Как провести похороны в Москве?

Столкнувшись с организацией похорон впервые, люди часто не знают, с чего начать. В состоянии шока задача кажется непосильной. Мы предлагаем подробную пошаговую инструкцию, которая позволит быстро сориентироваться в происходящем.

Что необходимо сделать в первый день?

Что делать в первые часы?

Если человек умер дома, необходимо позвонить:

1. В поликлинику по номеру 122 в дневное время, в «скорую» по номеру 112 или 103 — в ночное.
2. В полицию по номеру 102 или 112.
3. В круглосуточную ритуальную службу по номеру (495) 642-28-83 или (495) 642-28-84.

Медики должны оформить бланк констатации смерти, а сотрудник полиции — протокол осмотра тела. После этого умершего заберут в морг.

Если смерть произошла в больнице или в общественном месте, вам сообщат об этом врачи, сотрудники полиции или «скорой помощи».

Чего нельзя делать в первые часы?

1. Отвечать на звонки с незнакомых номеров. Вам будут активно звонить «черные агенты» и представляться сотрудниками «собеса», «морга» или «городских ритуальных служб», предлагая бесплатные похороны. Это мошенники. По закону, ритуальные агенты не имеют права звонить первыми.
2. Впускать в дом незнакомых людей, даже если они приехали вместе с бригадой врачей или полицией. Это также аферисты, которые покупают информацию о смерти.
3. Соглашаться на предложения медиков и полицейских позвонить «своим агентам». 

Вызовите сотрудника ритуальной службы, дождитесь его приезда и обязательно проверьте документы, чтобы убедиться, что он — представитель той организации, в которую вы звонили.

Какие вопросы нужно решить с ритуальным агентом?

Сотрудник ритуальной компании сам объяснит и расскажет о порядке действий. Вот круг вопросов, которые будет необходимо решить:

1. Определиться со способом погребения — захоронение на кладбище или кремация.
2. Выбрать место захоронения: на бесплатном участке, на участке закрытого кладбища, который приобретается через аукцион, в родственную могилу, в колумбарии.
3. Подобрать подходящий комплекс услуг и товаров, которые вам нужны.
4. Заказать ритуальные принадлежности и катафалк.

Если необходимо оформить кремацию или заказать бесплатное место на кладбище, сотрудник ритуальной организации возьмет это на себя. Если захоронение будет в родственную могилу или на участке закрытого кладбища, вопросом уже занимаются члены семьи умершего.

Все должно быть оформлено документально! Составляется смета и договор на оказание ритуальных услуг. Никогда не производите оплату без документов.

Что необходимо сделать во второй день?

Большая часть организационных вопросов ложится на родственников во второй день. Эти обязанности вы можете делегировать ритуальному агенту за отдельную плату.

Что нужно сделать в морге?

В первую очередь следует посетить морг и получить в регистратуре медицинское свидетельство о смерти. Их выдают до 15:00. Это бесплатно. 

Далее необходимо обратиться к сотрудникам морга:

• договориться о дате и времени выдачи тела;
• передать одежду для умершего, а также полотенце, расческу, станок, одеколон (духи);
• забронировать траурный зал для прощания (если прощание будет в морге);
• выбрать платные услуги по подготовке тела (бальзамирование, грим, макияж, укладка, бритье);
• оплатить услуги в кассе морга.

Чего не нужно делать в морге?

1. Не заказывайте бальзамирование, если умершего не будут отпевать в храме или перевозить на дальнее расстояние грузом 200.
2. Не приобретайте никакие ритуальные товары и не заказывайте никаких услуг, которые не относятся к услугам морга.
3. Не соглашайтесь на услуги батюшки, который работает при морге. Он может не иметь никакого отношения к РПЦ.
4. Не оплачивайте услуги, не ознакомившись с прейскурантом.

Если вам навязывают какие-либо услуги под угрозой не выдать тело в нужный день или пытаются надавить другим образом, сразу же звоните своему агенту.

Как оформить документы?

Основным документом, который вам понадобится, является гербовое свидетельство о смерти. Чтобы его оформить, вам нужно обратиться в МФЦ и предоставить:

1. Паспорт умершего (забирают в МФЦ).
2. Паспорт заявителя.
3. Медицинское свидетельство о смерти.

Для захоронения умершего на бесплатном участке открытого кладбища вам нужны:

1. Гербовое свидетельство о смерти.
2. Паспорт ответственного лица.
3. Квитанция-договор об оплате ритуальных услуг.

Для захоронения в родственную могилу или на семейном участке понадобятся:

1. Гербовое свидетельство о смерти.
2. Паспорт ответственного лица.
3. Паспорт захоронения.
4. Документы, подтверждающие родство умершего с лицами, захороненными здесь ранее.
5. Квитанция-договор об оплате ритуальных услуг.

Для кремации необходимы:

1. Гербовое свидетельство о смерти.
2. Паспорт ответственного лица.
3. Квитанция-договор об оплате услуги кремации (выдается в крематории в день похорон).

Таким образом, во второй день вам нужно оформить два свидетельства о смерти: медицинское — в морге, гербовое — в МФЦ.

Где и как заказать отпевание?

Если умершего решено отпевать, необходимо обратиться в интересующий вас храм. Возможно, ваш близкий человек посещал какую-либо церковь при жизни. Если нет, то можно выбрать ту, что находится рядом с домом.

Отпевание проводят либо в траурном зале морга или крематория, либо в храме. Во втором случае гроб привозят в церковь вечером накануне похорон и оставляют там на всю ночь. Гроб перевозят на катафалке, вы можете заказать эту услугу в ритуальной компании, организующей похороны. В морге придется заказать бальзамирование. Если отпевание будет в траурном зале, бальзамировать тело не нужно.

Религиозная панихида — платная услуга. В некоторых случаях, например, если при жизни человек был прихожанином, часто посещавшим службы, с родственников берут символическую плату. В среднем же, отпевание стоит от 2500 до 7000 руб.

Что нужно сделать, если умершего будут хоронить на закрытом кладбище?

Похоронить умершего на закрытом кладбище можно двумя способами:

1. В родственную могилу («гробом на гроб» — если с последнего захоронения прошло 15 лет, для урн санитарных сроков нет).
2. На семейно-родовом участке, приобретенном через правительственный аукцион.

Если хоронить планируется в родственную могилу, нужно обратиться в администрацию кладбища с документами, перечисленными выше. Если вы приобретаете участок для семейно-родового захоронения, нужно подать заявку в соответствии с правилами. При предоставлении гербового свидетельства о смерти места продаются без торгов.

Для получения праха вам необходимо предоставить документ, подтверждающий наличие участка или колумбарной ячейки.

Некоторые категории граждан имеют право на почетное захоронение на закрытом кладбище. Например, военные, ветераны войн или лица, имеющие особые заслуги перед Отечеством.

О чем еще следует позаботиться во второй день подготовки к похоронам?

Нужно также не забыть о нескольких важных пунктах:

1. Сообщить родственникам и друзьям о дате и времени похорон (обычно близким сообщают по телефону, а чтобы оповестить широкий круг знакомых, публикуют некролог в соцсетях).
2. Подумать о музыкальном сопровождении церемонии. Например, в крематории есть список композиций, которые предлагают скорбящим, но можно выбрать и собственную музыку.
3. Подготовить прощальные речи (для гражданской панихиды). 
4. Определиться, будут ли поминки в день похорон, и если будут — спланировать мероприятие:

• сколько будет гостей?
• каков бюджет поминальной трапезы?
• где ее проводить — в кафе, в банкетном зале или дома?

Если нет времени искать заведение для поминального обеда, лучше обратиться в специализированную компанию «Поминальная трапеза» по телефону: (495) 748-72-80. Специалисты помогут найти кафе или ресторан без ограничения по времени аренды и «пробкового сбора». Стоимость меню — от 1300 до 5500 руб. с человека.

Что необходимо сделать в день похорон?

В день похорон скорбящие приезжают в морг. Если прощальную церемонию проводят там, то после прощальной церемонии, которая длится 15 минут, гроб на катафалке отвозят на кладбище или в крематорий уже непосредственно для захоронения. Если прощаются в крематории, в морг может приехать только ответственный за похороны, а процессия собирается уже на месте. В крематории на прощание также отводится 15 минут.

Для выдачи тела в морге необходимо иметь при себе:

1. Гербовое свидетельство о смерти.
2. Квитанцию-договор об оказании ритуальных услуг.
3. Паспорт заявителя.

Перед кремацией необходимо также приобрести урну (пластиковые — самые дешевые) и мешок для нее. На стойке регистрации оформляется договор на оказание услуг. Сотрудники предложат выбрать музыку для церемонии. За загрузкой гроба в печь родственники наблюдать не могут, после прощания его отправят в кремационный зал, где процедура проводится в порядке очереди. Прах выдают через три дня, но можно выбрать более дорогой тариф, тогда урну можно получить в тот же день.

Для получения праха вам понадобятся:

1. Гербовое свидетельство о смерти.
2. Справка о кремации.
3. Договор с кладбищем или колумбарием, где будет захоронена урна.
4. Паспорт ответственного.

Далее процессия отправляется на поминки — на катафалке или своим ходом. Есть два варианта аренды катафалка:

• от морга до кладбища или крематория, без обратного рейса;
• на полный рабочий день по маршруту морг-храм-место захоронения-поминки.

Обсудите подходящий вариант с ритуальным агентом при оформлении заказа.

Итак, мы рассказали об основных этапах подготовки к похоронам. Стоит сказать также, что родственники могут доверить взаимодействие с моргом и оформление документов ритуальному агенту. Тогда не придется ходить по инстанциям и ждать в очередях.

Если вам необходимо организовать похороны в Москве, звоните: (495) 642-28-83, (495) 642-28-84. Наши сотрудники выезжают на вызовы круглосуточно. Мы не звоним и не приезжаем первыми.