Главная
Ритуальные услуги
Ритуальные службы
Комплекс ритуальных услуг
Катафальный транспорт
Венки, траурные букеты
Поминальная трапеза
Наследство
Памятники
Ведущий поминальных мероприятий
Прижизненный договор
 
Каталог ритуальных товаров
Справочная информация
Ритуальные услуги по районам Москвы
Если человек умер
Полиция
Поликлиники
Морги
ЗАГСы и МФЦ
Районные управления социальной защиты
Пенсионные отделы
Православные храмы
Кладбища
Кладбища Новой Москвы
Крематории
Московская область
Полиция
Морги
ЗАГСы
Управления социальной защиты
Кладбища
Информация
Законодательство
Статьи
Рассказывает писатель Юрий Рябинин
Юридическая консультация
Отзывы заказчиков
Moscow Funeral Guide
Поиск
 
Главная arrow Статьи arrow Если человек умер во время отдыха за рубежом

Если человек умер во время отдыха за рубежом

Самым частым случаем репатриации в летние месяцы является смерть во время туристических поездок. Что делать, если человек скончался во время временного выезда за рубеж? К кому обращаться? Как оформить репатриацию через страховую службу?

Что делать, если знакомый или родственник скончался во время туристической поездки за рубеж?

Вне зависимости от того, сопровождали ли вы покойного в поездке или находились в России, необходимо узнать, оформлялась ли медицинская страховка на время выезда и если да, то через какую страховую компанию.

Большинство российских граждан выезжают за рубеж, купив тур у одного из туроператоров. При этом пакет документов включает обязательную страховку для выезжающих за рубеж. В качестве одного из страховых случаев в данных страховках указана смерть во время поездки. То есть при наступлении смерти во время турпоездки расходы по репатриации возлагаются на страховую компанию. Как только тело перевозят на территорию России, расходы по транспортировке и захоронению тела ложатся на плечи семьи и родственников покойного.

Если турпоездка совершается самостоятельно, то есть «дикарем», необходимо отдельно позаботиться о страховке на время выезда. Многие европейские страны в обязательном порядке требуют покупку страховки. Если гражданин РФ на свой страх и риск выехал на отдых без страховки и скончался за пределами России, то все расходы по его репатриации до границы РФ и далее – до места погребения – станут обязанностью родственников.

Если человек умер во время отдыха за рубежом Если человек умер во время отдыха за рубежом

Кому звонить, если родственник скончался за рубежом?

При наличии туроператора. Независимо от того, находитесь ли вы в России или сопровождали родственника за рубеж, необходимо оповестить о произошедшем туроператора, страховую компанию, отель, где проживал родственник, и консульство России в стране пребывания.

При отсутствии туроператора, но при наличии страховки. В первую очередь необходимо позвонить по телефонам, указанным в страховом полисе, и сообщить о страховом случае. После этого необходимо обратиться в консульство РФ в стране пребывания.

При отсутствии туроператора и страховки. Необходимо обратиться в консульство РФ в стране пребывания.

Если была оформлена страховка, расходы на звонки в страховую компанию из-за рубежа могут быть возмещены.

Что покрывает страховка?

Для выезда за рубеж необходимо оформить медицинскую страховку для выезжающих за рубеж. Как правило, туроператоры оформляют оптимальный страховой полис, который может покрыть расходы по репатриации.

Если страховка оформлялась самостоятельно, необходимо уточнить, какая страховая сумма была заложена на репатриацию покойного и каким образом осуществляются страховые выплаты. Репатриация покойного в Россию из-за рубежа является довольно дорогим мероприятием. Именно поэтому страховые компании закладывают в данную сумму 5-10 тысяч евро.

Страховка покрывает все расходы, связанные с транспортировкой тела до границы с Россией, а именно: оформление документов, бальзамирование, помещение в цинковый контейнер, работы по перевозке и погрузке.

При этом необходимо иметь в виду, что тело покойного доставляется на территорию России только до места вылета. То есть если турист проживал в Краснодаре, но вылетал за границу из Москвы, то тело будет транспортировано только до Москвы.

Как получить страховые выплаты?

Чтобы страховая компания в полной мере выполнила свои обязательства по страховке, необходимо соблюдать следующие правила.

  • При наступлении страхового случая необходимо сразу же проинформировать страховую службу о произошедшем. Также необходимо подать в страховую компанию заявление о страховом случае. Страховая компания присваивает каждому случаю индивидуальный номер. Данный номер необходимо называть при каждом обращении в страховую компанию. Необходимо помнить, что компании-страховщики устанавливают предельный срок для подачи заявления, по прошествии которого страховые выплаты не осуществляются.
  • При звонке в страховую компанию необходимо уточнить, каким образом будет осуществляться репатриация и производиться оплата необходимых услуг. Некоторые страховые компании самостоятельно занимаются репатриацией и берут непосредственные расходы на себя (сервисное обслуживание), другие компании возмещают родственникам понесенные расходы согласно предоставленным чекам (компенсационное обслуживание).
  • Если речь идет о компенсационной программе страховки, необходимо собирать все чеки, счета и иные документы, доказывающие ваши расходы при взаимодействии с любыми организациями, которые задействованы в репатриации.
  • Как правило, страховые компании не выплачивают страховку, если смерть произошла при алкогольном или наркотическом опьянении или совершении противоправных действий. Также обычная страховка не покрывает случаи смерти, произошедшей во время занятий экстремальными видами спорта. Для покрытия подобных страховых случаев необходимо покупать специальный страховой полис.

Для получения страховой компенсации (по компенсационной программе) необходимо предоставить в страховую пакет документов, а именно:

  • страховой полис (договор страхования),
  • заявление на выплату страховки,
  • оригинал паспорта заявителя,
  • справку о смерти по форме 33,
  • гербовое свидетельство о смерти,
  • все полученные вами счета и чеки, в которых указаны услуги и их стоимость; документы должны быть напечатаны на фирменных бланках с печатями.

Что делать после того, как тело перевезли в Россию?

На момент транспортировки тела в Россию родственники покойного должны организовать процесс погребения, а именно:

  • заказать катафальный транспорт, который перевезет тело от аэропорта до морга или до места погребения (иногда может потребоваться дополнительная транспортировка до города проживания на внутреннем авиарейсе плюс катафальный транспорт от аэропорта до местного морга или кладбища);
  • для организации похорон необходимо приобрести ритуальные принадлежности (тело транспортируют в цинковом контейнере), договориться о помещении тела в морг до дня похорон (если похороны происходят не в день транспортировки), заказать место захоронения или кремацию, организовать поминки.

Очевидно, что весь процесс может занять довольно много времени, если не доверить хотя бы часть организации похорон профессионалам. Именно поэтому большинство семей предпочитают обращаться в ритуальную службу. Однако здесь есть свои подводные камни.

Необходимо отметить, что большинство страховых компаний негласно сотрудничают с определенной ритуальной службой, услуги которой активно предлагают семье покойного. Естественно, подобное сотрудничество имеет под собой материальную заинтересованность. При этом стоимость и качество услуг предлагаемой ритуальной службы очень часто оставляют желать лучшего. Наиболее частый случай – неоправданно завышенные цены на услуги репатриации. В данном случае необходимо быть бдительными и сравнить аналогичные предложения других ритуальных служб.

Москва является крупнейшим транспортным узлом России. Значительная часть авиарейсов, транспортирующих груз 200, прилетает в Москву. Если погребение будет происходить в другом городе, необходимо заказать катафальный транспорт для перевозки тела до населенного пункта, где будут происходить похороны. Если город находится в радиусе 1500 км от Москвы, можно заказать автокатафалк. Если город находится на большем расстоянии, необходимо оформить авиаперевозку из Москвы до пункта назначения.

Одним из самых известных похоронных предприятий Москвы, производящих отправку и встречу груза 200 из-за рубежа, а также дальнейшую отправку груза 200 по России, является московское похоронное предприятие ЗАО «Ритуал». В компании создан отдел по транспортировке груза 200, который вплотную работает с собственным автопарком катафального транспорта.

Имея в распоряжении профессиональные кадры и высококлассный транспорт, ЗАО «Ритуал» производит катафальные перевозки на короткие и дальние расстояния, организует встречу и отправку груза 200 в самые короткие сроки. ЗАО «Ритуал» не работает с посредниками, поэтому стоимость услуг компании – минимальная.

Сотрудники компании постоянно взаимодействуют с иностранными консульствами и знают все особенности транспортировки покойных. Помимо этого, ЗАО «Ритуал» предоставляет комплекс ритуальных услуг для организации погребения, содействует помещению тела покойного в один из московских моргов до дня похорон и предлагает услуги по транзитным перевозкам между аэропортами (в случае стыковки рейсов в разных аэропортах Москвы).

Круглосуточная справочная служба по вопросам репатриации по территории России, за рубеж и из-за рубежа:

(495) 642-28-83, (495) 642-28-84

 
< Пред.   След. >
Справочная информация по телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 предоставляется круглосуточной диспетчерской похоронного предприятия «Ритуал».
При перепечатке материалов гиперссылка на Московский справочник ритуальных услуг обязательна. Политика обработки персональных данных. © 2007–2017