Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Наталья Павловна    26 Февраль 2010
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
На 87 году скончалась наша бабушка Анастасия Ивановна. Наша семья была готова к этому событию и поэтому все выяснили заранее. Тем более по телевизору в информационных передачах постоянно предупреждают не связываться с коммерческими ритуальными агентами (их еще называют "черными агентами") и даже Ю.М. Лужков выступал по этому вопросу в прессе и на телевидении.
Сразу как умерла бабушка я вызвала "03 и 02" и позвонила Вам в ритуальную службу по телефону 642-28-83 и вызвала ритуального агента из СПЕЦИАЛИЗИРОВАННОЙ ГОРОДСКОЙ СЛУЖБЫ ПО РИТУАЛЬНОМУ ОБСЛУЖИВАНИЮ, ко мне направили ритуального агента Образцову Екатерину. Похороны прошли без сбоев, все очень организованно, место для захоронения на перепечинском кладбище как и положено было предоставленно бесплатно. Прошу руководство специализированной городской службы по ритуальному обслуживанию отметить и поощерить вашего ритуального агента Образцову Екатерину за добросовестное выполнение своих обязанностей, понимание своей сложной работы по оказанию ритуальных услуг населению и понимающего, корректного отношения к родственникам умершей. Стоимость ритуальных услуг на похороны составила 21300 рублей, что я считаю нормально для тех ритуальных услуг которые были предоставлены.
Так же хочу выразить благодарность Правительству Москвы и Ю.М. Лужкову за выплаты пособий в сумме 15000 рублей на похороны и за контроль в похоронном обслуживании москвичей.
С уважением, Щербакова Наталья Павловна.

Марина     2 Февраль 2010
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Огромное спасибо сотрудникам ООО "Поминальная трапеза" и сотрудникам Трактира на Городецкой за помощь в организации поминок. Очень приятно, что большую часть вопросов без проблем удалось решить по телефону.
Все было великолепно организовано, очень уютный зал, хорошее меню, тактичные сотрудники трактира. Отдельное спасибо администратору трактира - Светлане.

Михаил     7 Январь 2010
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаем благодарность всему коллективу "Поминальной Трапезы" за организацию поминок 31 декабря, несмотря на предпраздничный день для проведения поминок нам был предоставлен отдельный зал в кафе на юго-западе москвы. Хочу отметить, что в другом зале кафе тоже проходили поминки. Обстановка теплая и уютная, что очень соответствует для такого мероприятия как поминки. Вы очень нам помогли в вопросе организации поминок. Спасибо.

Елена     4 Январь 2010
Здравствуйте! У нас произошел такой же случай как и у Ларисы Павловны. Счет за похороны составил около 70000 рублей! В счете-заказе на штампе тоже написано Московская область. Заказ нам оформлял агент - Кутенков Николай Анатольевич, кроме Ваших денег его ни чего не интересует. Если Вы не хотите чтобы вас так же, как нас облапошили ни в коем случае не связывайтесь с этим "человеком"!
От администрации От администрации:
Уважаемая Елена, ритуальный агент Кутенков Николай Анатольевич уволен из городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы ОАО ТБ и К. Принимать заказы на предоставление ритуальных услуг в Москве как ритуальный агент городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы он не имеет права.
Для предоставления качественных ритуальных услуг, а так же возможности оформления похорон на безвозмездной основе рекомендуем вызывать ритуального агента городской специализированной службы города Москвы по телефонам 642-28-83, 642-28-84.
Городские специализированные службы по вопросам похоронного дела города Москвы работают в соответствии с Постановлением Правительства Москвы и контролируются Департаментом потребительского рынка и услуг.

Лариса Павловна    13 Декабрь 2009
В сентябре в возрасте 72 лет умерла моя мама, наша семья была готова к тому что это случиться, но мы не были готовы к организации похорон и как мы будем заказывать ритуальные услуги.
Начну по порядку, сразу как я поняла что умерла мама я позвонила в скорую помощь. Мне сказали вызвать врача из поликлиники и милицию, сразу после вызова врача и милиции мой телефон ни замолкал ни на секунду, только я кладу трубку сразу звонит опять, голова идет кругом - не знаешь кого слушать и все говорят почти одно и тоже - что будет все почти бесплатно и еще в собесе 15000 рублей получите, только фамилии ритуальных агентов разные говорят! Кроме этого мне позвонили из милиции и сказали до участкового никого не пускать. Участковый пришел через 15 минут и уже с агентом!!! К сожалению, мое согласие организовать похороны и заказать ритуальные услуги у агента от милиции обошлись мне слишком дорого!
На похороны я потратила 96000 рублей. За ритуальные услуги я заплатила 61000 рублей, 8000 рублей стоили услуги агента (получить в поликлинике справку и в ЗАГСе свидетельство о смерти), 16000 рублей стоили услуги морга (оплачивал агент, сколько стоили на самом деле услуги морга сказать не могу – квитанцию он мне не предоставил), 11000 рублей заплатила агенту за Перепечинское кладбище которое как потом я узнала предоставляется БЕСПЛАТНО.
О качестве ритуальных принадлежностей я судить не могу потому что я не часто сталкиваюсь с похоронами, но ритуальный автобус за который я заплатила 9600 рублей (в квитанции-договоре на ритуальные услуги, как ритуальный транспорт повышенной комфортности) оказался микроавтобусом хендай с табличкой «РИТУАЛ» в состоянии маршрутного такси.
Я хотела обратиться за разъяснениями в ритуальную фирму которая предоставляла такие ритуальные услуги и по таким ценам, но штамп в квитанции – договоре на ритуальные услуги с названием и адресом ритуальной фирмы смазан и прочитать возможно только Московская область, г.Балашиха, шоссе Эн…… и больше ни чего не понятно.
Сейчас, спустя 3 месяца я понимаю, что меня просто обманули, но самое неприятное и обидное, что этого ритуального агента ко мне в квартиру привел ни кто-нибудь, а мой УЧАСТКОВЫЙ МИЛИЦИОНЕР.
От администрации От администрации:
Уважаемая Лариса Павловна, действительно нередки случаи когда используя свое служебное положение врачи, милиция и другие должностные лица навязывают ритуальные услуги. Эти действия происходят из личной заинтерисованности и незаконны. Средняя стоимость ритуальных услуг в Москве составляет 20000-25000 рублей, включая услуги ритуального агента по сбору документов. Вызвать ритуального агента городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы вы можете круглосуточно по телефонам 642-28-83, 642-28-84.

Анатолий Николаевич    21 Ноябрь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Воспользовались услугами "Поминальной трапезы" по организации поминок. Поминки проводили в центре Москвы на Кутузовском проспекте, очень удобно ехать от Ваганьковского кладбища. Поминки прошли достойно, все очень слажено и четко. На поминки в 30 человек кафе закрывали, поминки проходили в теплой и уютной обстановке. Стоимость поминок устроила - 1300 рублей с человека, стол был ОЧЕНЬ хорошим. Спасибо за организацию поминок и за Вашу помощь в эти сложные для нас дни.

Наталья Николаевна    25 Октябрь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В сентябре 2009 года в нашей семье случилось несчастье, скоропостижно скончался муж моей дочери. В растерянности я не сразу смогла найти ваш телефон, год назад я уже вызывала через вас ритуального агента когда умер мой отец. За помощью по организации похорон я опять обратилась к вам, к нам направили ритуального агента Панкова Сергея. Все ритуальные услуги, ритуальный автобус и все остальное было предоставленно как положено. Кроме этого Сергей нам очень помог с организацией поминок, дал мне телефон ООО "Поминальная Трапеза", поминки были организованны в банкетном зале рядом с метро Ботанический сад, поминки прошли в траурно-торжественной обстановке. Наша семья выражает благодарность вашему сотруднику - ритуальному агенту Панкову Сергею за предоставленные ритуальные услуги, за его профессионализм, за четкое выполнение и понимание своей работы. Так же мы выражаем благодарность всем сотрудникам ООО "Поминальная трапеза" за организацию и проведение поминок. Спасибо.

Светлана    24 Октябрь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу поблагодарить сотрудников "Поминальной трапезы" за организацию поминок у нас дома в Отрадном. Я очень беспокоилась, что "вдруг что то будет не так", вдруг поминки вообще по какой то причине не состоятся. Заказ поминок я сделала на 18 человек, все привезли во-время, посуду для поминок по моей просьбе тоже привезли. Вы очень помогли нам в такой сложной ситуации. Поминки прошли у нас дома в очень теплой обстановке. Спасибо.

Михина Марина    28 Сентябрь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу выразить свою благодарность за помощь в организации проведении поминок ООО Поминальная трапеза и Кафе "Уютный уголок" и его директору Марине и сотруднице Татьяне. 24.09.2009г. у нас умерла бабушка. Похороны должны были состоятся 26.09.2009г. На организацию похорон и поминок времени было очень мало. Я обратилась в Поминальную трапезу утром 25.09.2009г. и через час сотрудник Поминальной трапезы - Игорь предложил нам кафе "Уютный уголок" в Марьино. Кафе расположено очень удобно, несколько минут от метро пешком. Я встретилась с директором кафе Мариной уже вечером 25-го, все обсудили и я оплатила полностью заказ. Стоимость поминок 1 200руб. на человека, спиртное мы привозили свое. Все прошло очень хорошо, все наши родственники были очень довольны и выбранным кафе, и сервисом, и качеством блюд. Никаких задержек по времени, никаких проблем. Огромное спасибо Вам за помощь в такую тяжелую для нас минуту.
К сожалению, процесс организации похорон очень бюрократичен и зачастую требует напряжения сил и внимания со стороны родственников, хотя им в этот момент очень трудно. Для меня и моих родственников в организации похорон поминки - это был пожалуй единственный момент, когда благодаря Марине и ее сотрудникам все прошло без проблем. Я заплатила деньги и получила качественное обслуживание. К сожалению не могу того же сказать о службе похоронного дела и администрации кладбища.

Галина     7 Сентябрь 2009
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте! Никогда раньше не писала отзывы, но сейчас очень хочется выразить благодарность персоналу кафе «Виктория» в котором мы проводили поминки, поэтому напишу.
В агентстве «Поминальная трапеза» нам предложили на выбор два кафе - на Планерной и на Речном вокзале. По дороге с Перепечинского кладбища мы с мамой заехали сначала в «Викторию», решили сразу не говорить что мы по поводу поминок, а просто как обычные посетители заказать покушать и посмотреть как готовят и обслуживают. Понравилось - порции большие, вкусно по-домашнему. Само кафе производит впечатление уютного домашнего кафе. Это впечатление усилилось после знакомства с хозяйкой кафе Мариной - очень спокойная приятная женщина, в прошлом преподаватель музыкальной школы.
Марина помогла нам составить меню, дала много советов касаемо традиций организации поминального обеда, мы к счастью с этим обрядом столкнулись впервые и не знали многих нюансов.
В день поминок все прошло спокойно, видно что в кафе поминки проводятся часто - девочки работают четко и отлажено. Отдельное спасибо официантке Марии, которая видя как измаялся 7-ми летний сын моего брата, посадила его за отдельный столик, дала ему листы и карандаши и предложила порисовать.
Еще раз большое вам спасибо за ваше искреннюю заботу и участие!
Галина и Ирина Сергеевна Сачковы