Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Раиса Васильевна    31 Январь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В нашей семье случилось несчастье - умерла бабушка. За помощью в организации похорон я повторно обратилась к агенту, который уже оформлял заказ на ритуальные услуги, когда год назад умер наш дедушка. Похороны бабушки прошли как и положено, за что огромное спасибо нашему ритуальному агенту.
На страницах сайта хочу предостеречь людей от мошенников, которые наживаются на горе!
В моей ситуации это было так: незадолго до приезда трупоперевозки на мой домашний телефон позвонила женщина (хотя я бы назвала ее рыночной хабалкой с говором!, которой вообще не место в сфере ритуальных услуг) и разузнав у меня что ритуальный агент у меня уже есть, спросила его фамилию как бы для отчета и начала просто обливать его такой грязью (что он нелегальный и уволенный из ритуальной службы и т.п.), она не стеснялась в выражениях для того, чтобы я воспользовалась услугами ее агента. Рекомендовала мне хорошо подумать, а сама представилась государственным диспетчером государственного ритуала Крыловой Галиной Александровной и оставила свой телефон 789-11-50.
Я спросила у своего агента, как такое может быть? Были, конечно, звонки, предлагали ритуальные услуги, но чтобы наговаривать ТАКОЕ на агента городской ритуальной службы, фамилия которого есть в списке аттестованных ритуальных агентов и которого я вообще знаю, потому что через него я уже заказывала ритуальные услуги! На что я получила ответ, что это и есть нелегальная ритуальная фирма.
И вот теперь когда похороны прошли я все-таки решила все выяснить, что это за такая ритуальная фирма которая себе такое позволяет, выяснить как она называется, где находится, встретиться с руководством и пожаловаться на некорректное поведение их сотрудницы Крыловой Галины Александровны.
Так вот, мне так и не удалось ни чего выяснить, так как по этому телефону 789-11-50 меня просто отфутболивают в морг одной известной московской больницы (оставлять название больницы я не буду так как эти мошенники к моргу этой больницы не имеют ни какого отношения), в морге больницы куда меня отправили телефон 789-11-50 не знают и что это может быть за ритуальная фирма тоже не знают!
Я поняла, концов тут не найти, пусть все это остается на их совести.
От администрации От администрации:
Уважаемая Раиса Васильевна, в Москве действительно работают ритуальные агенты, которые являются представителями похоронных организаций, не обладающих соответствующими статусом специализированной службы по вопросам похоронного дела. Работают в таких организациях, как правило, бывшие сотрудники городских специализированных служб, уволенные за грубые нарушения в работе, а так же ритуальные агенты не прошедшие обучение и аттестацию. В случае если агент не является сотрудником «Городской специализированной службы», у Вас могут возникнуть проблемы с оформлением документов в морге, на кладбище или в крематории.
Прибывший к Вам агент должен при себе иметь: пластиковый жетон с цветной фотографией агента, выданный Департаментом потребительского рынка и услуг, в котором указан его табельный номер, название организации, фамилия, имя, отчество; каталог с цветными фотографиями ритуальных принадлежностей; прейскурант на услуги и товары, утвержденный генеральным директором Городской специализированной службы; бланки счетов заказов установленного образца.

виктор    14 Январь 2009
Вчера 12-го января провожали в последний путь хорошего человека,матушку моего друга, православную Наталью. Происходило это утром в митинском крематории. Хотя перед смертью она соборовалась и причастилась, мы не возражали, когда присутсвовавший в зале дьякон вознамерился провести обряд. Начал он с того, что поросил пожертвовать на храм. После этого он прочел, так сказать
вступительную катехизаторскую лекцию о том, что сатана мешает нам обратиться к Богу. Подчеркиваю, что это происходило у открытого гроба! Потом он приступил к канону, но понять что но пел не было никакой возможности из-за его оперного голоса. Финалом-апофеозом всей истории была его "просьба" к ближайшей родственнице усопшей пожертвовать на храм 1000р. Именно тысячу, сумма была названа!
Интересно, кто мог бы отказать ему в такой момент и что это как не вымогательство или, прямо скажем, рэкет? Этот человек, по моему глубокому мнению, вел себя недостойно. Бог ему судья, но не должен он там быть! Надеюсь, вы понимаете, как этот человек представляет Церковь. Возмущены были все. Я решил написать в ваш адрес.
От администрации От администрации:
Отпевание действительно лучше проводить в церкви, подобные случаи при моргах нередки.

Дмитрий    30 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Большое спасибо за помощь! Очень грамотно и профессионально!
С Наступающим Вас Новым Годом!

Анна    22 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Через интернет я нашла сайт "Поминальной трапезы" и обратилась за помощью в организации поминок. Мне предложили ресторан "Запорожская сечь" около м. Академическая. Приехав в ресторан у нас приняли заказ, по стоимости получилось более 1600 рублей на человека, нас это устроило, но нас не предупредили о том что в соседнем зале будет проходить банкет и будет слышна веселая музыка! Неужели администрации ресторана не понятно, что поминки нельзя проводить под музыку? Или они не знали за день до поминок, что запланирован в соседнем зале бакет? Прошу "Поминальную Трапезу" учесть мою жалобу и довести ее до руководства ресторана "Запорожская сечь" где мы проводили поминки.
От администрации От администрации:
Уважаемая Анна, все изложенное в Вашей жалобе, к сожалению, подтвердилось. Действительно, администрация ресторана не поставила Вас и "Поминальную трапезу" в известность о проведение в другом зале банкета. ООО "Поминальная Трапеза" приносит Вам свои извинения и сообщает, что в ресторане "Запорожская сечь" поминки с 1 декабря 2008 года не проводит.

Владимир Сергеевич    21 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Организацией поминок я начал заниматься сразу после оформления заказа на ритуальные услуги. Ритуальный агент предложил нам ресторан в нашем районе (Хорошевский), но т.к. похороны были на Хованском кладбище мы решили провести поминки на Юго-Западе Москвы рядом с метро. В интернете я нашел сайт компании "Поминальная трапеза" и обратился к ним за помощью в организации поминок на 15 человек. Для проведения поминок мне предложили на выбор несколько небольших отдельных залов, где постоянно проходят поминки. Посмотрели мы всего один вариант рядом с метро Проспект Вернадского, нам очень понравился зал, устроило предложенное поминальное меню, возможность полностью принести свои спиртные напитки и сумма за поминки в 20 тысяч рублей. Мы не поехали смотреть другие рестораны и сделали заказ. На поминки мы чуть опаздали, но в остальном все прошло хорошо. Хочу поблагодарить администратора ресторана Полину (она принимала заказ на поминки), поваров, официантов и компанию "Поминальная трапеза", поминки прошли без накладок, спасибо.

Ирина    10 Декабрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте! Очень сложно в моральном плане оценивать качество ритуальных услуг, не хочется снова вспоминать и переживать об утрате близкого человека. Я просто хочу поблагодарить агента службы "Стикс-С" Цыганкова Александра, который очень грамотно и профессионально выполнил свою работу, а так же поддержал меня психологически.
От администрации От администрации:
Уважаемая Ирина, оставлять отзывы о ритуальных услугах действительно тяжело, но Ваши отзывы необходимы как людям, которым предстоит оформлять заказ на ритуальные услуги, так и руководителям организаций предоставляющие ритуальные услуги.
Московский справочник ритуальных услуг предоставит возможность ответить на отзывы руководителям любых ритуальных организаций. 

Смирнов Михаил Борисович    16 Ноябрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте. От себя и всей нашей семьи хотим поблагодарить "Поминальную Трапезу", за помощь в организации поминок. Поминки проходили в кафе "Вика" рядом с метро Планерная. Хочу ометить понимающие отношение со стороны сотруднков кафе.

Ольга Павловна     8 Ноябрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В морге при Склифе (печать на квитанции ОАО Ритуал-Горбус) меня об....(обсчитали) по полной программе!!! В тесной убогой комнатушке с двумя окошками агент Татьяна мало того, что впаривала все подряд: ручки на гробе за отдельную плату 1200р.( хотя на образце гроб был с ручками), мягкую!!? постель за 2800р (чтобы покойница не укололась об гвозди-это Татьяна так сказала!!!), покрывало 2500р., две подушки по 300р. и т.д. и т.п., да еще всего взяла с меня 28000р., а когдая после похорон посчитала по квитанции. оказалось 20200!!! На чужом горе наживаются! Люди, с вами в морг должен ехать бесстрастный посторонний человек, не обременненный горем!
От администрации От администрации:
Уважаемая Ольга Павловна, рекомендуем обратиться с письменной жалобой непосредственно к руководству ОАО "Ритуал-Горбрус" 143970, Московская обл., Балашихинский р-н, мкр. Салтыкова, ул. Окольная, д.6.
В морг действительно лучше ехать с агентом другой городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы и оформлять заказ в той службе города, которая предложит Вам наиболее оптимальные условия, т.к. цены на одни и те же ритуальные услуги у разных организаций могут значительно отличаться.

Алексей    29 Октябрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Я тоже вызывал ритуального агента по тел. 518-77-01, все очень корректно и профессионально. Сайт www.mos-ritual.ru Спасибо.

Игорь Владимирович    23 Октябрь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
2 октября после болезни умерла сестра, похоронами занимались ее муж и дочь, а меня попросили поминки взять на себя. Это только кажется, что все так просто, день похорон выпал на субботу и обратившись в два кафе (мне там отказали т.к. в одном свадьба, а в другом на 23 человека зал не закрывют т.к. для них маленький заказ. Представляете мое состояние - середина дня пятница, завтра похороны, а где провести поминки, куда обращаться и чего делать я не знаю! Обратиться в "Поминальную трапезу" мне подсказала дочь моей сестры, телефон она нашла в интернете и дала мне. Я позвонил, сказал, что провести поминки нам удобно будет в районе метро Водный стадион, Войковская, желательно рядом с метро и по возможности до 1000 рублей с человека. Через 30 минут мне предложили кафе около метро Сокол (примерно 7-10 минут пешком от метро) с отдельным залом и возможностью принести свое спиртное. Приехав в кафе, мне все очень понравилось, на 23 человека счет получился 26000 рублей, что меня очень устроило, хочу отметить очень вежливое и учтивое отношение персонала кафе. Хочу выразить слова БЛАГОДАРНОСТИ всему персоналу кафе, директору кафе Дмитрию, а так же "Поминальной трапезе" за оперативную и профессиональную помощь в решении вопроса поминок. Спасибо.