Что делать если человек умер

Ритуальные услуги в Москве предоставляются службами по вопросам похоронного дела города Москвы. Вы можете вызвать аттестованного ритуального агента, обратившись по круглосуточным телефонам +7 (495) 642-28-83 и +7 (495) 642-28-84.

Смерть наступила в ночное время:

  • По телефону 103, 112 или 122 вызвать бригаду скорой помощи для констатации смерти.
  • По единому номеру 102 или 112, либо по телефону дежурной части районного отдела МВД вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела.
  • По круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 вызвать ритуального агента городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон (кремации).
  • Получить справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.
  • Медработники вызывают специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба УАС ТТУ) и передают ей вышеозначенный пакет документов. Если у сотрудников полиции возникли подозрения, что смерть была насильственной, тело покойного будет направлено в судебно-медицинский морг для проведения вскрытия. Если полицейские констатировали, что смерть была ненасильственной, тело будет направлено в патологоанатомическое отделение согласно схеме раскрепления. Транспортировка тела до морга осуществляется бесплатно.
  • Далее родственникам необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинскую карту умершего с посмертным эпикризом из поликлиники, к которой был приписан покойный. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.
  • После получения медицинского свидетельства о смерти получить в МФЦ гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти для получения пособия на погребение (форма № 11).

Смерть наступила в дневное время:

  • По единому номеру 102 или 112, либо по телефону дежурной части районного отдела МВД вызвать сотрудника полиции для оформления протокола осмотра тела.
  • Вызвать участкового врача из поликлиники для констатации смерти по номеру единой справочной медицинской службы 122 или (495) 122-02-21.

    Обратите внимание, что в настоящее время участковые врачи не имеют права оформлять медицинские свидетельства о смерти. Медицинское свидетельство о смерти можно получить только в регистратуре морга, куда было направлено тело покойного.

  • По круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 вызвать ритуального агента городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон (кремации).

  • Получить справку от медицинских работников о констатации смерти и протокол осмотра тела от сотрудника полиции.

  • Медработники вызывают специализированную машину для перевозки тела умершего в морг (служба УАС ТТУ) и передают ей вышеозначенный пакет документов. Если у сотрудников полиции возникли подозрения, что смерть была насильственной, тело покойного будет направлено в судебно-медицинский морг для проведения вскрытия. Если полицейские констатировали, что смерть была ненасильственной, тело будет направлено в патологоанатомическое отделение согласно схеме раскрепления. Транспортировка тела до морга осуществляется бесплатно.

  • Далее родственникам необходимо обратиться в регистратуру морга, куда было транспортировано тело покойного и предоставить медицинский полис покойного, паспорт покойного, паспорт заявителя и медицинскую карту умершего с посмертным эпикризом из поликлиники, к которой был приписан покойный. На основе данных документов осуществляется оформление медицинского свидетельства о смерти.

  • После получения медицинского свидетельства о смерти получить в МФЦ гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти для получения пособия на погребение (форма № 11).

Смерть наступила в лечебном учреждении:

  • Если человек умер в лечебном учреждении, лечащий врач или медицинская сестра извещают его близких и сообщают, в каком морге находится тело покойного.

  • По круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 вызвать ритуального агента городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы для оформления заказа на оказание ритуальных услуг и организации похорон (кремации).

  • Обратиться в регистратуру морга для оформления медицинского свидетельства о смерти.

  • После получения медицинского свидетельства о смерти получить в МФЦ гербовое свидетельство о смерти и справку о смерти для получения пособия на погребение (форма № 11).

Смерть наступила в общественном месте:

Если человек умер в общественном месте, с места происшествия тело покойного направляют в судебно-медицинский морг. В какой именно, — зависит от района, в котором было обнаружено тело. Узнать, к какому судебно-медицинскому моргу относится район, можно в разделе морги

В случае если вам неизвестно местонахождение родственника или другого близкого человека, необходимо обратиться в бюро несчастных случаев по телефонам (495) 688-22-52 или в полицию. Если вам сообщили о смерти близкого человека, узнать в каком судебно-медицинском морге находится тело, а также вызвать городского ритуального агента, вы можете по телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84.

Человек умер на даче:

В случае смерти близкого человека за пределами Москвы (на садовом участке, на даче, в деревне, в загородном доме), необходимо:

  • Вызвать врача из местной поликлиники (медицинского пункта) или районную скорую помощь для констатации смерти.
  • Вызвать сотрудников полиции (участкового уполномоченного) для составления протокола осмотра тела. Узнать телефоны полиции и скорой помощи любого района Московской области вы можете по круглосуточным справочным телефонам (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.
  • Для осуществления перевозки тела умершего в московский морг, вам необходимо получить медицинское свидетельство о смерти от врача поликлиники или в регистратуре морга.
  • Вы можете вызвать специализированную машину для перевозки умершего в морги Москвы из Московской области и прилегающих областей по круглосуточным справочным телефонам (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

В случае насильственной смерти:

В случае насильственной смерти (убийство, суицид, автокатастрофа, несчастный случай, ожоги, утопление, падение с высоты, и т. п.) или при подозрении на насильственную смерть, тело умершего направляют в судебно-медицинский морг. По факту смерти полиция или прокуратура проводит проверку, в результате которой возбуждается уголовное дело или выносится постановление об отказе в возбуждении уголовного дела.

В этом случае для захоронения покойного необходимо получить разрешение полиции или прокуратуры. В случае доказанной криминальной смерти кремация покойного запрещена. Оформление разрешения на захоронение необходимо произвести до регистрации смерти в отделе ЗАГС.

Вы можете получить консультацию по вопросам захоронения, а также вызвать городского ритуального агента, по телефонам (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84.

В случае смерти за границей:

В случае если гражданин РФ скончался за рубежом в ходе временного пребывания (турпоездка, командировка), выполнение формальностей по случаю смерти лежит на консульском отделе (российское консульство). При этом расходы на перевозку оплачиваются родственниками усопшего.

Ключевыми документами при репатриации российского гражданина на родину являются паспорт покойного с соответствующей визой, а также медицинская справка о смерти, которая подтверждает, что смерть наступила за рубежом (выдается местными медицинскими организациями). Данный документ будет необходимо легализовать и перевести на русский язык, заверив перевод у нотариуса. Если регистрируется факт смерти неопознанного лица, то в актовую запись вносят те сведения, которые можно почерпнуть из врачебного свидетельства.

Если у покойного была оформлена страховка, страховая компания покроет большую часть расходов, связанных с репатриацией в случае, если смерть наступила в результате внезапной болезни или несчастного случая. Страховая компания не оплачивает репатриацию, если смерть застрахованного наступила по причине умышленного правонарушения, алкогольного, токсического или наркотического опьянения, а также самоубийства. Кроме того, компенсация за счет страховой компании не производится, если застрахованный был участником военных действий, забастовок, восстаний, входил в активный военный состав вооруженных сил и формирований.

Документы, необходимые для похорон (кремации):

  • Медицинское свидетельство о смерти (оформляется в регистратуре морга);
  • Гербовое свидетельство о смерти (выдается работником органа ЗАГС в МФЦ);
  • Справка на получение государственного пособия на погребение (выдается работником органа ЗАГС в МФЦ);
  • Квитанция-договор на оказание ритуальных услуг (оформляется ритуальным агентом городской ритуальной службы по телефонам (495) 642-28-83 и (495) 642-28-84).

Какие вещи необходимо подготовить для морга:

Для мужчины:

  • нижнее белье;
  • носки;
  • костюм, рубашку, галстук;
  • ботинки (или тапочки);
  • станок для бритья, туалетную воду (одеколон);
  • туалетное мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

Для женщины:

  • нижнее белье;
  • чулки (или колготки);
  • платье с длинным рукавом (костюм или халат);
  • платок на голову (не черный);
  • туфли (или тапочки);
  • туалетную воду, мыло, расческу, полотенце махровое (малое).

Вы можете получить исчерпывающую и актуальную информацию по организации похорон в каждом районе Москвы в разделе Ритуальные услуги по районам Москвы.