Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

Хотелось бы поблагодарить ЗАО "Ритуал" за четкую и грамотную работу. Предыстория. Сестра моей бабушки долго и безуспешно лечилась от рака. Решающую роль уже сыграл, конечно, возраст. 67 лет. В последние месяцы она уже признавала, что осталось ей недолго, и дала все указания как ее похоронить. Мы заранее посмотрели, сколько денег нужно отложить на похороны. И увидели такую услугу - прижизненный договор на ритуальные услуги. Эту услугу предлагало ЗАО "Ритуал". Мы приехали в офис и обо всем договорились. Договор заключается заранее, до того как человек умрет. Учли в договоре все бабушкины пожелания: гроб с православным крестом, покрывало тоже православное, венки, катафалк, крест на могилу. Обговорили с сотрудником все нюансы. Как заказать место на кладбище, как поставить гроб в церковь на ночь перед отпеванием. Через два месяца после заключения договора наша родственница скончалась. Я сразу позвонила в ЗАО "Ритуал" (дело было рано утром), рассказала о случившемся. Нам сразу же сообщили, как будут организованы похороны, как будет выполняться договор и что нам делать.
Здесь я хочу сказать, что мы еще не успели доехать до бабушкиной квартиры (ехать полчаса), а под дверью уже скопилось штук 10 человек, говоривших что они ритуальные агенты разных служб. Когда мы отказывались от их услуг, мотивируя это договором с другой ритуальной службой, нам говорили что это всё мошенники и мы уже потеряли свои деньги. Но мы стояли на своем. Апофеозом этого безобразия стало то, что даже полиция привела с собой ритуального агента и убеждала нас, что прижизненных договоров вообще не существует. В итоге конечно же мы перенервничали и еще раз позвонили в ЗАО "Ритуал", где нас заверили, что все будет сделано строго по договору.
В завершение нашей эпопеи я хочу сказать, что мы не ошиблись с ЗАО "Ритуал". Действительно похороны прошли без лишней нервотрепки. Всё было очень достойно. ЗАО выполнило все по договору "от и до". Ценник - 35000 рублей. Услуга по прижизненному договору оправдала себя - мы даже не рассматривали предложения других ритуальных контор, особенно когда их ценник был в 80 тысяч рублей.
Спасибо коллективу ЗАО "Ритуал". Качественная услуга, четкая работа.

6 июля я забирала из морга папу. Очень негативные эмоции оставили работники морга после общения. Работники морга по ул.Цюрупы д.3 стр.1 очень подло поступают по отношению к родным умершего. Беспричинно задержали на сутки справку о смерти. Думаю, ждали денег. Никакой доброжелательности мы не почувствовали в свой адрес. Только необоснованное раздражение. Я долго не понимала этих людей. В день похорон (6 июля 2017г.) задрали волосы умершего на затылке вверх так, что видно было кровь после вскрытия головы. Я считала, что тело после вскрытия омывается (видимо нет). Такие взъерошенные волосы на трупе вижу впервые!(Похорон в моей жизни было много.) Мы были в шоке от увиденного, от такой подготовки умершего к захоронению. Получили моральную травму надолго! После первичного показа умершего, нам (мне и моему брату) было предложено купить венок из цветов за 1000 рублей (тысячу рублей), чтобы прикрыть весь этот ужас! Мы согласились. После чего волосы были приглажены. Венок был абсолютно лишним! Чека на венок мы не получали. Таким образом работники морга, повергая в шок родных, вынуждают покупать лишние аксессуары. Но это ерунда по сравнению с полученной моральной травмой, от которой до сих пор не могу отойти! Я очень ранимый и впечатлительный человек. Вывод: ужасное обслуживание! Обманщики, мошенники, которые очень умело вытягивают деньги у убитых горем людей! Чувствуется, что это сложившаяся система, где продумано всё до мелочей. Я только сейчас могу об этом говорить без слёз!

Спасибо администрации ресторана Бакинский дворик в Раменках, за организацию поминального обеда. Никак не ожидали, что в таком ресторане можно организовать поминки. Вкусная еда, умеренные цены, вежливый персонал. Все очень профессионально.

Спасибо агентству поминальная трапеза за организацию поминок в ресторане Бакинский дворик на Мичуринском проспекте. Квалифицированный персонал, хорошая кухня и вполне доступная цена. Все прошло на высшем уровне.

Хочу поблагодарить Тахира Хуснетдинова, сотрудника "Ритуала" на Хованском кладбище, который оказал нам всестороннюю помощь и даже потратил своё личное время, чтобы вызвать для нас такси в проливной дождь. Спасибо!

У нас похороны были организованы через две компании - ЗАО "Ритуал", которые отвечали за сами похороны, и "Поминальная трапеза", где нам подобрали кафе для поминок. Работой обеих компаний остались довольны. ЗАО "Ритуал" заключило с нами договор на 39 тысяч рублей. Больше мы ничего не доплачивали. Поминальная трапеза вообще за услуги денег не берет, мы расплачивались с управляющей в кафе. На фоне остальных предложений похоронных агентов типа 85 тысяч за гроб и катафалк считаем, что правильно выбрали.

Хочу выразить свою признательность Светлане из компании pomin-trapeza.ru и персоналу ресторана "Солнце-плаза" Ниджат и Айке за организацию поминок. Беда приходит всегда нежданно и некоторые вопросы приходится решать очень срочно. Поэтому помощь в их решении практически бесценна. Светлана уточнила желательный район и предложила несколько вариантов, осталось выбрать один и вопрос был закрыт. Спасибо!

На родственный участок захоронения заказал на фирме «Данила-Мастер» изготовление нового памятника с установкой и, одновременно, установить (вернуть на место) уже имеющийся, ранее установленный памятник, который стоял на соседней родственной могиле, но был, временно подвинут на участке, так как он мешал рытью рядом находящейся могилы. Чтобы был понятен объем работы по возврату на место «старого» памятника, я предоставил «Даниле-Мастеру», фотографии памятника, его размеры, габариты, вес, материал гранита и эскиз установки. Ознакомившись с этим, фирма взялась выполнить эти работы, оформив, соответствующий договор и взяла предоплату. Таким образом, я решал и вопрос изготовления нового памятника, и установку сразу обоих – и нового и старого. И что очень важно – это делалось одной фирмой и притом одновременно. В назначенный день выполнения работ (спустя два месяца после заключения договора) на кладбище прибыла бригада установщиков, которая отказалась устанавливать «старый» памятник, объясняя это тем, что они не знали, что устанавливать надо два памятника, а не один (их направили, не поставив конкретной задачи и не ознакомив с объемами работ). Более того, на месте выясняется, что памятник не стандартный и для его перемещения и возврата на место требуется оборудование, которого нет у «Данилы-Мастера». Бригада уехала, ничего не сделав, договор фирмой не выполнен, время безвозвратно потеряно, памятники не установлены. Вот такое отношение к клиенту. Подобные действия воспринимаются весьма унизительно и действуют раздражающе, ведь заявитель, своевременно и полностью оплатил требуемые договорные суммы, предоставил, все необходимые документы и фото, почти два месяца ждал. Не дождался, и результата нет. Все это свидетельствует о “ профессионализме” сотрудников «Данила-Мастер» (в том числе и менеджера-оформителя заказов Оксаны Луц), подчеркивает прямую связь с уровнем их квалификации и подготовленности, демонстрирует степень культуры общения и отношения к клиентам. Подобные действия формируют у москвичей (у меня уже сформировали) очень негативное мнение об этой КОНТОРЕ с её волокитой, равнодушием, неумением и нежеланием работать с людьми.
Теперь ищу фирму, которая все-таки отвечает за свои слова и действия и способна решить вопрос.

Уважаемые граждане!
Считаю своим долгом предупредить Вас при организации похорон не связываться с агентом Наумкиным Вячеславов Анатольевичем (рег.№ 000998 в ОАО "ТБиК"), проживающем по адресу: г. Москва, Коломенская наб., дом 6, кв. 775. Телефоны: +7(917)576-74-08; +7(906)088-71-22; +7(499)615-21-43.
Этот похоронный агент нечистоплотен в исполнении своих обязанностей и не заслуживает доверия.
Не создавайте себе дополнительных проблем в непростое для Вас время!

Рекомендуем - Цыганков Александр Викторович, сотрудник службы ЗАО "Ритуал". Прочитал, что пишут другие в отзывах на этом сайте. Очень мало рекомендаций хороших ритуальных агентов. Наша семья со всей ответственностью может рекомендовать Александра как порядочного и расторопного специалиста. За что ему огромное спасибо. Похороны были 24.04.2017 на Перепечинском кладбище. И обратите внимание! За все похрооны отдали 64 тысячи рублей, а не только за гроб, автобус, венки.