Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Надежда     3 Сентябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте. Хочу написать про ДОМОДЕДОВСКОЕ КЛАДБИЩЕ. Ровно год назад похоронила маму у нас было место на двоих человек. На одном месте уже был захоронен один человек и стоял памятник и цветник. Мне сразу сказали что при захоронении другого человека все будет сломано. Но за отдельную плату все сделают в лучшем виде. Хотя место достаточно. А на днях я поехала на год к маме на кладбище и была просто в ужасе. Табличка с именем мамы валялась, цветы были разбросаны около могила, а самое страшное меня повергло в шок с могилы исчез металлический крест. Когда я пошла к администратору они не давали мне сказать не слова и сказали что ответственности они не несут, обращайтесь в милицию. Наглость и хамство вот что я услышала от них.

Сергей Анатольевич    23 Август 2013
Здравствуйте! Мы столкнулись с откровенным вымогательством со стороны работников морга 1 градской больницы, мы пришли в четверг получать справку о смерти и хотели похоронить мою маму в субботу нам сообщили что похороны на субботу возможны если мы закажем ритуальные услуги при морге. Мы отказались, т.к. в морге стоимость ритуальных услуг составила на 18 тыс. руб. дороже чем мы оформили ритуальные услуги в предприятии "Ритуал". В результате мы не стали спорить и скандалить и перенесли похороны на понедельник. Сейчас прошло уже 2 месяца после похорон, мы пришли в себя после утраты близкого человека и я хотел бы направить жалобу на действие работников морга 1 градской больницы, которые наживаются на горе людей. Подскажите куда нам лучше обратиться?
От администрации От администрации:
Уважаемый Сергей Анатольевич, в морге 1 ГКБ по адресу: Москва, Ленинский проспект, д.8, корп.17, в нарушение ГОСТ Р 54611-2011 для оказания ритуальных услуг арендует 14,7 кв.м. ОАО "Ритуал-Горбрус". Данная организация не имеет отношения к медицинскому учреждению, на территории которого осуществляет коммерческую деятельность. Обратиться с жалобой на действия ритуальной фирмы, которая арендует помещение для предоставления ритуальных услуг в морге вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу по адресу: 123995, Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.11, тел.: (499) 795-76-53, кроме ФАС вы можете обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы по адресу: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.43, тел.: (499) 251-83-00.

Анатолий    28 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю благодарность операторам на справочных телефонах ритуальных услуг, которые работали 19 июня 2013 года, а также приемщику заказов на ритуальные услуги Цыганкову Александру. Вы нам очень помогли отшить всех кто хотел нажиться на нашем горе, в том числе и скорую помощь, полицию и санитаров трупоперевозки. У нас дома в результате болезни скончался дедушка, нас просто атаковали ритуальные фирмы и разные агенты, а что самое страшное, что все государственные службы - врачи и полиция коррумпированы и настаивают чтобы ритуальные услуги оформлял их человек. Неподготовленному человеку в ситуации смерти близкого справится с этим давлением людей в форме не просто. Особенно хитро поступают на трупоперевозке, нам сказали не нужен вам ни кто идите в морг, там государственные ритуальные услуги. Так вот мы посчитали сколько стоят ритуальные услуги в морге, на 22000 рублей дороже чем в ЗАО "Ритуал", хорошо что в морг мы пошли вместе с сотрудником ЗАО "Ритуал" Цыганковым Александром, он не дал нас облапошить! Хочу заметить, что стоимость ритуальных услуг размещенная на сайте похоронного предприятия "Ритуал", www.msk-ritual.ru полностью соответствуют действительности. Спасибо, что вы честно и профессионально делаете свое дело в этой нелегкой сфере ритуальных услуг.
От администрации От администрации:
Уважаемый Анатолий, вы правильно сделали отказавшись от навязываемых ритуальных услуг. Стоимость ритуальных услуг в похоронном предприятии "Ритуал" действительно ниже, чем в других ритуальных организациях Москвы. В моргах в нарушение действующего ГОСТ Р 546112011 «Услуги по организации и проведению похорон», используя различные коррупционные схемы находятся коммерческие ритуальные фирмы, которые оказывают ритуальные услуги по за вышенным ценам.

Василий    28 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Захоронены родственники на Перепечинском кладбище. Хочу сказать про поборы. На похоронах бригадир бригадир в открытую нам сказал что будут работать только если мы заплатим, не в кассу, половину денег посоветовал дать сразу, и это когда мы только приехали оформлять бумаги, и не отходил от нас на похоронах до тех пор пока не получил эти деньги. Правда обещал насыпать холм поправить могилку, и прочее то за что мы платили в кассу 21 т.р., к слову "вытряс" из нас этот работник чуть меньше, 20 т.р., ни чего из перечисленного не сделано до сих пор На вопрос не стыдно ли ему, он сказал что если не заплатим, всё сделают, но потом они за сохранность могилы и памятника не отвечают. Это же уже шантаж! Жалоба непосредственному начальству его только обозлила, теперь переживаем за могилу, про памятник уже и не говорю. Остаётся одно как то записать разговор и идти в прокуратуру, видимо только так они и понимают, да и то боюсь не поможет.
От администрации От администрации:
Новые захоронения на Перепечинском кладбище предоставляются бесплатно, при оформлении заказа на ритуальные услуги в городской ритуальной службе услуги по рытью могилы стоимостью 9070 рублей вписываются в счет-заказ на ритуальные услуги. В случае оформления родственного захоронения услуги по рытью могилы оплачиваются согласно прейскуранта в кассу кладбища.

Администрация кладбища ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за захоронения.

Наталья     4 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Огромное спасибо сотрудникам ЗАО "Ритуал" и лично Пальчинской Елене Михайловне - за профессионализм и порядочность. Отдельное спасибо диспетчерам круглосуточной службы за грамотную и обстоятельную консультацию.

Наталья Александровна     2 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу выразить искреннюю благодарность ЗАО "Ритуал" и лично агенту Пальчинской Елене Михайловне за высокий профессионализм и порядочность.

Анна Сергеевна    10 Май 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте! Хочу сообщить о беспределе, которые творятся в морге на ул. Россолимо, д.12. Пришла получить справку о смерти нашей бабушки, но фирма которая находится при морге навязала мне ритуальные услуги по ЗАВЫШЕННЫМ ценам, мало того они в категоричной форме отказались оформить похороны на безвозмездной основе и сказали, что если я не закажу все у них, похоронить мы сможем только через неделю. За похороны мы отдали 76 000 рублей. Ритуальные услуги оформляет фирма ООО "РПД". Что нам делать и куда можно пожаловаться на эти безобразия.
От администрации От администрации:

Уважаемая Анна Сергеевна, в морге по адресу: ул. Россолимо, д.12, арендует помещение для предоставления ритуальных услуг ООО "Рублевский похоронный дом", как любая коммерческая организация, ООО "Рублевский похоронный дом" вправе самостоятельно устанавливать цены на предоставляемые ритуальные услуги. Предоставить ритуальные услуги на безвозмездной основе ООО "Рублеский похоронный дом" вам не мог, т.к. не является городской специализированной службой по вопросам похоронного дела города Москвы.

Действия сотрудников ритуальной фирмы, которые препятствуют выдачи медицинского свидетельства о смерти не законны, медицинское свидетельство о смерти должно быть выдано регистратурой морга не позднее 15-00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение.

С жалобой на действия ритуальной фирмы, которая арендует помещение для предоставления ритуальных услуг в морге вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу по адресу: 123995, Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.11, тел.: (499) 795-76-53, кроме ФАС вы можете обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы по адресу: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.43, тел.: (499) 251-83-00, а также в прокуратуру ЦАО Москвы по адресу: 119021, Москва, ул. Льва Толстого, д.8, стр.1, тел.: (499) 245-10-19.

Для предоставления качественных ритуальных услуг, а также возможности оформления похорон на безвозмездной основе рекомендуем обращаться в похоронное предприятие "Ритуал" по телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 или (495) 748-82-01. Ознакомиться порядком предоставления ритуальных услуг в Москве, а также с ценами на ритуальные услуги и рассчитать их стоимость можно в каталоге ритуальных товаров и услуг.

Пантелеева Светлана Евгеньевна     2 Май 2013
летом 2012 года я поставила на могиле своего сына лавочку,которая мне просто жизненно необходима(после смерти сына отказывают ноги)Участок 83,владелец Пантелеева Светлана Евгеньевна.Там похоронен мой сын Пантелеев Александр Николаевич21.09.2010 г..Сегодня была на кладбище(2 мая2013 г.), и обнаржила,что лавочку кто-то украл,хотя она была зарыта ножками в землю работниками кладбища(документы на покупку лавочки в вашей администрации)имеются.Когда я обратилась сегодня в администрацию,меня грубо оскорбили,и сказали,что это все дело рук узбеков,которые работают на кладбище.Мне не понятно при чем тут узбеки и какое отношение к Кузьминскому кладбищу они вообще имеют.Получается,что там нет никакого надзора за вандализмом,который творится.Ну и как теперь поступать мне???Дожидаться,что теперь и памятник унесут?Мне очень нужна лавочка на моем участке земли.
Если у кого то из вас есть совесть,просьба перезвонить мне по телефону 89163115111 и помочь в разрешении моей проблемы!!!
От администрации От администрации:
Администрация кладбища не несет ответственности за сохранность надмогильных сооружений. По факту кражи вы можете обратиться с заявлением в ОМВД по району Кузьминки.

Елена     1 Май 2013
Вчера поминали отца моего мужа. По совету ритуального агента для проведения поминок воспользовались "Поминальной трапезой". Самим агентством и его менеджером Татьяной я осталась очень довольна. Отлично сработали, предложили на выбор несколько вариантов, грамотно проконсультировали. Не пришлось тратить время на меню, не оставляли и предоплату. Так что агентству - огромное спасибо! Однако, возникли проблемы с рестораном. "Аппети"- ул. Обручева, вл.24А. Само помещение отличное, отдельный зал. Не совсем соответствует фотографиям, скромнее, но в принципе, очень прилично. Сервис тоже хороший. Но вот я была чрезвычайна удивлена отношением официантов и администратора к напиткам. По согласованию, спиртное и воду наши друзья привезли заранее, был чек. Однако на столы ничего не выставили. Часть стояла на отдельном столике. Половина дорогой водки убрана, така как, по словам администратора, на столике нет места. В итоге, как оказалось, 15 пенсионеров за 2 часа выпили 1,5 литра коньяка и 6 литров водки. Еще и бутылки вина не досчитались. До кучи еще и горячее не все вынесли. Первый раз сталкиваюсь с таким! Все таки, "Трапезе" нужно более тщательно выбирать себе объекты сотрудничества

Мария    25 Апрель 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
У моего мужа умерла мама, оформили заказ на ритуальные услуги, заказали кремацию в Митинском крематории. После этого встал вопрос о проведении поминок, для поминок нужно было помещение на северо-западе Москвы рядом с метро. Я звонила в «Поминальную трапезу» по телефону (495) 748-72-80, но на мой звонок не ответили и я нашла в интернете какой то сайт посвященный поминкам (поминки-орг) и обратилась туда, просила заказать поминки на 15 человек. Через 15 минут мне перезвонили из "Поминальной трапезы" извинились что не могли ответить так как разговаривали с другими заказчиками поминок, но я от услуг отказалась т.к. обратилась в другую организацию, и это было моей ошибкой.
Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться на сайт поминки-орг, тел. (495) 641-80-..., там нам испортили все поминки!!! Женщина которая представилась Мариной, предложила нам кафе «Виктория», с ее слов очень-очень рядом с метро Планерная, муж подъехал туда и внес предоплату в размере 15 000 руб., а за все поминки мы заплатили 34 000 руб. К нашему сожалению, мой супруг подавленный смертью матери заказал там поминки.
Теперь обо всем подробно как мы провели поминки в кафе "Виктория" по адресу улица Свободы, д.71:
1. Маленькое кафе-столовая без окон с проходным залом (меня уверяли что зал будет отдельный).
2. Помещение кафе "Виктория" не видело ремонта уже несколько лет, барная стойка еще со времен СССР из темно-вишневого дермантина, гармонично завершает эту картину старое пианино, музыкальный аппарат исполняющий за 50 рублей хиты молодости, а также грязный масляный обогреватель.
3. Что такое гардероб там не знают, вещи пришлось вешать на спинки стульев.
4. Помыть руки оказалось проблемой, одна раковина с половинкой мыла в одной комнате вместе с унитазом на 4 кв. метра, это просто ужас!
5. Официантки плохо говорящие по-русски на мои замечания о посуде из разных наборов и просьбе пока не начались поминки заменить разную посуду в ответ только улыбались и говорили "хоросо-хоросо", в результате посуду ни кто не заменил.
6. Про еду много говорить не буду, вкусы у всех разные, но на поминках должно быть классическое русское меню, а не салаты "настрогали то что было" и однозначно это не стоит 2 666 рублей без спиртного на человека.
7. Про метро нас тоже обманули, согласно "Яндекс-карты" чтобы добраться от метро Планерная до улицы Свободы д.71, нужно проехать 4 остановки на автобусе №678 или №102 до остановки "Улица Фомичевой", далее 140 метров пешком.
В результате мне стыдно перед нашими родственниками, обидно что провожая в последний путь близкого человека мы столкнулись с обманом.
Я конечно не знаю как бы организовали поминки в "Поминальной трапезе", но прежде чем писать отзыв я прочитала другие отзывы о проведенных поминках и про "Поминальную трапезу" практически все отзывы хорошие. А отзывы обычно пишут когда действительно плохо.
От администрации От администрации:
Уважаемая Мария, компания "Поминальная Трапеза" действительно не имеет отношения к указанному интернет сайту и не проводит поминальные мероприятия в указанном кафе.
Для организации и проведения поминок рекомендуем обращаться по тел.: (495) 748-72-80 или (926) 279-13-31, сайт www.pomin-trapeza.ru, стоимость проведения поминок составляет от 1000 рублей из расчета на 1 человека (средняя стоимость поминального стола 1200 рублей 1400 рублей из расчета на одного человека).