Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Ирина    27 Февраль 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Организацией поминок я занялась сразу после того, как оформила заказ на ритуальные услуги. Ритуальный агент, который занимался всеми вопросами похорон, оставил мне визитную карточку "Поминальной Трапезы", но я решила что и сама смогу рядом с домом найти кафе или ресторан для проведения поминок. Проживаю я в районе Крылатское и ближайшее кафе "Рябинка" оказалось пивным баром с одним огромным залом, о закрытии которого на 25 человек не могло быть и речи, около метро Крылатское несколько кафе и ресторанов на мой взгляд оказались тусовочным местом местной молодежи и посетителей кинотеатра, там оказалось достаточно шумно и весело, что совсем не соответствует проведению поминок. Потратив более 3-х часов на самостоятельные поиски места проведения поминок я решила обратиться в "Поминальную трапезу". Оказалось, я действительно думала не в том направлении, похороны будут проходить на Ваганьковском кладбище, все люди кто будет на похоронах живут в разных районах Москвы и какой смысл всех вести на окраину Москвы в Крылатское? Провести поминки мне рекомендовали в кафе на Кутузовском проспекте, рядом с метро Кутузовская. От метро Кутузовская действительно всем удобно добираться и от Ваганьковского кладбища рядом. Приехав в кафе для заказа поминок я встретила понимание моей ситуации, мне сразу предложили готовый вариант поминального меню, отдельный зал и возможность привезти свои спиртные напитки. Поминки прошли хорошо, все что нам было обещано - все было выполнено. Хочу поблагодарить "Поминальную Трапезу" за действительно профессиональную помощь в решение проблемы организации поминок, а также огромное спасибо директору кафе Галине Марковне.

Владимир Владимирович     3 Февраль 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Похороны и поминки в день похорон были назначены на 2 января 2009 г. Что касается организации похорон, кладбища и всего с чем связаны ритуальные услуги - меня обнадежил ритуальный агент сообщив уверенно, что все хлопоты возьмет на себя и несмотря на праздничные дни 2 января надо готовиться к похоронам. После того как ритуальный агент уехал встал вопрос о проведении поминок, поминки было решено проводить в кафе или ресторане потому что в квартире разместить поминальный стол на 30-40 человек не возможно. 31 декабря еще не было принято решение о месте проведения поминок, но я все-таки позвонил в "Поминальную Трапезу" для получение хоть какой то информации о проведении поминок в праздничные дни. Мне предложили достаточно удобный вариант на Проспекте Вернадского, но все же мы еще думали, считали количество людей которое будет на поминках и не смотря на то что в "Поминальной Трапезе" нам сказали обязательно сделать заказ сегодня, мы не поехали 31 декабря, а решили перенести на 1 января. К 14 часам 1 января я был готов заказать поминки где угодно, но везде все было закрыто! Я не знал что мне делать. Я снова обратился в "Поминальную Трапезу" с просьбой хоть как-то решить вопрос с поминками. Огромное спасибо Игорю из "Поминальной Трапезы" он договорился с руководством ресторана на Проспекте Вернадского и уже к 17 часам в ресторан только для нас подъехала администратор, показала ресторан и приняла заказ на поминки на 2 января. Огромное спасибо руководителям ресторана и администратору Полине, что Вы нам так помогли! Спасибо Вам за организованные поминки. Спасибо за такое действительно внимательное отношение к нам.

Раиса Васильевна    31 Январь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В нашей семье случилось несчастье - умерла бабушка. За помощью в организации похорон я повторно обратилась к агенту, который уже оформлял заказ на ритуальные услуги, когда год назад умер наш дедушка. Похороны бабушки прошли как и положено, за что огромное спасибо нашему ритуальному агенту.
На страницах сайта хочу предостеречь людей от мошенников, которые наживаются на горе!
В моей ситуации это было так: незадолго до приезда трупоперевозки на мой домашний телефон позвонила женщина (хотя я бы назвала ее рыночной хабалкой с говором!, которой вообще не место в сфере ритуальных услуг) и разузнав у меня что ритуальный агент у меня уже есть, спросила его фамилию как бы для отчета и начала просто обливать его такой грязью (что он нелегальный и уволенный из ритуальной службы и т.п.), она не стеснялась в выражениях для того, чтобы я воспользовалась услугами ее агента. Рекомендовала мне хорошо подумать, а сама представилась государственным диспетчером государственного ритуала Крыловой Галиной Александровной и оставила свой телефон 789-11-50.
Я спросила у своего агента, как такое может быть? Были, конечно, звонки, предлагали ритуальные услуги, но чтобы наговаривать ТАКОЕ на агента городской ритуальной службы, фамилия которого есть в списке аттестованных ритуальных агентов и которого я вообще знаю, потому что через него я уже заказывала ритуальные услуги! На что я получила ответ, что это и есть нелегальная ритуальная фирма.
И вот теперь когда похороны прошли я все-таки решила все выяснить, что это за такая ритуальная фирма которая себе такое позволяет, выяснить как она называется, где находится, встретиться с руководством и пожаловаться на некорректное поведение их сотрудницы Крыловой Галины Александровны.
Так вот, мне так и не удалось ни чего выяснить, так как по этому телефону 789-11-50 меня просто отфутболивают в морг одной известной московской больницы (оставлять название больницы я не буду так как эти мошенники к моргу этой больницы не имеют ни какого отношения), в морге больницы куда меня отправили телефон 789-11-50 не знают и что это может быть за ритуальная фирма тоже не знают!
Я поняла, концов тут не найти, пусть все это остается на их совести.
От администрации От администрации:
Уважаемая Раиса Васильевна, в Москве действительно работают ритуальные агенты, которые являются представителями похоронных организаций, не обладающих соответствующими статусом специализированной службы по вопросам похоронного дела. Работают в таких организациях, как правило, бывшие сотрудники городских специализированных служб, уволенные за грубые нарушения в работе, а так же ритуальные агенты не прошедшие обучение и аттестацию. В случае если агент не является сотрудником «Городской специализированной службы», у Вас могут возникнуть проблемы с оформлением документов в морге, на кладбище или в крематории.
Прибывший к Вам агент должен при себе иметь: пластиковый жетон с цветной фотографией агента, выданный Департаментом потребительского рынка и услуг, в котором указан его табельный номер, название организации, фамилия, имя, отчество; каталог с цветными фотографиями ритуальных принадлежностей; прейскурант на услуги и товары, утвержденный генеральным директором Городской специализированной службы; бланки счетов заказов установленного образца.

виктор    14 Январь 2009
Вчера 12-го января провожали в последний путь хорошего человека,матушку моего друга, православную Наталью. Происходило это утром в митинском крематории. Хотя перед смертью она соборовалась и причастилась, мы не возражали, когда присутсвовавший в зале дьякон вознамерился провести обряд. Начал он с того, что поросил пожертвовать на храм. После этого он прочел, так сказать
вступительную катехизаторскую лекцию о том, что сатана мешает нам обратиться к Богу. Подчеркиваю, что это происходило у открытого гроба! Потом он приступил к канону, но понять что но пел не было никакой возможности из-за его оперного голоса. Финалом-апофеозом всей истории была его "просьба" к ближайшей родственнице усопшей пожертвовать на храм 1000р. Именно тысячу, сумма была названа!
Интересно, кто мог бы отказать ему в такой момент и что это как не вымогательство или, прямо скажем, рэкет? Этот человек, по моему глубокому мнению, вел себя недостойно. Бог ему судья, но не должен он там быть! Надеюсь, вы понимаете, как этот человек представляет Церковь. Возмущены были все. Я решил написать в ваш адрес.
От администрации От администрации:
Отпевание действительно лучше проводить в церкви, подобные случаи при моргах нередки.

Дмитрий    30 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Большое спасибо за помощь! Очень грамотно и профессионально!
С Наступающим Вас Новым Годом!

Анна    22 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Через интернет я нашла сайт "Поминальной трапезы" и обратилась за помощью в организации поминок. Мне предложили ресторан "Запорожская сечь" около м. Академическая. Приехав в ресторан у нас приняли заказ, по стоимости получилось более 1600 рублей на человека, нас это устроило, но нас не предупредили о том что в соседнем зале будет проходить банкет и будет слышна веселая музыка! Неужели администрации ресторана не понятно, что поминки нельзя проводить под музыку? Или они не знали за день до поминок, что запланирован в соседнем зале бакет? Прошу "Поминальную Трапезу" учесть мою жалобу и довести ее до руководства ресторана "Запорожская сечь" где мы проводили поминки.
От администрации От администрации:
Уважаемая Анна, все изложенное в Вашей жалобе, к сожалению, подтвердилось. Действительно, администрация ресторана не поставила Вас и "Поминальную трапезу" в известность о проведение в другом зале банкета. ООО "Поминальная Трапеза" приносит Вам свои извинения и сообщает, что в ресторане "Запорожская сечь" поминки с 1 декабря 2008 года не проводит.

Владимир Сергеевич    21 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Организацией поминок я начал заниматься сразу после оформления заказа на ритуальные услуги. Ритуальный агент предложил нам ресторан в нашем районе (Хорошевский), но т.к. похороны были на Хованском кладбище мы решили провести поминки на Юго-Западе Москвы рядом с метро. В интернете я нашел сайт компании "Поминальная трапеза" и обратился к ним за помощью в организации поминок на 15 человек. Для проведения поминок мне предложили на выбор несколько небольших отдельных залов, где постоянно проходят поминки. Посмотрели мы всего один вариант рядом с метро Проспект Вернадского, нам очень понравился зал, устроило предложенное поминальное меню, возможность полностью принести свои спиртные напитки и сумма за поминки в 20 тысяч рублей. Мы не поехали смотреть другие рестораны и сделали заказ. На поминки мы чуть опаздали, но в остальном все прошло хорошо. Хочу поблагодарить администратора ресторана Полину (она принимала заказ на поминки), поваров, официантов и компанию "Поминальная трапеза", поминки прошли без накладок, спасибо.

Ирина    10 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте! Очень сложно в моральном плане оценивать качество ритуальных услуг, не хочется снова вспоминать и переживать об утрате близкого человека. Я просто хочу поблагодарить агента службы "Стикс-С" Цыганкова Александра, который очень грамотно и профессионально выполнил свою работу, а так же поддержал меня психологически.
От администрации От администрации:
Уважаемая Ирина, оставлять отзывы о ритуальных услугах действительно тяжело, но Ваши отзывы необходимы как людям, которым предстоит оформлять заказ на ритуальные услуги, так и руководителям организаций предоставляющие ритуальные услуги.
Московский справочник ритуальных услуг предоставит возможность ответить на отзывы руководителям любых ритуальных организаций. 

Смирнов Михаил Борисович    16 Ноябрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте. От себя и всей нашей семьи хотим поблагодарить "Поминальную Трапезу", за помощь в организации поминок. Поминки проходили в кафе "Вика" рядом с метро Планерная. Хочу ометить понимающие отношение со стороны сотруднков кафе.

Ольга Павловна     8 Ноябрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В морге при Склифе (печать на квитанции ОАО Ритуал-Горбус) меня об....(обсчитали) по полной программе!!! В тесной убогой комнатушке с двумя окошками агент Татьяна мало того, что впаривала все подряд: ручки на гробе за отдельную плату 1200р.( хотя на образце гроб был с ручками), мягкую!!? постель за 2800р (чтобы покойница не укололась об гвозди-это Татьяна так сказала!!!), покрывало 2500р., две подушки по 300р. и т.д. и т.п., да еще всего взяла с меня 28000р., а когдая после похорон посчитала по квитанции. оказалось 20200!!! На чужом горе наживаются! Люди, с вами в морг должен ехать бесстрастный посторонний человек, не обременненный горем!
От администрации От администрации:
Уважаемая Ольга Павловна, рекомендуем обратиться с письменной жалобой непосредственно к руководству ОАО "Ритуал-Горбрус" 143970, Московская обл., Балашихинский р-н, мкр. Салтыкова, ул. Окольная, д.6.
В морг действительно лучше ехать с агентом другой городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы и оформлять заказ в той службе города, которая предложит Вам наиболее оптимальные условия, т.к. цены на одни и те же ритуальные услуги у разных организаций могут значительно отличаться.