Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Анна Алексеевна     5 Март 2011
В феврале в нашей семье случилось несчастье. Умерла мама, несмотря на ее возраст 84 года, ее смерть была неожиданной для нас. Потрясенные горем и утратой мы не знали с чего начать и что делать.
Ритуальные услуги мы заказали через агента которого привел к нам в квартиру наш участковый милиционер, сейчас, уже после похорон я понимаю что мы переплатили за похороны очень сильно!
Похороны проходили на Хованском кладбище, у нас было родственное захоронение и меня очень удивила цена за копку могилы в 16000 руб. Я считаю что это достаточно дорого для таких социальных услуг, как ритуальные услуги.
Заказав все необходимые ритуальные услуги, встал вопрос о том где провести поминки. Мои знакомые порекомендовали обратиться в "Поминальную трапезу", потому что уже заказывали у них поминки и ни каких нареканий не было. Я обратилась в "Поминальную трапезу" для оформления заказа на поминки, район нам нужен был Юго-западный, потому что ехали мы с Хованского кладбища и многие родные тоже там проживают. Нашим заказом поминок от "Поминальной трапезы" занималась администратор Татьяна, которая все нам объяснила как обычно проходят поминки и предложила на выбор несколько вариантов меню на поминки. Стоимость на человека начинается от 1000 руб. и выше. Мы выбрали меню на поминки за 1300 руб. на человека, это конечно не дешево, но поминальный стол был действительно очень достойный. Спиртное на поминки нам все разрешили принести свое.
Хочу подвести итог. Ритуальные услуги обходятся не дешево, к сожалению на ритуальных услугах пытаются наживаться такие ритуальные агенты которого к нам привел участковый милиционер. На кладбище ни кто вообще не замечает нашего горя, ни какого понимания со стороны администрации что у людей горе. Поминки в наше время так же как и все остальное стоят не дешево, но я хочу отметить не равнодушное и понимающее отношение к нашему горю со стороны администратора "Поминальной трапезы" которая оформляла заказ на поминки.

Алексей Витальевич    11 Февраль 2011
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу от всей семьи сердечно поблагодарить ритуального агента ОАО "РИТУС-СЕРВИС" Шулюпова Олега Васильевича за чуткость, отзывчивость и деликатность, а также за неоценимую помощь, оказанную нам в организации похорон матушки. В неожиданно возникшей трагической ситуации, Вы стали нашей опорой. Спасибо большое!!! А также хочу выразить свою признательность за помощь и высокий профессионализм водителю обслуживавшего нас автобуса ПАЗ с госномером 137.

С уважением Алексей Витальевич

Юлия     3 Февраль 2011
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Спасибо "Поминальной трапезе" и менеджеру по ЮВАО Светлане. Все было организовано четко. Предложенное кафе понравилось и качеством блюд, и обслуживанием.

Мария    29 Январь 2011
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу поблагодарить Светлану из "Поминальной трапезы". Все было четко и быстро организовано, я получала подтверждения и контрольные звонки тогда, когда мне это было обещано, предложенный нам ресторан был совсем рядом, а зал, в котором проходили поминки, был отделен от основного помещения ресторана, поэтому нам никто не мешал. Меню за 1300 р. было на удивление разнообразным, блюда были вкусны и хорошо приготовлены, обслуживающий персонал деликатен и практически невидим. Большое спасибо!

Пенсионерка    26 Январь 2011
У этой "Сант Эспри" крайне низкий уровень организации похорон.
Живем на Юго-Западе, агента навязал участковый милиционер, сказал, что давно с ним работает и рекомендует. Зашел громила на 1,5 центнера весом, коротко стриженный с бандитской внешностью. Говорил, что давно работает, от общества инвалидов, нащитал на 50 с лишним тысяч и сказал, что это еще дешево. Мы не самые бедные люди, но получили потом такой отвратительный гроб, тяжеленный, из мокрых досок обитых, как оказалось дешевым шелком, примитивные дешевого вида венки совсем не соответствующие образцам на фото агента. И все за такие деньги. Водитель потом еще попрашайничал денег сверх всего оплаченного, и главное безответственно повел этот агент. Он сказал, что на кладбище до самого окончания не ездит, его дело оформить гроб и свидетельство о смерти. А все по человечески, до окончания захоронения стоит еще ему сверху, помимо 8-10.000 руб., еще тысяч пять рублей. Такая, говорит, сейчас такса по Москве.
Я потом видела из окна, как он сел за руль здоровенного внедорожника Вольво и лихо укатил, оставив нас наедине с нашими проблемами. Я прочитала название организации на его квитанции и ничего не поняла, заплатила такие деньги какой то непонятной конторе по прозвищу "САНТ ЭСПРИ", жуликам одним словам. И кто это допускает, чтобы непойми кто мог так в Москве людей обирать? Как же этот паразит Лужков распустил и распродал в Москве на откуп целые районы и области деятельности людей, где должен быть исключительно тщательный отбор и контроль?

Пенсионерка, Совет Ветеранов, ЮЗАО Москвы.
От администрации От администрации:
"Сант Эспри" не является городской специализированной службой по вопросам похоронного дела города Москвы.
Для предоставления качественных ритуальных услуг, а так же возможности оформления похорон на безвозмездной основе рекомендуем вызывать ритуального агента городской специализированной службы города Москвы по телефонам 642-28-83, 642-28-84. Сопровождение ритуальным агентом в день похорон (кремации) заказчиков ритуальных услуг на кладбище или в крематории стоит 980 рублей.
Городские специализированные службы по вопросам похоронного дела города Москвы работают в соответствии с Постановлением Правительства Москвы и контролируются Департаментом потребительского рынка и услуг.

Сергей Иванович    14 Январь 2011
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
В ноябре 2010 года обратились за помощью по проведению поминок в "Поминальную трапезу". В течении 20 минут вопрос "где и как провести поминки?" был решен. Администратор "Поминальной трапезы Светлана, все очень ясно рассказала, выслала мне на электронную почту фотографии залов в которых проводятся поминки, поминальное меню в котором была расписана стоимость поминок и уже через 20 минут я сделал заказ на поминки. Вы мне очень помогли быстро решить вопрос проведения поминок.
Благодарю всех сотрудников "Поминальной трапезы" за оперативность и профессионализм в работе.

Татьяна    11 Январь 2011
Хотела дать совет тем, кому понадобятся ритуальные услуги. У меня было двое похорон разницей в 5 дней. По первым похоронам - фирма Ритуальная сервисная служба (Тюменский проезд д 5 Федоренко Татьяна Анатольевна). Здесь вас мило обманут на очень значительную сумму. По вторым похоронам обратилась в агенство при морге больнице №7 Стикс-С. Цены гораздо ниже. Приведу пример для сравнения. Транспорт морг-крематорий у фирмы Стикс-С 4800 руб, у РСС - 8500 руб, услуги морга у Стикс-С - 8400 руб плюс вынос гроба до автобуса - 600 руб, у РСС 10100руб плюс вынос гроба 6000 руб. Вот такие дела.
От администрации От администрации:
Уважаемая Татьяна, "Ритуальная Сервисная Служба" не является городской специализированной службой по вопросам похоронного дела города Москвы.
Для предоставления качественных ритуальных услуг, а так же возможности оформления похорон на безвозмездной основе рекомендуем вызывать ритуального агента городской специализированной службы города Москвы по телефонам 642-28-83, 642-28-84.
Городские специализированные службы по вопросам похоронного дела города Москвы работают в соответствии с Постановлением Правительства Москвы и контролируются Департаментом потребительского рынка и услуг.

Валентина Александровна    30 Ноябрь 2010
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу присоединиться к благодарностям в адрес компании Поминальная трапеза.
Моего мужа хоронили 28.11.10.
Сайт компании легко нашли поиском. Алгоритм действий составлен настолько четко и понятно, что мы больше мы ничего и не искали.
Мы сделали распечатку этого алгоритма и держали ее на столе. Все посетившие нас бригады его видели, поэтому нас никто больше не тревожил и не навязывал услуг со стороны.
Наша искренняя благодарность конкретным людям:
1. Агент Тарасенко Сергей. Выполнил все наши пожелания. Организовал все процедуры (морг, кремацию, поминки) в одном месте, на Хованском кладбище. Это было очень удобно – не пришлось возить по городу 30 человек из одного места в другое. Организовал микроавтобусы для перевозки людей от метро и обратно. Предупредил о возможных дополнительных поборах.
2. Нина Александровна (к сожалению, фамилию не запомнила) – организатор поминок в поминальном зале Хованского крематория. Все было сделано оперативно, приготовлено вкусно и в соответствии с традициями, обслуживание предупредительное и ненавязчивое. Чувствовали себя как дома.
Нигде не произошло никаких задержек или накладок. В тяжелые минуты очень важно отсутствие дополнительной нервотрепки. Спасибо Вам всем.
От администрации От администрации:
Уважаемая Валентина Александровна, Вы правильно поступили, вызвав ритуального агента городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы по тел.: (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 и воспользовались памяткой "что делать если человек умер", чем оградили себя и своих близких от навязывания ритуальных услуг со стороны должностных лиц.
Компания "Поминальная Трапеза" предоставляет услуги по проведению поминок в поминальном зале Хованского крематория. Заказать поминки в компании "Поминальная Трапеза" можно круглосуточно по тел.: (495) 748-72-80.

Марина    14 Ноябрь 2010
Добрый день. 40 дней назад похоронила отца. ритуальной службой был предоставлен гроб "многоразового использования"- исцарапанный, затертый, подкрашенный, внутри гроба были темные длинные волосы. Ритуальная служба гроб заменила и принесла извинения, а мама попала с сердечным приступом в больницу. Подскажите, куда обратиться, чтобы не пострадали другие люди, у которых тоже горе? Большую боль вызывает, что Ритуальная православная служба, оказавшая нам услуги, работает по благославлению Патриарха Всея Руси Алексия 2 и часть прибыли отчисляет в Патриархию.
От администрации От администрации:
Гробы не используются и не могут быть использованы повторно. Современная организация процесса похорон или кремации исключает повторное использование ритуальных товаров. Царапины и потертость гроба можно объяснить только тем, что гроб выставлялся в выставочном зале в качестве образца.
"Ритуальная православная служба" к Русской Православной Церкви не имеет никакого отношения, законодательством РФ не запрещается в названии фирмы использовать слово "православная". 1 октября 2010 года распоряжением Правительства Москвы 2136-РП ОАО "Ритуальная православная служба" была лишена статуса городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы.

Александр     8 Ноябрь 2010
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю благодарность "Поминальной Трапезе" за помощь в организации поминок. Поминки проводили недалеко от Ваганьковского кладбища. От ваганьковского кладбища после похорон мы добирались до поминального зала 10 минут на ритуальном автобусе. На мой взгляд все было организованно очень четко, информацию о возможных местах проведения поминок, а также варианты поминального меню я получил уже в течении часа. И самое главное, что хочется отметить, стоимость поминок на которую меня орентировали по телефону не изменилась при заказе поминок. Стоимость поминок на 40 человек составила 57200 рублей, хотя поминки можно было провести и скромнее, но меня это устроило т.к. за поминки оплачивала организация где работал мой отец по безналичному расчету.
От "Поминальной Трапезы" моим заказом поминок занималась администратор Татьяна, которая для меня как заказчика поминок являлась лицом ООО "Поминальная Трапеза. Свою работу она выполнила на отлично, она нас встретила около поминального зала, вела себя очень сдержанно и корректно, понимая нашу тяжелую жизненную ситуацию, связанную с уходом близкого человека. После заказа поминок, которые принимала администратор Татьяна, на душе стало даже как-то легче и спокойнее.
Спасибо вам за понимание, поддержку, профессинализм в работе и за организацию поминок 23 октября 2010 года.