Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В сентябре 2010 в Боткинской больнице скончался мой тесть. Соответственно, с выбором агенства решили не эксперементировать и заказали услуги в ТБиК, что при этой больнице и расположено. Вариант прощания выбрали при морге (отправка тела в крематорий осуществл. силами агенства, без нашего присутствия), без поедки в Митинский крематорий. Сначала я сомневался в правильности такого варианта ( теща очень просила сделать именно так), но убедился, что в целом это нормальный вариант и позволяет сохранить кучу нервов на фактически повторной процедуре прощания в крематории. Проблем не было,за исключением совершенно варварской процедуры "опечатывания" гроба посредством ленты с символикой ТБиК и СТЕПЛЕРА. Этот процесс завершал процедуру прощания (после закрывания крышки гроба и перед опусканием гроба вниз постамента) и происходил на глазах у всех. Выглядит это крайне цинично и не по людски. Как будто посылку опечатывают. Я оставил запись об этом в жалобной книге, но сомневаюсь, что процедура будет изменена на основе моего комментария. Рекомендую тому кто будет ответственным за процедуру договориться, чтобы это сделали потом, когда все простятся и выйдут из зала, только в его присутствии.
За организацией поминок обратился в "Поминальную Трапезу". Сделал это в воскресенье, и не смотря на выходной, со мной связались и выслали предложение по ближайшему варианту. Мне несколько раз пришлось тревожить их сотрудника своими звонками в его явно выходной день для уточнения некоторых моментов, но все было очень корректно и дружелюбно, что-ли. И хоть в конечном итоге предложенный вариант не подошел, я очень благодарен Елене (фамилию не помню) за терпение и понимание. Сотрудники ТБиК посоветовали для поминок расположенное недалеко от больницы кафе Аурум - и могу подтвердить, что вариант очень достойный. Нормальные поминки на 17 человек обошлись около 20000 р + свой алкоголь и напитки, которые можно было привезти самим.

Мы хоронили папу в сентябре, смерть была неожиданной, поэтому не сразу поняли, что делать. По совету знакомых обратились в ОАО "Военно-мемориальная компания-1" (папа был полковником). Раньше эта компания организовывала воинские почести при захоронении, но сейчас, как оказалось, этого не делает. Мы не пользовались услугами выездного агента, приехали туда сами и всё заказали. При оформлении услуг с нами работала Давиденко Галина Дмитриевна - тактичный человек, который грамотно и довольно быстро всё объяснила и сделала. Проблемы появились уже в день похорон. Церемонией прощания руководил Беган Богдан Сафатович, который очень тихо и мягко вымогал деньги за уже ранее оплаченные услуги... Когда надо было рассаживаться по машинам, чтобы ехать на кладбище, выяснилось, что заказанный и оплаченный микроавтобус не пришёл! Здесь мы столкнулись с ХАМСТВОМ другого агенты - Башара Владимира Тимофеевича, который в ответ на наши совершенно обоснованные претензии не только не пытался быстро решить эту проблему, но и вёл себя абсолютно нетактично ( особенно в такой ситуации ). Деньги за автобус нам вернули, а на кладбище мы уезжали своими силами.

Ужасный похоронный агент Есенина Любовь Генриховна(номер жетона 000068 сотрудник агентства "Ритуальная Сервисная Служба,г.Москва ,Тюменский проезд,д.5).Постоянно опаздывает,не выполняет свои обязанности похоронного агента ,на работу выходит в нетрезвом виде.Не идет на встречу клиентам ,а сразу начинает их запугивать дороговизной морга(2-ой СММ).Навязывает невыполнимые услуги.Начальство агентства ее покрывает.Были вынуждены отказаться от ее услуг.Свидетельство о смерти получали сами.Самое большое ,что она сделала - это предложила нам костюм за 4 500-00 одеть на разложившийся труп.

Здравствуйте! 17 августа 2010 года умерла моя мама, как и положено я вызвала врача из поликлиники и милицию, а также сразу же позвонила в вашу справочную службу по телефону 642-28-83 и вызвала на дом похоронного агента. В какую ритуальную службу звонить и что делать я не сомневалась, так как в октябре 2008 года мы хоронили папу и уже пользовались услугами вашей организации. Когда заказывали ритуальные услуги и оформляли похороны папы два года назад, процесс похорон был организован на должном уровне, то я записала справочный телефон по ритуальным услугам в свою записную книжку.
Похороны мамы также были организованны на должном уровне. Примерно через 40 минут после вызова ритуального агента, к нам приехал ритуальный агент Самойленков Юрий Викторович, он организовал перевозку тела нашей мамы в морг 33 больницы, собрал все необходимые документы для организации похорон и помог нам избавиться от навязчивых предложений разных фирм по ритуальным услугам, которые неизвестно откуда узнали о смерти мамы.
Выражаю благодарность за вашу работу и помощь в организации похорон.
Спасибо.

Хотелось бы сказать огромное спасибо ООО «Поминальная трапеза» за организацию поминок 25.08.10 в банкетном зале рядом с метро Щелковская. Вы очень помогли нам и сняли с нас очень большую нагрузку, которая и без того легла на наши плечи в эти скорбные дни. Верилось с трудом, что можно организовать такое мероприятие без лишних заморочек, не выходя из дома, через электронную почту и интернет. Большое спасибо Вам и персоналу банкетного зала в котором проходили поминки.

Когда скончался наш дедушка, мы вызвали скорую помощь и милицию, после вызова всех служб на домашний телефон посыпались звонки с предложениями оформить ритуальные услуги и навязывали разных ритуальных агентов. Уже через 15 минут после смерти дедушки, раньше всех к нам пришел молодой человек который представился государственным агентом которого нам неудобно было выгнать т.к. он взял инициативу сразу в свои руки и находился у нас дома до приезда трупоперевозки. Стоимость похорон он вместе с новым местом на кладбище, которое по его словам надо покупать за 70000 рублей составила 130000 рублей и хотел взять предоплату хотя бы в 10000 рублей. Хорошо что была ночь и я решила оставить все до утра, деньги не платила (чем неизвестно откуда появившийся ритуальный агент был очень не доволен и пытался меня убедить, что все ритуальные принадлежности надо заказывать сразу, а то похороны состояться значительно позднее). В голове у меня после ухода ритуального агента была полная "ритуальная каша" и сумма в 130000 рублей (которая для меня казалась просто не реальной за обычные похороны пенсионера для среднестатистической московской семьи). За помощью в решении проблемы похорон и получения информации по порядку предоставления ритуальных услуг в Москве, я позвонила в десяток ритуальных фирм, в профсоюз работников ритуальных служб, на горячую линию гуп ритуал, в справочную ритуальных услуг и мне стало ясно, что цены на ритуальные услуги в разных ритуальных организациях могут отличаться, но самое главное что я узнала - новое место на кладбище положено и предоставляется БЕСПЛАТНО, а также положено пособие на погребение или вместо пособия предоставляют ритуальные услуги на безвозмездной основе.
После некоторых раздумий решили вызвать ритуального агента через справочную службу "Московский справочник ритуальных услуг", т.к. на мой взгляд там нам дали самую подробную информация по ритуальным услугам и девушка диспетчер очень спокойно в течении 10 минут отвечала на все мои вопросы и не навязывала необходимость срочного приезда ритуального агента. Для оформления похорон и заказа ритуальных услуг я вызвала ритуального агента на утро.
Около 9 утра к нам домой приехал ритуальный агент Панков Сергей, который стал заниматься документами и организацией похорон. Перепечинское кладбище было предоставлено бесплатно, а стоимость ритуальных услуг составила 24000 рублей включая услуги агента по сбору документов. Кроме этих расходов, мы оплатили услуги морга в сумме 8500 рублей. Все суммы за ритуальные услуги меня полностью устроили, хотя я даже расчитывала на большие затраты. Наша семья выражает благодарность Панкову Сергею, который честно и профессионально выполняет свою работу. Спасибо вам, а также диспетчерам которые грамотно и без лукавства проконсультировали меня по предоставлению ритуальных услуг и порядку захоронения.
Уже по прошествии времени после похорон я постоянно думаю как в таком состоянии, когда умер близкий человек, находясь в растерянности и горе легко сталкнуться с людьми которые наживаются на смерти человека и что они могут вытянуть у вас огромные деньги за похороны и кладбище, когда на самом деле ритуальные услуги стоят в несколько раз меньше, а кладбище вообще предоставляется бесплатно.

Очень признательны "Поминальной Трапезе" и оператору Светлане за оперативность и качество организации поминок. Поминки на 18 человек проходили в Бибирево, стол заказывали постный ввиду проходящего Успенского поста, все было на редкость вкусным и разнообразным, обслуживание очень хорошим. Большое спасибо.

После похорон и поминок прошло уже 9 дней, и только сейчас смогла написать отзыв о прошедших поминках. Поминки пороходили в ресторане на Каховке, было нас всего 12 человек. Зал для поминок нам предоставили отдельный, самое главное в такую жару поминальный зал с кондиционером. Поминки - это завершающий этап похорон, на поминках близкие люди, родственники, друзья и знакомые собираются за столом, где вспоминают умершего, поддерживают друг друга в теплой и спокойной обстановке. Вот самое главное, что компания "Поминальная трапеза" на отлично с этим справилась, поминки прошли в полностью соответствующем для поминок небольшом, уютном зале. Качество блюд поминального стола я тоже оцениваю на отлично. Отдельно хочу оценить организационную работу "Поминальной трапезы", в организации поминок все по-моему отработано до мелочей, мне в течении часа после обращения в "Поминальную трапезу" на е-майл выслали варианты меню поминального стола различной ценовой категории и фотографии залов для проведения поминок. Это очень удобно организованно, что поминки можно заказать по интернету.
Наша семья выражает благодарность всему коллективу "Поминальной трапезы" и отдельную благодарность администратору Татьяне, которая занималась нашим заказом на поминки. Спасибо.

Не советую обращаться в фирму Кедр которая расположена в госпитале ВОВ № 2 на Волгоградском проспекте. 26 сентября прошлого года у маня умер отец. Труп отвезли в морг при госпитале. На следующий день мы пришли оформлять похоронные дела, а хоронили мы отца на кладбище рядом с родителями в г. Рошаль. От навязываемых услуг фирмой кедр в виде косметики, укладывания и т.д.( какая косметика при росте 180 вес онокологического трупа 38 кг. ) мы отказались. И что тут началось: и труп вы получите в последнию очередь, оскорбления, а Марина она видимо была у них в тот день главная вобще пыталась выгнать нас оттуда что бы не дай бог отвернули своим поведением клиентов. Ведь по приказу минздрава одевание и выдача трупов призводитьсяя санитарами могра бесплатно. А уж кого и как ты будешь благодарить это мое дело. Охамели кедровцы у людей горе а у них праздник денег. Гнать надо такие фирмы с ритуального рынка.

Здравствуйте!
По рекомендации агента, который оформлял нам заказ на ритуальные услуги, для организации поминок после похорон обратилась в "Поминальную трапезу", хотя сначала планировали поминки делать дома. Мне предложили не несколько вариантов проведения поминок, рядом с Митинским крематорием, в котором проходили прощание с умершим и кремация, в банкетном зале на северо-востоке Москвы где проживаем мы и большая часть родственников и предложили вариант поминок на дому. По электронной почте мне выслали меню и условия проведения поминок. Хочу отметить что сотрудники "Поминальной трапезы" очень внимательно отнеслись ко всем моим пожеланиям по поминкам. В результате наша семья решила провести поминки дома, чтобы мою пожелую маму не вести по жаре после поминок в кафе домой. Мы выбрали очень хорошее поминальное меню по 1500 руб на человека, при этом т.к. мы проводили поминки дома нам сделали скидку и поминальное меню получилось по 1300 на человека. Поминки прошли теплой, уютной домашней обстановке. Организацию поминок - доставку на дом поминальных блюд, посуды, скатертей, работу у нас дома официанта от "Поминальной трапезы" я и наша семья оцениваем на отлично. Спасибо вам за проведенные у нас дома поминки, наша семья выражает вам благодарность за ваш труд и ваше понимание и внимание.
16 июля 2010г. Анастасия Н.