Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Татьяна Валентиновна    16 Февраль 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Нашу семью постигло страшное горе - 2 января неожиданно умерла мама - наш самый дорогой, любимый и главный человек в семьй.
Ты парализован страшным известием, не можешь говорить, а нужно ехать в больницу, забирать вещи, освобождать палату, потом в морг, потом..не знаешь куда и что делать дальше. Трудно представить как наши родители когда-то в подобные трагические моменты сами решали все многочисленные вопросы, связанные со смертью своих близких. Сейчас, конечно, другие времена - московская служба ритуальных услуг очень помогает в такие минуты. Нам домой позвонил агент Никита и рассказал что нужно делать и когда можно приехать, дал нужные и полезные советы. В назначенный день мы приехали в морг, там и находился Никита, который оформил с нами договор на оказание услуг. Мы согласовали день прощания и где будем прощаться. Отдельно оформили еще один договор на соборование. Никита представлял Православную ритуальную службу и организовал все очень четко.
В крематории на Хованском кладбище тоже все было достойно, торжественно, с внимательным отношением к людям.
Захоронение урны мы производили через неделю на Ваганьковском кладбище, где у нас родственное захоронение и здесь уже все было как в прошлые времена.По телефону кладбища - не дозвонишься. К окошкам очереди, без владельца удостоверения /а ему 84 года и он не в состоянии вообще что-либо делать, посколько раздавлен горем/, нельзя оформлять. Приехали с ним, не хватило нужной бумажки, пришлось еще раз привозить его, общее оформление заняло больше 2 часов и было очень утомительным, юрист, к которому я обратилась с просьбой переписать на меня удостоверение, принимал только в определенные часы, разговаривал громко, недоброжелательно, отказал нам в этой просьбе.
Единственно, что сгладило затем неприятное впечатление от работы администрации кладбища - это очень хороший, чуткий человек, который помог нам захоронить урну. И это немаловажный фактор в такой тяжелый момент.
Относительно поминальной трапезы - здесь большое подспорье в информации этого сайта и сайта Поминальная Трапеза. Получаешь необходимые сведения об обычаях, читаешь отзывы других людей, оказавшихся в нашем положении и имеешь возможность сориентироваться, принять нужное решение. Я позвонила по указанному телефону Игорю, сказала в каком районе Москвы мы бы хотели организовать поминки и какого уровня. Он перезвонил через некоторое время и предложил несколько адресов. Мы посмотрели его варианты, еще несколько своих и выбрали один из ресторанов, предложенных Игорем.
Провели мы День Памяти в ресторане "Аргумент" на Кутузовском проспекте,41. Красивый зал с двумя большими аквариумами. Он рассчитан на 35 человек, нас было 20, поэтому было просторно, /в принципе и 25 человек тоже нормально там проходит/. Нам помогли красиво и торжественно оформить отдельный столик, где мы разместили портреты мамы, ее награды, письма с соболезнованиями, цветы, свечи.
Мы принесли свою музыку и видео, соответствующие данному моменту. Меню тоже было составлено с учетом мероприятия - блины, кутья, морс. Было три вида салатов, мясная и рыбная нарезки, горячие блюда. Спиртное было нашим. Обошлось это нам в 34 тысячи рублей на 20 человек, т.е. примерно по 1700 на человека /включая 10% за обслуживание официантам и повару/. Дороговато, но нас устроило место и ресторан. Мы остались довольны обслуживанием, отношением к нам. Везде было чисто уютно,опрятно, современно, в том числе в гардеробе,туалетных комнатах.

Все провожавшие нашу мамочку родные, друзья, близкие люди отметили, что проводили мы ее достойно, тепло. Так как всю жизнь относилась ОНА ко всем людям, будучи очень хорошей хозяйкой, добрым, необыкновенным человеком.
Нам было очень важно, чтобы мы достойно и красиво отдали дань памяти нашей маме...

Сергей     3 Февраль 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Поминки мы проводили в ресторане на улице Стромынка. Поминки прошли очень хорошо. Ресторан подобрали менее чем за полчаса. Спасибо.

Людмила Александровна    24 Январь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Добрый день.
В воскресенье 20 января у меня умерла свекровь. Следующий день в оформлении всех бумаг занял очень много времени.
И я очень благодарна сотруднику "Поминальной трапезе" Игорю за быстрое решение вопроса поминок. Ресторан нашли очень быстро - называется он "Москва купеческая" - администратор Георгий принял меня тепло, отдельный зал, понимающие и не обременяющие своим вниманием сотрудники, приемлимые цены.
Спасибо Вам огромное - все прошло очень достойно. Приятно, что еще так много хороших людей вокруг нас.

Алексей    16 Январь 2008
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Провели поминки в кафе около м. Сокол, вообщем все понравилось. Как нам и обещали в "Поминальной трапезе" зал закрыли, спиртное заранее привезли все свое, на 25 человек мы уложились в 25000 рублей. Поминальный стол и обслуживание на высшем уровне. Единственный недостаток, это состояние туалета в кафе, хотя администратор предупредил нас заранее, до оформления заказа. Все понравилось, спасибо.
От администрации От администрации:
Уважаемый Алексей, руководство кафе приносит Вам свои извинения за неудобства. В данный момент ремонт в туалете полностью закончен.

Татьяна     6 Январь 2008
Мой отец сгорел на пожаре на даче 31 декабря 2007 года. Первого января к нам пришел агент фирмы Горбус и оформил счет, который мы сразу и оплатили. О том, что гроб будет закрытый мы сообщили агенту. Однако в день похорон водитель автобуса возле морга заявил мне, что за закрытый гроб я должна заплатить ему 30% от суммы заказа, мотивировав это тем, что его автобус для людей, а для закрытых гробов должен быть специальный транспорт. Агент по телефону подтвердила это, и принесла извинения, за то что забыла это вовремя сообщить. Мне не совсем понятно: Во-первых, если человек сгорел, он что уже не челоек? Во-вторых, почему 30% надбавку за похороны якобы не человека, агент забыла взять с нас во время оформленя заказа. Такого садизма я даже не могла себе представить. Такое горе, человек трагически погиб, так еще и в день похорон выясняется, что мой отец уже и не человек, да еще и платить нужно за это.
От администрации От администрации:
Уважаемая Татьяна, так как Вы не вызывали агента через справочный телефон 518-77-01, рекомендуем обратиться с письменной жалобой непосредственно к руководству ОАО "Ритуал-Горбрус" 143970, Московская обл., Балашихинский р-н, мкр. Салтыкова, ул. Окольная, д.6.

Евгений    28 Декабрь 2007
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
О смерти дедушки нам сообщили из больницы и пригласили на следующий день прийти в морг больницы. В интернете я нашел сайт об организации поминок www.pomin-trapeza.ru, мне подробно рассказали про поминки и т.к. похороны еще не были заказаны мне дали телефоны городской ритуальной службы в которой мы и оформили похороны. Спасибо ритуальному агенту Александру, который сам собрал все документы, решил все вопросы в морге (мы туда приехали уже в день похорон) и очень подробно рассказал о получении пособия в собесе. Наша семья очень благодарна коллективу ООО "Поминальная трапеза" за оказанную помощь. Поминки тоже прошли хорошо, ресторан полностью соответствовал для проведения поминок.

Наумов Сергей Борисович    20 Декабрь 2007
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
На самостоятельный поиск места для проведения поминок время у меня почти не оставалось, я в интернете нашел сайт "Поминальной трапезы" и обратился за помощью. Через 20 минут мне подобрали кафе рядом с метро Планерная, недалеко от Митинского крематория. Спасибо поворам, официантам, администратору, а так же водителю кафе который бесплатно после поминок довез пожилых людей до метро, поминки Вы провели на 5+!

Татьяна Викторовна    15 Декабрь 2007
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Для организации поминок обратились в ООО "Поминальная трапеза", нам быстро подобрали ресторан рядом с м. Каховская. Обещали предоставить возможность своего спиртого, отдельный зал и отсутствие арендной платы за закрытие зала. На деле оказалось несколько иначе, предлагали приобрести небольшую часть спиртного в баре и за аренду зала предложили оплатить 4000 рублей. Со спиртным проблема была решена сразу (мы привезли все свое), а вот за зал пришлось заплатить 4000 рублей, в остальном все прошло хорошо. У меня возникает вопрос, почему вы по телефону говорите одно, а на деле получается по другому? Уважаемое руководство, я даже не знаю к кому обратиться или к директору ресторана или в "Поминальную трапезу", но в любом случае так быть не должно когда слова расходятся с делом!
От администрации От администрации:
Уважаемая Татьяна Викторовна, сообщите по телефону 748-72-80 название ресторана и дату проведения поминального мероприятия.
Все кафе, рестораны и банкетные залы сотрудничающие с ООО "Поминальная трапеза" плату за аренду зала не взимают.

Михаил    15 Декабрь 2007
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Нам нужно было провести поминки всего на 12 человек. По рекомендации ритуального агента обратились в "Поминальную трапезу". Ресторан подобрали нам быстро и с учетом наших пожеланий около метро Шоссе энтузиастов, и самое главное нам предоставили отдельный зал. Поминки были организованы очень хорошо. спасибо.

Ирина    13 Декабрь 2007
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
О месте проведения поминок задумались только за день до похорон. Пытались сами найти кафе в районе метро Аэропорт, но безрезультатно. Похороны были назначены на субботу и в кафе нам отказывали в связи с банкетами, свадьбами или просто отказывали закрывать зал на 22 человека без арендной платы. Огромное спасибо ритуальному агенту который оформлял похороны, и он оставил нам визитку ООО "Поминальная трапеза", мы туда обратились и за 20 минут нам дали адрес и телефон кафе около метро Сокол. Все очень понравилось, на время проведения поминок кафе закрыли полностью, все спиртное разрешили принести свое, за аренду зала мы ни чего не платили. Поминки на 22 человека нам обошлись в 20000 рублей, стол был очень хороший. Ваша служба нужная, Вы нам очень помогли. Спасибо.