Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

Мой отец сгорел на пожаре на даче 31 декабря 2007 года. Первого января к нам пришел агент фирмы Горбус и оформил счет, который мы сразу и оплатили. О том, что гроб будет закрытый мы сообщили агенту. Однако в день похорон водитель автобуса возле морга заявил мне, что за закрытый гроб я должна заплатить ему 30% от суммы заказа, мотивировав это тем, что его автобус для людей, а для закрытых гробов должен быть специальный транспорт. Агент по телефону подтвердила это, и принесла извинения, за то что забыла это вовремя сообщить. Мне не совсем понятно: Во-первых, если человек сгорел, он что уже не челоек? Во-вторых, почему 30% надбавку за похороны якобы не человека, агент забыла взять с нас во время оформленя заказа. Такого садизма я даже не могла себе представить. Такое горе, человек трагически погиб, так еще и в день похорон выясняется, что мой отец уже и не человек, да еще и платить нужно за это.

О смерти дедушки нам сообщили из больницы и пригласили на следующий день прийти в морг больницы. В интернете я нашел сайт об организации поминок www.pomin-trapeza.ru, мне подробно рассказали про поминки и т.к. похороны еще не были заказаны мне дали телефоны городской ритуальной службы в которой мы и оформили похороны. Спасибо ритуальному агенту Александру, который сам собрал все документы, решил все вопросы в морге (мы туда приехали уже в день похорон) и очень подробно рассказал о получении пособия в собесе. Наша семья очень благодарна коллективу ООО "Поминальная трапеза" за оказанную помощь. Поминки тоже прошли хорошо, ресторан полностью соответствовал для проведения поминок.

На самостоятельный поиск места для проведения поминок время у меня почти не оставалось, я в интернете нашел сайт "Поминальной трапезы" и обратился за помощью. Через 20 минут мне подобрали кафе рядом с метро Планерная, недалеко от Митинского крематория. Спасибо поворам, официантам, администратору, а так же водителю кафе который бесплатно после поминок довез пожилых людей до метро, поминки Вы провели на 5+!

Для организации поминок обратились в ООО "Поминальная трапеза", нам быстро подобрали ресторан рядом с м. Каховская. Обещали предоставить возможность своего спиртого, отдельный зал и отсутствие арендной платы за закрытие зала. На деле оказалось несколько иначе, предлагали приобрести небольшую часть спиртного в баре и за аренду зала предложили оплатить 4000 рублей. Со спиртным проблема была решена сразу (мы привезли все свое), а вот за зал пришлось заплатить 4000 рублей, в остальном все прошло хорошо. У меня возникает вопрос, почему вы по телефону говорите одно, а на деле получается по другому? Уважаемое руководство, я даже не знаю к кому обратиться или к директору ресторана или в "Поминальную трапезу", но в любом случае так быть не должно когда слова расходятся с делом!

Нам нужно было провести поминки всего на 12 человек. По рекомендации ритуального агента обратились в "Поминальную трапезу". Ресторан подобрали нам быстро и с учетом наших пожеланий около метро Шоссе энтузиастов, и самое главное нам предоставили отдельный зал. Поминки были организованы очень хорошо. спасибо.

О месте проведения поминок задумались только за день до похорон. Пытались сами найти кафе в районе метро Аэропорт, но безрезультатно. Похороны были назначены на субботу и в кафе нам отказывали в связи с банкетами, свадьбами или просто отказывали закрывать зал на 22 человека без арендной платы. Огромное спасибо ритуальному агенту который оформлял похороны, и он оставил нам визитку ООО "Поминальная трапеза", мы туда обратились и за 20 минут нам дали адрес и телефон кафе около метро Сокол. Все очень понравилось, на время проведения поминок кафе закрыли полностью, все спиртное разрешили принести свое, за аренду зала мы ни чего не платили. Поминки на 22 человека нам обошлись в 20000 рублей, стол был очень хороший. Ваша служба нужная, Вы нам очень помогли. Спасибо.

Несчастье случилось вечером 3 декабря, умерла бабушка. Она болела и наша семья была готова что это случиться, но я была не готова, что выбор ритуального агента станет таким кошмаром. Первое, что я сделала - вызвала 03 и потом вызвала милицию. И что тут началось, на мой телефон начали звонить разные люди которые кем только не представлялись, даже обществом инвалидов! и называли разные фамилии кто будет у меня оформлять похороны. Через 15 минут раздался звонок в дверь и в квартиру не представившись вошел молодой человек, не разуваясь он прошел в комнату сел за стол и попросил паспорт умершей. Из милиции, подумала я и дала паспорт бабушки. Он начал переписывать данные к себе в тетрадь и задавать мне разные вопросы и про похороны тоже, я ему все рассказывала, но тут прехала скорая помощь. Врач сразу сообразил в чем дело и объяснил мне что это агент ритуальной фирмы и от него надо отказаться. Молодой человек оказался не из робких и выставить его за дверь помогла приехавшая милиция. Милиционеров было двое, при чем один был не в форме, а в обычной одежде. Все начали заполнять бумаги, скорая помощь закончила быстрее и когда я пошла их провожать доктор мне сообщил какой агент ко мне едет написал его фамилию и порекомендовал по телефону ни кого не слушать, а еще лучше его отключить, что я и сделала. За это время ко мне приезжали еще двое агентов которых совместно с милицией я не пустила. Каково же было мое удивление, когда один из милиционеров, который был в обычной одежде оказался РИТУАЛЬНЫМ АГЕНТОМ! На мое возражение, что ко мне едет агент от скорой помощи, настоящий милиционер сказал, дословно цитирую "Опять бл..ь, самодеятельностью занимаются. Есть специальное постановление, чтоб людей не обманывали, настоящих агентов закрепить за милицией." Я опять поверила, но предложила решать проблему похорон завтра утром, но переубедить его не смогла. Он мне столько всего наговорил, я ни чего не поняла, но согласилась что так надо и я стала выбирать гроб и все остальное. Сумма получилась около 32 тысяч рублей. Агент очень удивился что у меня дома нет денег для оплаты, хорошо что время было почти 12 часов ночи и я не пошла к соседям занимать, смогла внести предоплату только 1500 рублей. После того как увезли тело бабушки и ушел ритуальный агент я в интернете нашла этот сайт, написала себе список вопросов какие мне надо задать и позвонила по телефону ритуальных услуг 518-77-01. Главное из того что я узнала - агент меня не предупредил о том сколько мне еще предстоит потратить на кладбище!!! Не смотря на время я позвонила агенту который был у меня час назад и сказала что я не в состоянии помимо похорон, оплаты за морг найти еще порядка 10000 рублей и предложила попробывать на чем то экономить. Агент мне сказал, что завтра утром встретимся, посмотрим чего можно убрать, но дешевле на много не будет. Посоветовал вместо того чтобы звонить неизвестно кому, подумать у кого занять деньги и пожелав спокойной ночи положил трубку. Я решилась еще раз позвонить по телефону указанному на вашем сайте, девушка меня опять выслушала, ответила что 32 тысячи рублей это очень хорошие похороны и так как я уже работаю с агентом и внесла оплату за заказ, направить ко мне другого агента отказалась. Все обдумав, что уменьшать сумму мой агент не хочет, а другого агента ко мне ни кто не отправит потому что я уже сделала заказ, я решила позвонить по указанному на вашем сайте телефону в третий раз! Девушка меня уже наверное узнала, но я уверенно потребовала направить ко мне агента и если сумма будет в пределах 25 тысяч, то в 9 утра когда открывается сбербанк я ее полностью оплачу и продиктовала свой адрес и телефон. Мне назвали фамилию моего нового агента и сообщили, что в течении часа она подъедет. Примерно через час приехала женщина агент городской специализированной службы, которая сразу представилась, дала мне свой паспорт и жетон на право предоставления ритуальных услуг. Сумма похорон без учета морга и кладбища составила около 21 тысячи рублей, что более чем на 10 тысяч дешевле того что мне насчитал "государственный" агент которого привел милиционер.
Предоставленные мне услуги оцениваю на отлично. И очень хочу поблагадарить женщину которая дежурила в ночь с 3 на 4 декабря на справочном телефоне.