Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Светлана     3 Июнь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
26 апреля(суббота) перед святым праздником "Красная Горка" меня инвалида 3 группы и маму инвалида 2 группы обманули работники кладбища пообещав покрасить могилу за 2 тысячи рублей участок 24В №7306.Так как мы не в состоянии часто посещать захоронение, деньги отдали сразу.Сегодня 02 июня увидели,что работа не выполнена.При обращении в администрацию кладбища мужа отправляли от одного к другому.Пообещав найти виновных.Вериться с трудом!! Гончарова С.П.
От администрации От администрации:

Уважаемая Светлана! Мы сожалеем о подобной халатности работников кладбища. К сожалению, вы не указали названия кладбища. Однако если данное кладбище находится в пределах г. Москвы, вы имеете право обратиться в ГУП "Ритуал", так как именно эта организация курирует кладбища Москвы.

Владимир.С.    26 Май 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Светлана, Виктор!

Наша семья потеряла самого близкого человека, нашу Маму. Мы хотели провести скромные то торжественные поминки, что прекрасно удалось претворить в жизнь благодаря вам. Мы благодарим вас за тактичность, понимание и очень профессиональные советы как по месту проведения мероприятия так и по меню. Все было сделано в срок, скромно, торжественно, без лишней мишуры и суеты.
Спасибо вам за ваш труд!

Коцарева Ольга    16 Май 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Доброе утро Светлана! Огромное Вам спасибо и низкий поклон за вашу помощь в организации поминок. Вы нам очень помогли. Все было хорошо. Зал очень уютный, домашний. Нам никто не мешал. Еда была вкусная и в разумном количестве (часто, особенно на праздниках, заказывают с избытком). Служащие бара были предупредительны и внимательны. Самое главное, организовать такое самим дома на 30 человек было бы просто не реально и тяжело физически. Спасибо за то, что Вы берете на себя этот труд в тяжелое для нас время. Если вдруг понадобиться помощь в организации поминок- обращусь только к Вам. И с удовольствием оставлю свой отзыв на вашем сайте.

Татьяна    14 Май 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Для организации поминок обратились в фирму pomin-trapeza.ru. Остались очень довольны. Нам оперативно подобрали территориально устраивающее нас кафе. Когда мы заранее приехали посмотреть кафе, нас очень любезно встретила хозяйка, предложила на выбор несколько поминальных меню. Алкоголь, напитки, минералку в целях экономии нашего бюджета предложила принести с собой. Несмотря на то,что после похорон мы приехали в кафе раньше назначенного часа, нас уже ждали. Хотя группа у нас была небольшая, для остальных посетителей кафе было закрыто, так что ни телевизора, ни караоке, ни музыки не было, как и приличествовало в случае поминок. Столы были накрыты, холодные закуски стояли на столах. Обслуживала очень милая и оперативная официантка. Блюда были приготовлены вкусно, стол оформлен достойно. Мы очень довольны тем, что в этот скорбный день с нас была снята такая нелегкая задача организации поминальной трапезы. Хочется отдельно поблагодарить хозяйку кафе Елену Петровну - такую милую женщину в общечеловеческом плане и замечательного специалиста в профессиональном.

Оксана Пономарева     1 Апрель 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Добрый день! Хочу поблагодарить коллектив ЗАО "Ритуал" за профессионализм и предупредительность! Мы заказывали только ритуальные принадлежности, но все сотрудники компании, начиная от диспетчеров и заканчивая приемщиком заказов, считали своим долгом проконсультировать нас по всем возникающим вопросам. Как заказать могилу и на каком кладбище, какие документы с собой взять и т.д. Спасибо вам за профессионализм и человечность!

Яна    15 Март 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Светлана, спасибо большое за Вашу помощь в организации поминок в кафе на Алексеевской 14.03.2014.
С уважением, Яна

Ирина    10 Январь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
C работой фирмы ритуальных услуг пришлось столкнуться дважды. Первый раз, в 2009 году по вопросу похорон отца и тогда агент Оксана все сделала четко. Мы были ей очень благодарны за ее работу. И вот в декабре умерла мама. Мы не стали ждать, когда агенты будут ломиться в дверь и обрывать телефон и позвонили ей. Но оказалась, что на вызовы она не ездит и посоветовала нам АЛФЕРОВА АНАТОЛИЯ МИХАЙЛОВИЧА. Лучше бы мы обратились к первому попавшемуся. Это кошмар!!! В глазах одни счетчики!!! Когда мы оформили место на кладбище без него, он нас отчитал как школьниц, так как потерял свои 50 тысяч рублей. А дальше стал мстить. Цены на ритуальные принадлежности сразу выросла. И совсем мерзко было, когда после отпевания гроб не кому было перенести в автобус, хотя этот вопрос мы с ним при заказе обговаривали раза три. У нас в похоронах участвовали одни женщины и мы просили это учесть сразу, на что он отвечал, что "не волнуйтесь, все оплачено, все включено". И в каком же мы были шоке, когда вынести гроб оказалось некому. Пришлось решать вопрос на ходу. Не связывайтесь с ним никогда, очень мелочный и неприятный человек!
От администрации От администрации:
Уважаемая Ирина, Алферов Анатолий Михайлович не является сотрудником похоронного предприятия "Ритуал". Для предоставления качественных ритуальных услуг, а также соблюдения ваших прав потребителя рекомендуем обращаться в похоронное предприятие "Ритуал" по круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 или (495) 748-82-01.

Александр Гуревич    30 Декабрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю большую благодарность сотруднику вашего предприятия Евгению Михайловичу Дегтяреву за прекрасную работу и неоценимую помощь в организации похорон. Все было организовано прекрасно!

Светлана    10 Декабрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Беда пришла внезапно. Конечно в состоянии аффекта, мы заказали ритуальные услуги и принадлежности в агенстве морга гор.больницы 29 (пишут, что они государственное ритуальное агенство). И грубо говоря, нас там просто нагло развели, взвинтив цены на всё в 2,5-3 раза. Не только в количестве денег дело (хотя на переплаченную сумму можно было бы поставить хороший памятник), но и в том, что люди так бесцеремонно зарабатывают на людском горе, когда казалось бы, нужно наоборот помочь и подойти с совестью и пониманием! Гробик просили по размеру (покойная совсем была не большого роста), нас заверили, что всё измерят и подберут, а в день похорон все были в шоке, т.к. гроб был намного больше и в ширину и в длину - как на среднего мужчину, тело в нем просто "утонуло"... Платье надели не то, которое заказывали, размер тоже велик, причем слишком. Вообщем близким людям,пришедшим проститься, при виде всего этого, было мягко говоря не по себе, но ругаться в тот день никто не стал. Так что никому не советую оформлять всё в первом попавшемся месте, конечно, сначала нужно пролистать интернет. Жаль я наткнулась на ваше агенство уже поздно, когда искали выход с проведением поминок. Позвонили в Поминальную Трапезу. Нам очень быстро подобрали вариант в нашем раойне - в Крылатском. Сначала думали, что формат заведения не подходит для столь печального повода, однако время поджимало, на след день мы поехали туда. Нас встретила очень замечательная администратор Елена, у которой уже была о нас пометка в ежедневнике. Она показала отведенную нам часть зала, помогла определиться с блюдами (голова в тот момент туго соображала), дала визитку, проинструктировала, когда позвонить ей в день похорон, взяла наши телефоны, ответила на все-все вопросы, вообщем очень профессионально. На следующий день, организация была на ура. Нашу зону отгородили ширмой, чтобы нам не мешали, отключили музыку, не стали сажать в этот зал других гостей, официанты были весьма ненавязчивы и с пониманием отнеслись в поводу нашей встречи, нтерьер был не ярким, очень домашним и уютным, вообщем всё на высоте! Было тихо и спокойно и ничто нам не мешало в этот печальный день. Цены в кафе очень доступные. Так что всем могу посоветовать данное место и "Поминальную Трапезу"!. Спасибо за ваш профессионализм!
От администрации От администрации:

Уважаемая Светлана! Мы сожалеем о том, что вам пришлось столкнуться с неэтичным и неквалифицированным отношением работников ритуальной службы при морге. К сожалению, подобная ситуация – не редкость при заказе ритуальных услуг в морге, так как организации, арендующие помещение морга, редко заботятся об оказании услуг на должном уровне. Дело в том, что похоронные бюро при патологоанатомических и судебных моргах являются местными монополистами. Как работники морга, так и сотрудники ритуальной службы отлично осознают, что в настоящее время практически каждого покойного везут в один из моргов столицы. Пользуясь своими полномочиями по выдаче медицинского свидетельства о смерти, то есть документа, без которого дальнейшая организация похорон невозможна, работники морга всячески пытаются склонить родственников покойного к заказу ритуальных услуг именно у «местного» похоронного бюро. Очевидно, что цены на услуги локального «монополиста» бывают завышены в несколько раз при достаточно низком качестве продукции и сомнительной квалификации сотрудников. В вашем случае вы имеете полное право обратиться с жалобой в Роспотребнадзор (в случае если была оформлена квитанция-договор на оказание ритуальных услуг).


Работа так называемых «ритуальных служб при морге» нарушает действующий закон о конкуренции, однако в силу несовершенства похоронного законодательства, подобная деятельность пока что не запрещена на федеральном уровне. Чтобы избежать подобных инцидентов, необходимо уделить некоторое время, чтобы сравнить ценовые предложения от разных ритуальных служб и обязательно оформить с ритуальной службой квитанцию-договор на оказание ритуальных услуг.


Тем не менее, в настоящее время наблюдаются определенные улучшения в ситуации с ритуальными службами при моргах. Так, в ближайшее время в московских моргах будут осуществлены проверки на соответствие их деятельности законодательству РФ.


Всех вам благ и крепкого здоровья!

Наталья    25 Октябрь 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Меня зовут Слободчикова Наталья Владимировна ,8 октября мы потеряли нашу любимую доченьку.Были растеряны,убиты горем и не знали что делать.В интернете попался ваш сайт. Безмерно благодарна Барсукову Ивану Владимировичу.Очень внимательный ,рассудительный, все очень подробно рассказал, расписал, дал массу нужных и поистинне бесценных советов.Все,что я записала под его диктовку оказалось моим путеводителем на подготовку к похоронам. Необыкновенно чуткий и внимательный человек.Побольше бы таких во всех сферах нашей жизни.Хочу выразить огромную благодарность и низкий поклон Ивану Владимировичу.Еще раз огромное спасибо.Если есть у вас возможность отметить этого сотрудника,прошу поощрить его,хотя бы словами благодарности от нашей семьи Слободчиковых.