Почему разглашение информации о смерти незаконно?

Как правило, когда в семье случается горе, родственники получают десятки звонков от организаций, которые предлагают ритуальные услуги. Все эти организации покупают информацию о смерти, нарушая закон.

Разглашение информации о смерти — одна из самых серьезных проблем в ритуальной сфере. Данные покупают у диспетчеров полиции и «скорой» или в моргах. Ритуальные агенты спешат связаться с потенциальным клиентом, позвонить или даже приехать к нему домой. При этом они агрессивно навязывают свои услуги, могут угрожать и шантажировать людей, столкнувшихся с тяжелой утратой.

Какой закон нарушают агенты, покупая информацию о смерти?

Покупая информацию о смерти, нечистые на руку ритуальные агенты нарушают ст. 13 Федерального закона 323-ФЗ «О соблюдении врачебной тайны». Согласно этой статье, все сведения, которые касаются причин смерти и самого факта ее наступления — это врачебная тайна. Она не подлежит разглашению третьим лицам. Такую информацию сообщают только родственникам, а в отдельных специфических случаях (например, когда речь идет о расследовании преступления) — предоставляют по официальному запросу. Ритуальные агенты не могут получить данные законным путем.

Нарушение закона влечет за собой административную и уголовную ответственность. Если вскроется сам факт разглашения конфиденциальных данных, но при этом семья умершего не пострадает, против нарушителя могут возбудить дело по ст. 13.14 КоАП и оштрафовать на 4000-5000 рублей. Но поскольку агенты всегда используют данные в корыстных целях и наносят моральный и материальный вред родственникам, здесь уже речь идет об уголовной ответственности, предусмотренной ст. 137 УК РФ:

• штраф в размере 150-350 тыс. рублей, либо заработной платы за период от 1,5 до 3 лет;
• лишение права заниматься определенной деятельностью (занимать определенные должности) от 3 до 5 лет;
• принудительные работы на срок до 5 лет;
• арест на срок до полугода;
• лишение свободы на срок до 5 лет.

Кроме того, агентов могут привлечь по ст. 291 УК РФ за дачу взятки должностному лицу и также оштрафовать, поместить под арест или лишить свободы.

Почему никогда не стоит верить ритуальным агентам, которые вам звонят?

Ритуальные агенты, которые дают взятки полиции, «скорой» или патологоанатомам, используют множество уловок, чтобы войти в доверие к потенциальному клиенту. Они сделают все, что угодно, чтобы получить заказ, так как уже заплатили за эти данные.

Чаще всего они представляются сотрудниками государственных организаций: моргов, социальных служб, муниципальных ритуальных бюро и предлагают «бесплатные» похороны. Но у соцработников не может быть доступа к такой информации, работники моргов не имеют право оказывать ритуальные услуги, а полностью государственных похоронных компаний в России нет. Если поступают подобные предложения, значит, ваш телефон или адрес попал в руки мошенников, и, в случае согласия, средний чек будет значительно выше, чем мог бы быть.

Есть еще одна распространенная схема. Когда родственники умерших задают вопрос, как их телефон попал в руки агента, он может ответить, что они искали информацию в интернете и зашли на сайт ритуального бюро, а все данные пользователя открыты. Это тоже обман. Вполне понятно, что никаких данных, кроме IP-адреса, администратор сайта получить не может.

В любом случае, на предложения агентов, которые вам звонят, следует отвечать «нет». Навязывать что-либо они не имеют права, так как, согласно ст. 14 КоАП, они нарушают права потребителей и могут быть привлечены к административной ответственности. Соглашаясь на сомнительные предложения, вы рискуете не только переплатить, но и остаться ни с чем — часто бывает так, что мошенники просто берут деньги и исчезают.

Ритуальные агенты, которые соблюдают закон, никогда не звонят первыми. Если вы столкнулись с утратой, обращайтесь в проверенные компании, сотрудники которых приезжают на вызов только после вашего звонка.