Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

Хотим выразить нашу большую благодарность Лукину Кириллу Михайловичу (Кунцевское кладбище)за отличное обслуживание, внимательное отношение и высокий профессионализм в работе по благоустройству участков захоронений наших близких. Все работы были выполнены с отличным качеством и в срок. Побольше бы таких чутких и профессиональных специалистов, которые с душой относятся к своей нелегкой работе.
Семьи Рощиных, Лапиной, Сажиных и Ткаченко.

Уважаемая Юлия Васильевна Гулянова! Спасибо Вам от всей нашей семьи, и от меня, Панкратовой Людмилы, в особенности, за Вашу помощь! Два с половиной года назад мы нарвались на воров. Ритуальный агент пропал с нашими деньгами, пришлось брать кредит. В этот раз мы сами выбирали ритуальную службу, никого не слушали. Выбрали ЗАО "Ритуал" и попросили прислать понимающего и знающего ритуального агента, так как была насильственная смерть. Юлия Васильевна была с нами на связи всё время до погребения, давала советы, говорила как лучше сделать. Похороны 75 тысяч за всё. С бальзамированием в морге, отпеванием, поминками, местом на Перепечинском кладбище, с хорошим автобусом и самое главное с человеческим отношением и без обмана. Низкий Вам поклон!

Очень не хочется возвращаться к этой теме. Хочется забыть все и вернуться к нормальной жизни, но ком подкатывает к горлу, когда вспоминаешь лица людей делающих «бизнес на смерти».
Умерла бабушка. Маленькая старушка угасала постепенно. Мы ждали этого и, в то же время, как всегда, это случилось внезапно. Встала рано утром, когда все еще спали. Приготовила себе нехитрый завтрак, приняла одну таблетку и так не успела принять другую, оставшуюся в морщинистой ладошке. Так и нашли ее, с таблеткой в одной руке и очках в другой.
Позвонили в скорую и вызвали полицию. Буквально через 10 минут после звонка скорой, позвонила женщина, которая представилась как государственная организация по контролю за оказанием ритуальных услуг. Сказала, что государственный агент уже едет и предупреждала против мошенников (как всегда ТОТ, КТО БОЛЬШЕ ВСЕХ КРИЧИТ О МОШЕННИКАХ, СКОРЕЕ ВСЕГО, МОШЕННИК САМ). Через 5 минут после звонка (20 минут после того, как обнаружили тело!) появился и сам агент. Жена в состоянии шока впустила его в квартиру одновременно со скорой помощью. На мой вопрос кто он, ответил, что государственная некоммерческая служба. Несколько раз повторил, что все его услуги бесплатны. Скорая зафиксировала смерть, приехала полиция (кстати, очень КОРРЕКТНАЯ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ настолько, насколько возможно в этой ситуации). «Агент» настоял, чтобы тело отвезли в ближайший к нам МОРГ ОКОЛО 83 БОЛЬНИЦЫ (Ореховый бульвар, д.28). Поскольку это был ближайший морг, мы согласились. Также предложил оформить документы на умершую, заверив, что это абсолютно бесплатно. Мы были не против (не о том в тот момент думали), и он, уходя (кстати, не предупредив) забрал со стола паспорт умершей. Через несколько часов мы, все еще в шоке от смерти, приехали в морг. Там нас встретил второй «агент», который предложил нам услуги по организации похорон. Насчитали сумму аж под 80.000, из которых 17500 на услуги по подготовке тела, остальное – гроб, аксессуары, транспорт до кладбища и так далее. В состоянии шока (тот, кто был в такой ситуации, поймет) мы оплатили 17.500 моргу и задаток – 30.000 рублей, за что и получили расписку с печатью «Городской ритуальной службы». Договорились, что через два дня приедем и уточним заказ.
За два дня шок начал проходить, боль осталась. Нашли транспорт до кладбища за 7000 рублей («агенты» нам предлагали его за 24.000). Приехав в контору, были неприятно удивлены, что в счет включены «вызов агента», «получение справок» и прочие непонятные расходы, типа «оформления документов». Почему сначала идет графа «постель», а затем отдельно «подушка», «вкладыш», «простыня»? Агенты начали наезжать, говоря, что они уже и так сделали скидку. Предлагали самим выбрать товары по прайслисту, который совершенно не совпадал с рекламным проспектом, который мы смотрели в первый раз. Постоянно говорили, что если заберем тело позже, придется доплачивать моргу за хранение. После долгих споров, удалось уменьшить сумму до 50.000 (не считая 17.500 моргу). На другой день «агент» вообще отказался говорить по телефону, начал откровенно хамить. «Вы у меня тут не одни» и «все документы получите, когда будите забирать тело» - самые корректные слова, которые мы услышали от него.
Уже понимая, с кем связались, сели за телефоны. Обзвонили все, что могли. Собрали всю возможную информацию. Наконец, дозвонились до патологоанатомического отделения больницы 83. Единственная женщина, которая нам реально помогла, нашлась там. Она сказала, что свяжется с руководством морга. Не знаю подробностей разговора, но агент сразу сбавил тон. Приехав в морг за телом, получили последнюю «плюху». В «прайс-листе» за печатью «Городской ритуальной службы» был перечислен матрац (3800 руб). Открыли гроб, и под умершей матраца не оказалось. Пришлось опять звонить «руководству». После этого сумму за матрац убрали, как и «вызов агента», и «оформление документов». В результате заплатили 41.100 рублей. Уже на следующий день сообразили, что нам так и не дали чек на услуги морга (17.500), которые, скорее всего, положили себе в карман. Вообще, мало того, что больно, но и противно до дрожи.
История окончилась нормально. На деревенском кладбище несколько узбеков (парни 16 – 18 лет) вырыли в мерзлой земле глубокую могилу, помогли донести и опустить гроб, даже не заговаривая про деньги. От души отдал им все, что смог отстоять от «агентов». Спасибо вам ребята. Можно быть мусульманином, можно христианином, но главное быть ЧЕЛОВЕКОМ.

После того, как врач скорой констатировал смерть мамы, минут через 5-10 мне позвонили, я так поняла из полиции,и сообщили, что ко мне придет ритуальный агент от государства Петров и назвали фамилию участкового, кот тоже появится. Сказали, что все остальных отправлять восвояси. Я так и сделала - всё-таки гос, да и из полиции.
В итоге. Это было коммерческое Рит агенство "Ритуал Столица". Цены выше прилично (когда у них все заказывает). Заказала одно покрывало, без моего ведома выбрали за менЯ другое (даже не сообщили). Платная доставка гроба и др принадлежностей в пределах МКАД (хотя у др агенства бесплатно) - из-за этого пришлось заказывать авто Мерседес на 10 чел, а люди в нем даже не ездили. Если агенту не звонить и не узнавать все самой, как я это делала, то непонятно, чтобы вообще получилось и на сколько это бы еще вышло дороже.

Я сначала попробовала сама сориентироваться с организацией поминальной трапезы в ВАО. Поняв,насколько это трудно сделать в день 7 марта, пришла в ужас. Все кафе и рестораны в этот день забронированы на корпоративные праздники, поминки устроить практически не возмжно. И у нас - безвыходная ситуация. Но, обратившись к Светлане, я поняла, что для специалистов такие ситуации в порядке вещей. Все было организовано буквально за пару звонков и одно письмо по e-mail с перечнем возможныз вариантов. И что самое удивительное - реальность ничуть не отличалась от того, что было предложено в письме с вариантами.
Большое спасибо, Светлана! Вы взяли на себя часть моих проблем в такое тяжелое для меня время.
Мои самые истренние рекомендации pomin-trapeza.ru

У нас умер близкий человек,горе страшное,вот он жил,а теперь его нет. Они с женой прожили с
вместе 60лет,вызвали милицию,и как только милиция приехала,тут как тут приезжала агент, насчитали бетонную сумму,ни договора,ни что сколько стоит нас не сказали,пояснила что мы все получим по окончании работы. На кладбище оказалось,что за гроб покинула 1000рублей,за музыку которую мы не заказывали 11000рублей,короче в общей сложности нас надули тысяч на 20. Фирма Ритуал плюс вам должно быть стыдно,вам просто повезло что мы не стали скандалить,Бог вам судья.

Мы, семья Леонтьевых, благодарим сердечно Алексея Маркова за его неоценимую помощь с похоронами брата нашего папы Леонтьева Сергея Анатольевича. Всё было сделано вовремя, качественно, честно. Спасибо Вам, Алексей!

Выражаю свою благодарность сотрудникам ЗАО "Ритуал". У вас потрясающая команда, я живу в Израиле, и все похороны мы оговорили по телефону. Когда моя дочь прилетела в Москву, все было организовано четко и по тем ценам, которые были озвучены предварительно. Начиная с первых минут общения с диспетчером и до момента похорон все прошло очень профессионально и корректно. Хочу поблагодарить всех, кто помогал мне:
диспетчер - Елена,
агент - Баранова Олеся,
водитель - Сергей.
Огромное спасибо. Ольга. Израиль. Январь 2017.

Выражаю благодарность ритуальному агенту ЗАО "Ритуал" Гуляновой Юлии Васильевне. Юлия! Спасибо Вам огромное за помощь в организации похорон моего папочки!!! Ваши ребята сопровождали, подсказывали, поддерживали. Огромная всем БЛАГОДАРНОСТЬ! Спасибо, что были со мной в этот сложной момент. Дай Бог Вам здоровья!!!

Хороших людей можно встретить где угодно. Я и мой супруг хотим сердечно поблагодарить Александра Цыганкова из компании ЗАО «Ритуал» за помощь и сопереживание. Нам с мужем было очень важно организовать похороны на третий день с отпеванием в церкви, которую посещала покойная. Несмотря на то, что морг затягивал с выдачей свидетельства о смерти и бессовестно требовал взятку, всё было сделано в срок. Гроб и венки привезли к моргу заранее. Водитель дежурил у морга уже за два часа до положенного времени (был снегопад и дикие пробки). Я лично хочу отметить, что автобус был идеально чистый, хотя на улице было довольно слякотно, водитель (к сожалению, не спросила его имени) – крайне вежливый. Новое захоронение на Алабушевском кладбище заказывал Александр и специально в администрацию кладбища мы не ездили. Все похороны прошли точно по договору – 53 тысячи 375 рублей. Мы очень благодарны, что Александр избавил нас от необходимости вникать в многие довольно неприятные вещи, сохранил нам много нервов и при этом показал, что и ему, и его компании можно доверять. С благодарностью и пожеланиями всего наилучшего, Анна и Георгий Семины