Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

Не все сотрудники ГБУ «Ритуал»работают добросовестно после реорганизации,с такими мы столкнулись в Николо-Архангельском крематории 19.01.2016г.,когда приехали на кремацию родственника.Заказ на оказание ритуальных услуг по кремации за раннее агентом был оформлен и произведена оплата.
1.При дополнительном оформлении документов на территории крематория (надпись,герматизация,сумка) приемщица Хромова Н.Н., ничего не объяснив выписала счет-заказ № 193652 рег.№1410 и потребовала сумму, превышающую сумму указанную в чеке и счете. Когда мы задали вопрос-почему с нас берут больше денег-ответ был- за выдачу справки на получение праха. Нигде не было указано, что за справку мы должны платить, следовательно, Хромова незаконно использует служебное положение в своих целях .
2.При выборе урны,мы обратились к продавцу Жабановой Е.Е. с просьбой помочь выбрать урну,на что получили ответ в грубой форме-«Выбирайте сами».
3.В зале №2 крематория вообще не было оплаченного музыкального сопровождения ритуала ,не понятно за что мы заплатили 570 рублей? На этот вопрос сотрудница нам не дала ответ.
А ВЫ ПИШИТЕ на сайте: «Организация кремации в Москве осуществляется нашим предприятием на должном уровне.»
Что вы считаете должным уровнем? Обман, грубость и не оказание оплаченных услуг.ПОЗОР!!!

Выражаю огромную благодарность ритуальному агенту Барановой Олесе Игоревне за организацию похорон моего супруга. Все было продумано до мелочей (и места проведения этапов ритуала, и тайминг), своевременно и быстро преодолены все бюрократические препоны. Олеся Игоревна - очень чуткий и отзывчивый к чужому горю человек. Огромное Вам спасибо за Ваш труд!

Данную компанию нашла через поиск и звонила только опираясь на отзывы.
И могу сказать - то, что пишут благодарные клиенты - чистая правда.
Профессионализм, надежность, оперативность,порядочность.

Спасибо большое ЗАО «Ритуал» и Александру Цибулину в частности.
Начиная от консультации по телефону и кончая организации похорон - все на высшем уровнем. Помог нам отбиться от агентов, которые ночами названивали из больницы.
Даже в таком нелегком деле есть свои профессионалы. Спасибо вам большое еще раз!

Наша семья сердечно благодарит сотрудников ЗАО «Ритуал», в особенности диспетчера Елену и специалиста по транспортировке покойных Сергея, за неоценимую помощь в перевозке на родину тела Осташенкова Михаила Владимировича. Мой отец скончался в Германии, было необходимо провести переговоры с немецкой ритуальной службой, договориться о дате перелета, документах для таможни. В Москве нужно было забрать контейнер с телом и поместить в морг на сохранение. Благодаря слаженной работе ЗАО «Ритуал», у нас с мамой было время достойно организовать похороны и поминки. О всех тонкостях перевозки мы узнали уже позже, и были впечатлены, как быстро и профессионально организован этот процесс в ЗАО «Ритуал». За что всем сотрудникам огромное спасибо!

Обращались за помощью по вопросу "где проводить поминки", хотим поблагодарить Наталью за качественно проведённую работу. Мы даже не ожидали, что данный вопрос будет снят так быстро и цена более чем устроила. Очень приятно ощущать поддержку профессионалов когда в семье горе. Спасибо!

Уважаемая администрация справочника ритуальных услуг! Во-первых, хотим поблагодарить вас за полезные материалы о мошенничестве агентов, которые приезжают после покупки сведений об адресе семьи умершего. Во-вторых, хотим уточнить, что наш случай (полиция привела с собой ритуального агента) показал, что очень сложно убедить полицию и уж тем более приведенного агента в том, что в их услугах мы не нуждаемся. В ход пошли и обещания позвонить в управление внутренних дел по округу, и в отдел собственной безопасности. В ответ услышали уже откровенные угрозы и хамство. Так как долго стояли на своем, удалось все же выпроводить данных людей за дверь. В связи с чем хотим сказать, что основной момент в противостоянии вот такому беспределу даже не в знании законов, а просто в решительности. Даже зная закон немудрено согласиться на что угодно, когда над тобой нависает «мент» с угрозой похоронить покойного в могиле для безродных.

Наилучшие рекомендации компании «Поминальная Трапеза» за организацию поминок 11.11.2015! Большая благодарность менеджеру Светлане! Очень дельным оказался совет выбрать кафе недалеко от Митинского кладбища, где были похороны, так как ехать во второй половине дня по московским пробкам заняло бы несколько часов. Очень удобно, что вместе с заведением есть возможность выбрать и готовые меню. Мы выбрали и мясные, и постные блюда, так как некоторые наши родственники люди верующие и соблюдают пост. Было удивительно, что компания не берет денег за свои услуги, мы рассчитывались непосредственно с менеджером кафе сразу после поминок. Подводя итог, «Поминальная трапеза» оказалась очень удобным сервисом, особенно когда нет времени на устроение поминок.

Огромное спасибо сотрудникам ЗАО «Ритуал» от семьи Еремцовых! Отдельная благодарность ритуальному агенту Евгению! Никогда бы не подумали, что за 30 тысяч рублей можно организовать такие достойные похороны! А в морге с нас требовали 65 тысяч…

Огромная человеческая благодарность ЗАО «Ритуал» и особенно Сергею Коростылеву за высокий профессионализм и порядочность! Мой отец завещал похоронить его на родине деда – в Армении. Вся процедура перевозки представлялась нам очень сложной, что за чем делать, какие документы получать. Во-первых, нам очень помог сайт ЗАО «Ритуал», где кратко объяснялась последовательность перевозки, во-вторых диспетчер «Ритуала» соединил нас сразу с отделом, который работает только с перевозками. Документы были собраны, билеты на самолет и автобус заказаны за один день. В день авиарейса вся процедура прошла по часам – погрузка цинкового гроба, запечатывание, проверка документов, перевозка в аэропорт. Сергей взял на себя все переговоры с таможней и дал инструкции, что делать по прибытии в Ереван. В Ереване уже ждали родственники, чтобы перевезти тело на кладбище. Я честно говоря думала, что такая слаженность в работе похоронных компаний может быть только где-нибудь в Европе или Америке. И подобный профессионализм вызвал у меня глубокое уважение. Спасибо Вам, Сергей, и всем вам, сотрудники ЗАО «Ритуал»!

Добрый день!Хотел бы всех отгородить от Ритуальной фирмы Кедр!Там работают лжицы и вымогатели денег.Дело было так:У моих соседий умер родственник,я сам вызывал Скорую и Полицию,сразу начали приходить агенты,но так как мой друг работает водителем Ритуального автобуса,я позвонил ему и он сказал,чтоб гнал их в шею,и что он пришлет агента их фирмы.Чужих агентов прогнали , а тело увезли в 5 судебный морг при 67гкб на улицу Саляма Адиля.После этого к нам пришел по просьбе водителя Юры,агент Орлов Максим из Акрополь Ритуал,вежливый молодой парень.Составили заказ на 30тыс.р(даже агентские деньги с нас не взял,сказал,так как через знакомых обратились).он сказал,что завтра будут готовы все документы,но ночью вам будут звонить люди и представляться моргом и всяческой грязью поливать агента,который вас оформляет.Примерно в два часа ночи на мой мобильник позвонила женщина,и просто хамовато сказала,что вы обязаны сами приехать в морг,отобрать паспорт умершего у агента,так как он мошенник и может оформить кредит на паспорт.Я вежливо послал ее в нужное "место".На следующий день из морга мне позвонил Максим и сказал,что услуги морга по подготовки тела будут стоить 27тыс.р.Я и мои друзья соседи обалдели,но Максим предложил забрать тело и перевести бесплатно в другой морг,где услуги будут стоить 10тыс.р.Мы согласились,но нам пришлось приехать в 5 судморг для отказа,чтоб его письменно написать.Пока мы ехали в морг,нам звонили на телефон угрожали,пугали,а по приезду наглая тетка Елена в белом халате с бейджиком 5 судебный морг фамилия Мастеркова и второй ехидно улыбающийся тип с бейджиком и в халате- Алексей,фамилию не помню ,все уговаривали нас оформиться у них.Мол они все сделают за 60тыс.р,хотя мы оформились за 30тыс.р.Мы написали отказ и увезли тело в морг Гражданской авиации.Там мы оплатили услуги морга 10тыс.р А работают там вежливые люди,и агенты,которые нам даже чаю предложили,пока мы ждали других родственников на получения тела,в прискорбный день.Огромное спасибо Орлову Максиму и фирме Акрополь Ритуал за помощь.После Максим нам рассказал,что люди в белых халатах с бейджаками в 5 судебном морге,были агенты фирмы КЕДР,которые просто арендуют там место,и еще он сказал,что они так всегда звонят людям и вешают лапшу на уши,пугают и угрожают родственникам умершего,если они не оформляются у них.Вот телефон с которого нам звонили и пугали 84992501108.Люди не связывайтесь с этой фирмой под названием КЕДР,там работают вруны,негодяи и ехидные люди.