279-13-31, сайт www.pomin-trapeza.ru, стоимость проведения поминок составляет от 1000 рублей из расчета на 1 человека (средняя стоимость поминального стола 1200 рублей 1400 рублей из расчета на одного человека).

Наталья Филиппова    15 Сентябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Семья Филипповых выражает благодарность сотрудникам компании «Поминальная трапеза»! Мы организовали похороны своими силами, но с поминками времени катастрофически не хватало. Собирались устаивать поминки в кафе по соседству с домом, но вовремя поняли, что восточная музыка и меню не очень подходят для такого случая. В «Поминальной трапезе» за первые полчаса нам предложили пять залов на выбор и несколько видов меню. Очень оперативно и посерьезному. Были удивлены, что платить за услуги компании не нужно, только за меню в выбранном зале. После кладбища сразу приехали в кафе, стол накрыт, официанты ждут. Очень выручили нас! Еще раз спасибо!

Алина Митрошина    14 Сентябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте, уважаемые сотрудники ЗАО «Ритуал»! Выражаем вам свою благодарность за ваше понимание, порядочность и профессионализм. Две недели назад мы провожали в последний путь мою тётю – потрясающую женщину, которую все обожали. И хотя денег на пышную церемонию явно не хватало, проводы получились очень достойные и сердечные. Конечно же, во многом благодаря сотруднику ЗАО «Ритуал» Ивану, диспетчеру Елене, водителю катафалка Игорю и всем тем сотрудникам, благодаря которым похороны были организованы во время, по-честному и на очень достойном уровне. Спасибо вам, что нам не пришлось волноваться из-за организации похорон, ведь бережное отношение к скорбящим родственникам покойного – это неоценимый подарок! Всех вам благ и крепкого здоровья!

Сергей Михайлович Томилин    23 Июль 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Всем доброго здравия! Хочу поблагодарить сотрудников «Поминальной трапезы» за грамотную организацию и честность. На поминках моего брата было немного народу, поэтому было решено провести поминки дома. После похорон, тем более если они организовываются своими силами, сил на готовку еды не остается вообще. Поэтому мы заказали кутью, блины, салаты и т.д. в «Поминальной трапезе». Приехали с кладбища к уже накрытому столу. Все прошло очень достойно. С благодарностью и пожеланием всяческих благ, Сергей.

Константин Тарасенко    20 Июль 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Добрый день! Надеюсь, мой отзыв поможет другим людям сделать правильный выбор. По образованию я юрист, поэтому когда скончалась моя тётя, я сразу же выставил за дверь агентов, приведенных полицейскими и врачами «скорой». Даже не имеющему юридического образования человеку должно быть очевидно, что и медработники, и полиция, и их агенты, хотят заработать на людском горе. Формально ни полиция, ни скорая, не имеют права использовать свое служебное положение и тем более – разглашать персональные данные (а ведь «сливание» информации о состоянии больного, в том числе и о его смерти – это и есть разглашение персональных данных). Кого они приводят с собой – тоже одному Богу известно. Люди, называющие себя «агентами государственных организаций» на деле не могут толком сказать, где находится их компания и каким образом она зарегистрирована.

После этого я начал искать ритуальную службу самостоятельно. Вообще считается, что похороны должны быть организованы на третий день. На поиск ритуальной службы уходит два часа. Это не большое время, а польза от него колоссальная. Потому что ритуальная служба будет с вами до конца похорон и от нее во многом зависит, как пройдут похороны. Поэтому не нужно пренебрегать этим шагом. У меня не было знакомых, которые организовывали похороны за последние год-два, поэтому обратиться за рекомендацией было не к кому. Сейчас многие пользуются интернетом. Он также может сильно помочь в поиске ритуальной службы. Конечно, от количества сайтов ритуальных агентств разбегаются глаза. НО! Посмотрев десять-15 похоронных фирм, вы уже сможете примерно представлять, что к чему. Я выбрал ЗАО «Ритуал» потому что на сайте была представлена исчерпывающая информация, вплоть до цен на все услуги. Звонок в диспетчерскую также оставил наилучшие впечатления. Агент компании выезжает бесплатно, в удобное время, имеет при себе все документы, каталог, обладает информацией обо всех моргах, загсах, кладбищах. Что очень удивило – неплохо разбирается в юридических аспектах. В общем, получается, что в лице агента получаешь еще и консультанта. Отдельно о стоимости похорон – стоимость адекватная. Предлагают похоронить «по минимальному» в размер пособия на погребение. Средние похороны «без излишеств» - как у нас – 35 тысяч рублей. Это все ритуальные принадлежности, венки, катафальный транспорт, сбор документов и заказ захоронения. Отдельно нужно было доплачивать моргу за бальзамирование и администрации за копку могилы на Хованском кладбище. Для поминок агент порекомендовал нам компанию «Поминальная трапеза». Тоже очень положительные впечатления, несмотря на совсем не радостный повод. В общем, если кому мой отзыв окажется полезным – выбирайте ритуальные службы самостоятельно, не спешите, и всем вам крепкого здоровья и долгих лет жизни!

Наталья Мещерякова    19 Июль 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Благодарим коллектив «Поминальной Трапезы» и особенно Светлану за помощь в организации поминок. Мы живем в промышленном районе САО, рядом всего несколько кафе, которые подходят для проведения поминок. Обошли их все и решили, что для 40 человек (именно столько человек ожидалось) они маловаты, отдельного зала нет, поминальных блюд тоже нет. Это уже потом нам объяснили, что на самом деле поминки удобнее устраивать в зале, находящемся рядом с кладбищем и ближайшим метро. Мы хоронили на Хованском кладбище в пятницу и если бы поехали обратно через весь город, то ехали бы очень и очень долго. В «Поминальной Трапезе» нам подобрали 5 подходящих кафе и два ресторана. Выбрали кафе недалеко от метро «Коньково». Отдельный зал, поминальное меню, когда мы приехали, все было уже готово. За услуги «Поминальной Трапезы» мы ничего не платили – только самому кафе за еду. Алкоголь привезли с собой, так что получилось не только удобно, но и экономно. Еще раз благодарим Светлану и «Поминальную Трапезу» за такой полезный сервис и отличное обслуживание!

Колосова Екатерина Васильевна    13 Июль 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
От всей нашей семьи выражаем благодарность коллективу ЗАО «Ритуал». Скончался наш любимый папа, умер очень неожиданно, хотя до последнего времени отличался завидным здоровьем. У нас всех было крайне подавленное состояние, поэтому было решено поручить организацию похорон ритуальному агентству. Слава Богу, получилось так, что наши знакомые посоветовали нам ЗАО «Ритуал». Диспетчерская служба – выше всяких похвал. Люди понимают, что работают с человеческим горем и нужно быть очень тактичными. Приемщик заказов Александр не только организовал все наилучшим образом, так еще и оставил нам несколько листов подробных рекомендаций, что и как делать. Спасибо вам! Всех благ и здоровья!