Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Оксана    11 Октябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Спасибо большое за организацию поминальной трапезы 09.10.2013 на теплом стане. Все было очень достойно, хороший и вкусный стол и главное, понимание печального события со стороны обслуживающего персонала.

Наталья     3 Октябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Сложилось так, что я оказалась один на один с бедой, без поддержки в тот самый страшный для меня день потери самого дорогого мне человека, когда даже общение с собой казалось невыносимым. не говоря уже о необходимых контактах с представителями различных государственных служб. Настоящее спасение пришло от агентства Ритуал, куда я сразу обратилась, вспомнив очень высокие оценки его работы моими знакомыми. С агентом ЕЛЕНОЙ ПАЛЬЧИНСКОЙ меня связали в ту же минуту, и мне не пришлось долго ждать её появления.
Елена сразу оценила ситуацию, весьма не простую в медицинском отношении, оценила, видимо. и моё весьма не простое психологическое состояние и потому всё дальнейшее полностью и уверенно взяла на себя: профессионально чётко и быстро составила план необходимых оповещений и действий, последовательно провела все освидетельствования, сняла все возникшие вопросы в поликлинике, собрала и проконтролировала всю документацию. Весь этот тягостный день Елена провела со мной, и я постоянно ощущала её тонкое исцеляющее воздействие, буквально вытягивающее из пропасти моё опрокинутое сознание.
На следующий день Елена самостоятельно, без всяких усилий с моей стороны провела подготовку кремации. заключила все необходимые договоры с моргом и крематорием, за что я ей особо благодарна , т.к. будучи инвалидом, вряд ли справилась бы с передвижениями по инстанциям, не говоря уже обо всех прочих вопросах.
В день кремации Елена была рядом со мной как самый близкий, родной человек. и меня поразила её чуткость. деликатность. бережность,с которой она отнеслась не только ко мне, но и к моему ушедшему близкому: многие детали и тонкости обряда, которые я могла упустить, Елена заботливо предусмотрела, и этот трагический день навсегда останется в моей памяти согретым её теплом и искренним участием...
Когда в результате всего пройденного Елена вручила мне все документы, я с особой ясностью осознала, что никогда самостоятельно не справилась бы ни с объёмом необходимых действий, ни с их последовательностью. ни с юридической, ни с психологической сторонами проблемы. В лице Елены со мною рядом постоянно был блестящий профессионал, надёжный юрист, всесторонне образованный интеллигентный человек, умеющий проявить волю в необходимых случаях и разумно направить любые переговоры. Но главное - рядом со мной был Человек с большой буквы. умеющий чувствовать и сочувствовать: такого тепла и участия, искреннего желания помочь ближнему я не встречала нигде,никогда. Елена сделала для меня многократно больше продиктованного служебным долгом, не считаясь со своим временем и самочувствием. Честь, хвала и уважение АГЕНТСТВУ РИТУАЛ, ориентирующемуся на таких сотрудников!
Теперь, после сказанного об услугах бесценных - к тому, что обычно беспокоит при выборе агентства: сумеем ли осилить стоимость предложений. И здесь снова удивление : при составлении сметы со стороны Ритуала не было и тени навязывания услуг, напротив, проявилось деликатно завуалированное старание подобрать вариант по возможностям. Мои пенсионерские возможности вполне совпали с предложениями агентства.
Спасибо агентству Ритуал за его некоммерческие ценности и ориентиры, столь необычные в наши сложные бизнес-времена, за честность, порядочность и настоящий профессионализм, выгодно отличающие Ритуал от прочих премногих соискателей, шквалом атакующих мой телефон в тот день.
Парадокс. но агентство Ритуал возвращает желание жить. так легко покидающее нас в невыносимо трудные дни. возвращает силы идти дальше, потому что начинаешь верить в порядочность и человечность. начинаешь верить в людей. Спасибо Леночке,которая пронесла меня на крыльях соучастия над бедой, в которой без неё - знаю - утонула бы. Спасибо агентству Ритуал. ВСЕМ ЕГО СОТРУДНИКАМ за то, что они у нас есть и что они именно такие.

Наталья    16 Сентябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Отзыв о Долгопруднинском кладбище (Центральное). Могилу моих бабушки и дедушки я искала несколько раз, зная год первого захоронения - 1968г. Так случилось, что мои родители развелись, и я выросла, не зная, где захоронены бабушка и дед со стороны отца. Но точно знала, что кладбище «Долгопруднинское» («Центральное»). Два года назад занялась поисками на участках с захоронениями 1968 года. Обошла несколько участков с захоронениями этого года. Год назад от отца точно узнала номер участка: 89. На самом кладбище: там, где теоретически должен быть этот участок, таблички с номером 89 нет вообще. Но по карте кладбища обошла все участки, которые территориально могут быть этим 89-м. Могилу не нашла. В этом году наконец уговорила отца, которому уже 71 год, съездить со мной и найти могилу. Он не был здесь 10 лет. Пришли, он даже вспомнил ориентиры, по которым обычно заходил на этот 89-й участок. Но. Могилу наших родных мы не нашли. Зато там, где отец искал ограду могилы своих родителей, увидели целых 3 большие (!) ограды могил, которые располагаются в середине этого 89-го участка и должны быть стандартных размеров. А на деле одна занимает площадь 2-х могил, и ещё две, каждая из которых имеет территорию 3-х стандартных могил. Т.е. явно либо захватили территорию сразу 3-х старых могил, просто выбросив старые ограды, либо к своей присоединили соседние, чужие!!!! Просто выдрали старые ограды и поставили свои, большие. Важное уточнение: эти три, большие по своим территориям, могилы - богатые, из чёрного камня и ограды из этого же камня, а не простые, как у большинства людей в то время!! Т.е. это явный захват чужих участков и явно администрация кладбища в курсе этих захватов. Потому что такие большие ограды (!) из камня (!) без услуг кладбищенских сотрудников не поставишь. В других странах за такие дела судят! А у нас, в России!!??

Елена    16 Сентябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаем большую благодарность компании "Поминальная трапеза" и менеджеру Светлане от семьи и сослуживцев Талова Сергея Алексеевича!

Две недели назад скоропостижно скончался наш сослуживец, всем отделом решили посильно помочь семье в организации похорон, в частности организовать поминки. На поминки собиралось более 30 человек, поэтому долго искали подходящий зал, чтобы недалеко от метро и устраивало по цене.
К нашему всеобщему удивлению, обнаружили, что поминки можно организовать через специальную службу, которая занимается исключительно поминками в Москве. В результате нашего обращения в "Поминальную трапезу" нам бесплатно подобрали кафе и меню, зарезервировали отдельный зал, к нашему приезду с кладбища зал и еда были готовы, с собой разрешили привезти алкоголь, чтобы сэкономить на банкете. Поминки прошли очень солидно и душевно.

Спасибо вам и всех благ!

Тамара Григорьевна    12 Сентябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В прошлом месяце нашей семье довелось устраивать похороны. Хочу сказать, что для неподготовленных людей это шок и ужас, особенно когда в дверь каждые пять минут звонят незнакомые люди и буквально силой пытаются протиснуться в квартиру. Сначала мы поддались на уговоры полиции, которая приехала оформлять протокол, и привела своего ритуального агента. Агент насчитал нам стоимость ритуальных услуг на 60 тысяч рублей. На мой вопрос, сколько будут стоить все похороны, он ответил довольно расплывчато, но прозвучала цифра 100 тысяч рублей. После того, как агент ушел, мы чуть успокоились и полезли в интернет смотреть стоимость ритуальных услуг. Тут еще одно разочарование - очень на немногих сайтах указывается стоимость гроба, венков и т.д. Что нас сразу расположило к ЗАО "Ритуал" - на сайте есть все цены, вся полезная информация, куда идти и что делать. Позвонили в диспетчерскую. Там нам сказали, что мы можем отказаться от ритуальных услуг в любой момент и выбрать другую контору. Позвонили нашему агенту и отказались от его услуг, благо паспорт покойной мы ему не отдали (медицинское свидетельство сами получали в морге), а деньги отдали только за гроб, постель и два венка. В общем, кроме этих заказанных ритуальных принадлежностей, все похороны организовывали мы практически сами. В ЗАО "Ритуал" заказали только автобус, доставку гроба и венков к моргу и табличку с крестом на могилу. И к тому же получили все необходимые инструкции, как и что делать. В итоге похороны обошлись нам в 32 тысячи. А благодаря сотрудникам ЗАО "Ритуал" удалось организовать все достойно и без лишних проблем. Спасибо вам!

Надежда     3 Сентябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте. Хочу написать про ДОМОДЕДОВСКОЕ КЛАДБИЩЕ. Ровно год назад похоронила маму у нас было место на двоих человек. На одном месте уже был захоронен один человек и стоял памятник и цветник. Мне сразу сказали что при захоронении другого человека все будет сломано. Но за отдельную плату все сделают в лучшем виде. Хотя место достаточно. А на днях я поехала на год к маме на кладбище и была просто в ужасе. Табличка с именем мамы валялась, цветы были разбросаны около могила, а самое страшное меня повергло в шок с могилы исчез металлический крест. Когда я пошла к администратору они не давали мне сказать не слова и сказали что ответственности они не несут, обращайтесь в милицию. Наглость и хамство вот что я услышала от них.

Сергей Анатольевич    23 Август 2013
Здравствуйте! Мы столкнулись с откровенным вымогательством со стороны работников морга 1 градской больницы, мы пришли в четверг получать справку о смерти и хотели похоронить мою маму в субботу нам сообщили что похороны на субботу возможны если мы закажем ритуальные услуги при морге. Мы отказались, т.к. в морге стоимость ритуальных услуг составила на 18 тыс. руб. дороже чем мы оформили ритуальные услуги в предприятии "Ритуал". В результате мы не стали спорить и скандалить и перенесли похороны на понедельник. Сейчас прошло уже 2 месяца после похорон, мы пришли в себя после утраты близкого человека и я хотел бы направить жалобу на действие работников морга 1 градской больницы, которые наживаются на горе людей. Подскажите куда нам лучше обратиться?
От администрации От администрации:
Уважаемый Сергей Анатольевич, в морге 1 ГКБ по адресу: Москва, Ленинский проспект, д.8, корп.17, в нарушение ГОСТ Р 54611-2011 для оказания ритуальных услуг арендует 14,7 кв.м. ОАО "Ритуал-Горбрус". Данная организация не имеет отношения к медицинскому учреждению, на территории которого осуществляет коммерческую деятельность. Обратиться с жалобой на действия ритуальной фирмы, которая арендует помещение для предоставления ритуальных услуг в морге вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу по адресу: 123995, Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.11, тел.: (499) 795-76-53, кроме ФАС вы можете обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы по адресу: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.43, тел.: (499) 251-83-00.

Анатолий    28 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю благодарность операторам на справочных телефонах ритуальных услуг, которые работали 19 июня 2013 года, а также приемщику заказов на ритуальные услуги Цыганкову Александру. Вы нам очень помогли отшить всех кто хотел нажиться на нашем горе, в том числе и скорую помощь, полицию и санитаров трупоперевозки. У нас дома в результате болезни скончался дедушка, нас просто атаковали ритуальные фирмы и разные агенты, а что самое страшное, что все государственные службы - врачи и полиция коррумпированы и настаивают чтобы ритуальные услуги оформлял их человек. Неподготовленному человеку в ситуации смерти близкого справится с этим давлением людей в форме не просто. Особенно хитро поступают на трупоперевозке, нам сказали не нужен вам ни кто идите в морг, там государственные ритуальные услуги. Так вот мы посчитали сколько стоят ритуальные услуги в морге, на 22000 рублей дороже чем в ЗАО "Ритуал", хорошо что в морг мы пошли вместе с сотрудником ЗАО "Ритуал" Цыганковым Александром, он не дал нас облапошить! Хочу заметить, что стоимость ритуальных услуг размещенная на сайте похоронного предприятия "Ритуал", www.msk-ritual.ru полностью соответствуют действительности. Спасибо, что вы честно и профессионально делаете свое дело в этой нелегкой сфере ритуальных услуг.
От администрации От администрации:
Уважаемый Анатолий, вы правильно сделали отказавшись от навязываемых ритуальных услуг. Стоимость ритуальных услуг в похоронном предприятии "Ритуал" действительно ниже, чем в других ритуальных организациях Москвы. В моргах в нарушение действующего ГОСТ Р 546112011 «Услуги по организации и проведению похорон», используя различные коррупционные схемы находятся коммерческие ритуальные фирмы, которые оказывают ритуальные услуги по за вышенным ценам.

Василий    28 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Захоронены родственники на Перепечинском кладбище. Хочу сказать про поборы. На похоронах бригадир бригадир в открытую нам сказал что будут работать только если мы заплатим, не в кассу, половину денег посоветовал дать сразу, и это когда мы только приехали оформлять бумаги, и не отходил от нас на похоронах до тех пор пока не получил эти деньги. Правда обещал насыпать холм поправить могилку, и прочее то за что мы платили в кассу 21 т.р., к слову "вытряс" из нас этот работник чуть меньше, 20 т.р., ни чего из перечисленного не сделано до сих пор На вопрос не стыдно ли ему, он сказал что если не заплатим, всё сделают, но потом они за сохранность могилы и памятника не отвечают. Это же уже шантаж! Жалоба непосредственному начальству его только обозлила, теперь переживаем за могилу, про памятник уже и не говорю. Остаётся одно как то записать разговор и идти в прокуратуру, видимо только так они и понимают, да и то боюсь не поможет.
От администрации От администрации:
Новые захоронения на Перепечинском кладбище предоставляются бесплатно, при оформлении заказа на ритуальные услуги в городской ритуальной службе услуги по рытью могилы стоимостью 9070 рублей вписываются в счет-заказ на ритуальные услуги. В случае оформления родственного захоронения услуги по рытью могилы оплачиваются согласно прейскуранта в кассу кладбища.

Администрация кладбища ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за захоронения.

Наталья     4 Июнь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Огромное спасибо сотрудникам ЗАО "Ритуал" и лично Пальчинской Елене Михайловне - за профессионализм и порядочность. Отдельное спасибо диспетчерам круглосуточной службы за грамотную и обстоятельную консультацию.