Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы
В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.















Выражаю благодарность сотрудникам предприятия "Ритуал", в частности диспетчеру Елене и приемщику по ритуальному обслуживанию Евгению, вы мне очень помогли забрать документы у коммерческого агента которого привел к нам участковый полицейский по району Ясенево. Теперь, когда уже прошел месяц после похорон, я понимаю, что агенты которые приходят без вызова - мошенники!, а люди в форме которые их приводят - преступники!
Ритуальный агент которого ко мне привел наш участковый насчитал за похороны 120000 (сто двадцать тысяч) рублей!!! Все те же ритуальные услуги, у предприятия "Ритуал" стоили мне 46935 (сорок шесть тысяч девятьсот тридцать пять) рублей. Меня пытались обмануть больше чем на 70000 (семьдесят тысяч) рублей.
Подскажите, куда мне жаловаться на незаконные действия полиции?
С уважением, Виталий Вячеславович.

Уважаемый Виталий Вячеславович!
Мы выражаем Вам искренние соболезнования по поводу Вашей утраты.
К сожалению, не все сотрудники похоронного дела столицы и связанных с ними государственных организаций следуют букве закона, не говоря уже о нормах профессиональной этики.
Являясь сотрудниками государственной организации, работники полиции не имеют права осуществлять коммерческую деятельность либо потворствовать коммерческой деятельности. Кроме того, передача личных данных об усопшем (а именно это имеет место при продаже информации о смерти «своему» ритуальному агенту) является злоупотреблением служебным положением с целью получения взятки и нарушением закона «О персональных данных».
В данном случае жалобу на недобросовестных сотрудников полиции необходимо подавать в Управление внутренних дел (УВД) и в Отдел собственной безопасности (ОСБ).
• Управление внутренних дел по району Ясенево находится по адресу: 117218, г. Москва ул. Кржижановского д. 20/30 корп 7. Телефон дежурной части: +7 (499) 124-47-01 и +7 (499) 124-47-02.
• Телефон отдела собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве: +7 (495) 978-33-24.










Спасибо вам, спасибо Светлане.






Уважаемый Сергей, морг не имеет отношения к оказанию ритуальных услуг населению, вероятно вам звонили и навязывали ритуальные услуги представители ритуального агентства использующие коррумпированные схемы получения информации о смерти.
Для предоставления качественных ритуальных услуг, а также соблюдения ваших прав потребителя рекомендуем обращаться в похоронное предприятие "Ритуал" по круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 или (495) 748-82-01.





При этом хочу отметить хамство ритуальных агентов которые оказывают ритуальные услуги при морге 52 ГКБ когда они узнали, что я буду заказывать ритуальные услуги не у них, они мне угрожали что похороны будут сорваны, что у меня будет 3-х колесный автобус и гроб из оргалита. При этом, в день похорон я понял что сделал правильный выбор отказавшись заказывать ритуальные услуги в морге, когда увидел какие убогие пазики предоставляет фирма которая арендует помещение в морге.
С уважением, П. Вадим Сергеевич.





Дозвонилась по телефону 495-748-72-80 я не сразу, сначала не кто не отвечал на звонок, потом мне перезвонила администратор Светлана, которая правда извинилась что не могла ответить, потом я еще час ждала пока мне как обещали пришлют на е-майл места проведения поминок. В ситуации когда умирает человек и надо все организовать за короткое время, я считаю не допустимо что вы сразу не отвечаете на звонки, а также еще приходится ждать письма на е-майл с адресами залов для поминок.
Я сделала заказ на проведение поминок на 20 человек, меню выбрала по 1500 руб на человека, спиртное не стали привозить свое, а заказали в кафе, поминки это не свадьба, на мой взгляд тут должно быть все умерено. Поминальный стол полностью соответствовал тому что было заявлено, но хочу заметить, что когда мы приехали на поминки, стол еще не был полностью готов и официанты последние приготовления поминального стола производили уже в наше присутствие, хотя как мы и обговаривали я звонила когда мы выезжали от Хованского кладбища.
Прошу учесть мой отзыв в своей работе, помните вы работаете в такой деликатной сфере услуг, что вы не имеете право на ошибки.
С уважением, Крылова Наталья Вячеславовна.

Уважаемая Наталья Вячеславовна, компания "Поминальная Трапеза" приносит вам свои извинения; сотрудникам компании, ответственным за рассылку электронных писем, указано на недопустимость задержки более чем 15 минут после обращения в компанию, кроме этого в настоящее время решается вопрос об установке многоканального телефона для оперативной обработки очереди входящих звонков.
Информация о неготовности поминального стола 17 ноября в поминальном зале "Теплый Стан" не подтвердилась, поминальный стол был сервирован полностью, по факту вашего приезда на стол выставлялись салаты и холодные закуски, т.к. нет точного времени вашего прибытия на поминки и это не заняло более 5 минут.
1. Кафе находится на конечной остановке общественного транспорта, на 1-м этаже жилого дома и раньше видимо служило столовой для водителей, парковки практически нет, но от метро действительно не далеко. Место расположения, фасад кафе и удаленность от метро на твердую "3", т.к. не подвал и рядом с метро, других "+" нет.
2. Интерьер своеобразный, в каком то полу греческом стиле, видимо когда перестраивали столовую троллейбусного парка в кафе какие покупать элементы декора решалось на строительном рынке и стоимость материалов играла первостепенное значение. Вкусы у всех разные, чтобы не обижать владельцев кафе, поставлю тоже твердую "3".
3. Стоимость поминального стола, не соответствует "цена-качество", точнее сказать "цена-количество", еды реально мало, я понимаю что поминки это не свадьба, но при цене 2200 рублей с персоны, мне было не ловко перед пришедшими помянуть маму моей супруги. За несоответствие "цена-количество" однозначная оценка "2". Ну и в дополнение, хоть по телефону обещали возможность "своего" спиртного, на месте нас заставили купить 2 бутылки водки по цене кафе, а это еще почти 2000 рублей из моего кошелька.
4. Обслуживание, практически нормальное, за исключением того что посуда была не вся одинаковая, но это кафе, а экономика должна быть экономной.
Подводя итог проведенных поминок в кафе на проспекте Вернадского, я не рекомендую проводить там поминки, так как не самое подходящее место для поминок, цена не соответствует качеству, а есть людям реально было почти не чего.
Надеюсь что мой отзыв о проведенных поминках в кафе на проспекте Вернадского будет кому-нибудь полезен.

Уважаемый Владимир, компания "Поминальная Трапеза" не имеет отношения к указанному интернет сайту и не проводит поминальные мероприятия в указанном кафе. Для организации и проведения поминок рекомендуем обращаться по тел.: (495) 748-72-80 или (926) 279-13-31, сайт www.pomin-trapeza.ru, стоимость проведения поминок составляет от 1000 рублей из расчета на 1 человека (средняя стоимость поминального стола 1200 рублей 1400 рублей из расчета на одного человека).
Уважаемая Ирина. Позвольте выразить соболезнования в связи с Вашей утратой.
Что касается вашего случая, необходимо отметить, что:
1. Транспортировка покойных действительно является платной услугой и зависит от службы, с которой заключили договор муниципальные власти. Согласно Постановлению главы города Подольска от 30.06.2014 "Об утверждении тарифа (цены) на услугу по транспортировке умершего в морг, предоставляемую муниципальным унитарным предприятием города Подольска "Ритуал", стоимость перевозки действительно составляет 3300 рублей. При этом услуга предоставляется бесплатно для лиц, взявших на себя обязанность по организации транспортировки в морг умерших: Героев Советского Союза, Российской Федерации, Социалистического труда, полных кавалеров ордена Славы и полных кавалеров ордена Трудовой Славы; вдов (вдовцов) Героев Советского Союза, Российской Федерации, Социалистического труда, полных кавалеров ордена Славы и полных кавалеров ордена Трудовой Славы, не вступивших в повторный брак; инвалидов Великой Отечественной войны и боевых действий; вдов (вдовцов) инвалидов Великой Отечественной войны и боевых действий не вступивших в повторный брак; участников Великой Отечественной войны; ветеранов боевых действий; тружеников тыла; Почётных граждан города Подольска; вдов (вдовцов) Почётных граждан города Подольска, не вступивших в повторный брак.
2. К сожалению, вы не указали, в какой морг было доставлено тело покойного. В данном случае если морг является государственным, сохранение тела до 7 дней является бесплатным. Однако если морг (трупохранилище) является частным, плата может взиматься в том числе и за сохранение тела до дня похорон. В данном случае всегда необходимо требовать официальный прейскурант морга.
3. Что касается общей стоимости похорон, она, конечно же, весьма завышена. На сегодняшний день каждое ритуальное агентство крайне субъективно вопринимает фразу "средняя стоимость похорон". При выборе ритуальной службы необходимо самостоятельно обратиться в несколько компаний, чтобы понять ценовой диапазон и выбрать подходящее похоронное бюро. При этом родственники покойного имеют право выбрать любую ритуальную службу либо вовсе отказаться от услуг похоронных компаний. К примеру, московское похоронное предприятие ЗАО "Ритуал" не первый год сохраняет одни из минимальных цен по Москве на ритуальные товары и услуги. В данном случае сохранению приемлемых цен способствует собственное производство и собственный катафальный автопарк компании.