Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Александр    30 Март 2017
Очень не хочется возвращаться к этой теме. Хочется забыть все и вернуться к нормальной жизни, но ком подкатывает к горлу, когда вспоминаешь лица людей делающих «бизнес на смерти».
Умерла бабушка. Маленькая старушка угасала постепенно. Мы ждали этого и, в то же время, как всегда, это случилось внезапно. Встала рано утром, когда все еще спали. Приготовила себе нехитрый завтрак, приняла одну таблетку и так не успела принять другую, оставшуюся в морщинистой ладошке. Так и нашли ее, с таблеткой в одной руке и очках в другой.
Позвонили в скорую и вызвали полицию. Буквально через 10 минут после звонка скорой, позвонила женщина, которая представилась как государственная организация по контролю за оказанием ритуальных услуг. Сказала, что государственный агент уже едет и предупреждала против мошенников (как всегда ТОТ, КТО БОЛЬШЕ ВСЕХ КРИЧИТ О МОШЕННИКАХ, СКОРЕЕ ВСЕГО, МОШЕННИК САМ). Через 5 минут после звонка (20 минут после того, как обнаружили тело!) появился и сам агент. Жена в состоянии шока впустила его в квартиру одновременно со скорой помощью. На мой вопрос кто он, ответил, что государственная некоммерческая служба. Несколько раз повторил, что все его услуги бесплатны. Скорая зафиксировала смерть, приехала полиция (кстати, очень КОРРЕКТНАЯ И ДОБРОЖЕЛАТЕЛЬНАЯ настолько, насколько возможно в этой ситуации). «Агент» настоял, чтобы тело отвезли в ближайший к нам МОРГ ОКОЛО 83 БОЛЬНИЦЫ (Ореховый бульвар, д.28). Поскольку это был ближайший морг, мы согласились. Также предложил оформить документы на умершую, заверив, что это абсолютно бесплатно. Мы были не против (не о том в тот момент думали), и он, уходя (кстати, не предупредив) забрал со стола паспорт умершей. Через несколько часов мы, все еще в шоке от смерти, приехали в морг. Там нас встретил второй «агент», который предложил нам услуги по организации похорон. Насчитали сумму аж под 80.000, из которых 17500 на услуги по подготовке тела, остальное – гроб, аксессуары, транспорт до кладбища и так далее. В состоянии шока (тот, кто был в такой ситуации, поймет) мы оплатили 17.500 моргу и задаток – 30.000 рублей, за что и получили расписку с печатью «Городской ритуальной службы». Договорились, что через два дня приедем и уточним заказ.
За два дня шок начал проходить, боль осталась. Нашли транспорт до кладбища за 7000 рублей («агенты» нам предлагали его за 24.000). Приехав в контору, были неприятно удивлены, что в счет включены «вызов агента», «получение справок» и прочие непонятные расходы, типа «оформления документов». Почему сначала идет графа «постель», а затем отдельно «подушка», «вкладыш», «простыня»? Агенты начали наезжать, говоря, что они уже и так сделали скидку. Предлагали самим выбрать товары по прайслисту, который совершенно не совпадал с рекламным проспектом, который мы смотрели в первый раз. Постоянно говорили, что если заберем тело позже, придется доплачивать моргу за хранение. После долгих споров, удалось уменьшить сумму до 50.000 (не считая 17.500 моргу). На другой день «агент» вообще отказался говорить по телефону, начал откровенно хамить. «Вы у меня тут не одни» и «все документы получите, когда будите забирать тело» - самые корректные слова, которые мы услышали от него.
Уже понимая, с кем связались, сели за телефоны. Обзвонили все, что могли. Собрали всю возможную информацию. Наконец, дозвонились до патологоанатомического отделения больницы 83. Единственная женщина, которая нам реально помогла, нашлась там. Она сказала, что свяжется с руководством морга. Не знаю подробностей разговора, но агент сразу сбавил тон. Приехав в морг за телом, получили последнюю «плюху». В «прайс-листе» за печатью «Городской ритуальной службы» был перечислен матрац (3800 руб). Открыли гроб, и под умершей матраца не оказалось. Пришлось опять звонить «руководству». После этого сумму за матрац убрали, как и «вызов агента», и «оформление документов». В результате заплатили 41.100 рублей. Уже на следующий день сообразили, что нам так и не дали чек на услуги морга (17.500), которые, скорее всего, положили себе в карман. Вообще, мало того, что больно, но и противно до дрожи.
История окончилась нормально. На деревенском кладбище несколько узбеков (парни 16 – 18 лет) вырыли в мерзлой земле глубокую могилу, помогли донести и опустить гроб, даже не заговаривая про деньги. От души отдал им все, что смог отстоять от «агентов». Спасибо вам ребята. Можно быть мусульманином, можно христианином, но главное быть ЧЕЛОВЕКОМ.

Галина    12 Март 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
После того, как врач скорой констатировал смерть мамы, минут через 5-10 мне позвонили, я так поняла из полиции,и сообщили, что ко мне придет ритуальный агент от государства Петров и назвали фамилию участкового, кот тоже появится. Сказали, что все остальных отправлять восвояси. Я так и сделала - всё-таки гос, да и из полиции.
В итоге. Это было коммерческое Рит агенство "Ритуал Столица". Цены выше прилично (когда у них все заказывает). Заказала одно покрывало, без моего ведома выбрали за менЯ другое (даже не сообщили). Платная доставка гроба и др принадлежностей в пределах МКАД (хотя у др агенства бесплатно) - из-за этого пришлось заказывать авто Мерседес на 10 чел, а люди в нем даже не ездили. Если агенту не звонить и не узнавать все самой, как я это делала, то непонятно, чтобы вообще получилось и на сколько это бы еще вышло дороже.

Ирина     7 Март 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Я сначала попробовала сама сориентироваться с организацией поминальной трапезы в ВАО. Поняв,насколько это трудно сделать в день 7 марта, пришла в ужас. Все кафе и рестораны в этот день забронированы на корпоративные праздники, поминки устроить практически не возмжно. И у нас - безвыходная ситуация. Но, обратившись к Светлане, я поняла, что для специалистов такие ситуации в порядке вещей. Все было организовано буквально за пару звонков и одно письмо по e-mail с перечнем возможныз вариантов. И что самое удивительное - реальность ничуть не отличалась от того, что было предложено в письме с вариантами.
Большое спасибо, Светлана! Вы взяли на себя часть моих проблем в такое тяжелое для меня время.
Мои самые истренние рекомендации pomin-trapeza.ru

Вера    28 Февраль 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
У нас умер близкий человек,горе страшное,вот он жил,а теперь его нет. Они с женой прожили с
вместе 60лет,вызвали милицию,и как только милиция приехала,тут как тут приезжала агент, насчитали бетонную сумму,ни договора,ни что сколько стоит нас не сказали,пояснила что мы все получим по окончании работы. На кладбище оказалось,что за гроб покинула 1000рублей,за музыку которую мы не заказывали 11000рублей,короче в общей сложности нас надули тысяч на 20. Фирма Ритуал плюс вам должно быть стыдно,вам просто повезло что мы не стали скандалить,Бог вам судья.

Марина Леонтьева    31 Январь 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Мы, семья Леонтьевых, благодарим сердечно Алексея Маркова за его неоценимую помощь с похоронами брата нашего папы Леонтьева Сергея Анатольевича. Всё было сделано вовремя, качественно, честно. Спасибо Вам, Алексей!

Ольга    29 Январь 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю свою благодарность сотрудникам ЗАО "Ритуал". У вас потрясающая команда, я живу в Израиле, и все похороны мы оговорили по телефону. Когда моя дочь прилетела в Москву, все было организовано четко и по тем ценам, которые были озвучены предварительно. Начиная с первых минут общения с диспетчером и до момента похорон все прошло очень профессионально и корректно. Хочу поблагодарить всех, кто помогал мне:
диспетчер - Елена,
агент - Баранова Олеся,
водитель - Сергей.
Огромное спасибо. Ольга. Израиль. Январь 2017.

Наталья    18 Январь 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю благодарность ритуальному агенту ЗАО "Ритуал" Гуляновой Юлии Васильевне. Юлия! Спасибо Вам огромное за помощь в организации похорон моего папочки!!! Ваши ребята сопровождали, подсказывали, поддерживали. Огромная всем БЛАГОДАРНОСТЬ! Спасибо, что были со мной в этот сложной момент. Дай Бог Вам здоровья!!!

Анна и Георгий Семины    15 Январь 2017
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хороших людей можно встретить где угодно. Я и мой супруг хотим сердечно поблагодарить Александра Цыганкова из компании ЗАО «Ритуал» за помощь и сопереживание. Нам с мужем было очень важно организовать похороны на третий день с отпеванием в церкви, которую посещала покойная. Несмотря на то, что морг затягивал с выдачей свидетельства о смерти и бессовестно требовал взятку, всё было сделано в срок. Гроб и венки привезли к моргу заранее. Водитель дежурил у морга уже за два часа до положенного времени (был снегопад и дикие пробки). Я лично хочу отметить, что автобус был идеально чистый, хотя на улице было довольно слякотно, водитель (к сожалению, не спросила его имени) – крайне вежливый. Новое захоронение на Алабушевском кладбище заказывал Александр и специально в администрацию кладбища мы не ездили. Все похороны прошли точно по договору – 53 тысячи 375 рублей. Мы очень благодарны, что Александр избавил нас от необходимости вникать в многие довольно неприятные вещи, сохранил нам много нервов и при этом показал, что и ему, и его компании можно доверять. С благодарностью и пожеланиями всего наилучшего, Анна и Георгий Семины

Анна Степановна Кашина    15 Ноябрь 2016
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хотим сказать большое человеческой спасибо Олесе Игоревне Барановой, сотруднику ЗАО «Ритуал» и самой ритуальной службе ЗАО «Ритуал»! Мы чуть не попались на мошенничестве, когда полицейские поставили нас перед фактом, что похороны организует человек, которого они привели с собой к нам домой. У мужа хватило смелости всех выставить за дверь. Обратились в ЗАО «Ритуал» по рекомендации знакомых. Правда, они работали с другим ритуальным агентом, а к нам приехала Олеся Игоревна. Но мы ни разу не пожалели. Очень порядочный грамотный специалист. Под ее руководством всё прошло очень слаженно. Договор с ЗАО «Ритуал» остался на руках. Сумма по договору – 34650 рублей. По факту – такая же. В общем, рекомендуем!

Юлия Лазовская     3 Октябрь 2016
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Организация похорон для нашей семьи началась с обмана. Мы заказали услуги у агента, который пришел вместе с полицией. Этот человек потребовал предоплату за свои услуги в 20 тысяч рублей. Впоследствие когда мы звонили и пытались выяснить, сколько будут стоить похороны, нам говорили что «около 60 тысяч» и что более точную сумму скажут позже. К таким условиям мы не были готовы и потребовали вернуть деньги. Параллельно мы искали другую ритуальную службу. Выбрали в интернете ЗАО «Ритуал». Агент ЗАО помог нам вернуть часть денег с первого агента, а также свидетельство о смерти которое тот успел получить. По результатам пересчета получилось 37 000 за ритуальные услуги, 18 000 за морг и 10 000 за захоронение на Перепечинском кладбище. Все траты были зафиксированы в договоре с ЗАО и в квитанциях с моргом и кладбищем. Никаких фраз вроде «примерно вот столько стоит» мы не слышали ни разу. Был договор, в нем были написаны конкретные суммы. По организации похорон тоже вопросов никаких нет. Всё точно, во время. Спасибо ЗАО за четкую организацию и честную работу.