Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Мария    25 Апрель 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
У моего мужа умерла мама, оформили заказ на ритуальные услуги, заказали кремацию в Митинском крематории. После этого встал вопрос о проведении поминок, для поминок нужно было помещение на северо-западе Москвы рядом с метро. Я звонила в «Поминальную трапезу» по телефону (495) 748-72-80, но на мой звонок не ответили и я нашла в интернете какой то сайт посвященный поминкам (поминки-орг) и обратилась туда, просила заказать поминки на 15 человек. Через 15 минут мне перезвонили из "Поминальной трапезы" извинились что не могли ответить так как разговаривали с другими заказчиками поминок, но я от услуг отказалась т.к. обратилась в другую организацию, и это было моей ошибкой.
Ни кому НЕ РЕКОМЕНДУЮ обращаться на сайт поминки-орг, тел. (495) 641-80-..., там нам испортили все поминки!!! Женщина которая представилась Мариной, предложила нам кафе «Виктория», с ее слов очень-очень рядом с метро Планерная, муж подъехал туда и внес предоплату в размере 15 000 руб., а за все поминки мы заплатили 34 000 руб. К нашему сожалению, мой супруг подавленный смертью матери заказал там поминки.
Теперь обо всем подробно как мы провели поминки в кафе "Виктория" по адресу улица Свободы, д.71:
1. Маленькое кафе-столовая без окон с проходным залом (меня уверяли что зал будет отдельный).
2. Помещение кафе "Виктория" не видело ремонта уже несколько лет, барная стойка еще со времен СССР из темно-вишневого дермантина, гармонично завершает эту картину старое пианино, музыкальный аппарат исполняющий за 50 рублей хиты молодости, а также грязный масляный обогреватель.
3. Что такое гардероб там не знают, вещи пришлось вешать на спинки стульев.
4. Помыть руки оказалось проблемой, одна раковина с половинкой мыла в одной комнате вместе с унитазом на 4 кв. метра, это просто ужас!
5. Официантки плохо говорящие по-русски на мои замечания о посуде из разных наборов и просьбе пока не начались поминки заменить разную посуду в ответ только улыбались и говорили "хоросо-хоросо", в результате посуду ни кто не заменил.
6. Про еду много говорить не буду, вкусы у всех разные, но на поминках должно быть классическое русское меню, а не салаты "настрогали то что было" и однозначно это не стоит 2 666 рублей без спиртного на человека.
7. Про метро нас тоже обманули, согласно "Яндекс-карты" чтобы добраться от метро Планерная до улицы Свободы д.71, нужно проехать 4 остановки на автобусе №678 или №102 до остановки "Улица Фомичевой", далее 140 метров пешком.
В результате мне стыдно перед нашими родственниками, обидно что провожая в последний путь близкого человека мы столкнулись с обманом.
Я конечно не знаю как бы организовали поминки в "Поминальной трапезе", но прежде чем писать отзыв я прочитала другие отзывы о проведенных поминках и про "Поминальную трапезу" практически все отзывы хорошие. А отзывы обычно пишут когда действительно плохо.
От администрации От администрации:
Уважаемая Мария, компания "Поминальная Трапеза" действительно не имеет отношения к указанному интернет сайту и не проводит поминальные мероприятия в указанном кафе.
Для организации и проведения поминок рекомендуем обращаться по тел.: (495) 748-72-80 или (926) 279-13-31, сайт www.pomin-trapeza.ru, стоимость проведения поминок составляет от 1000 рублей из расчета на 1 человека (средняя стоимость поминального стола 1200 рублей 1400 рублей из расчета на одного человека).

Алексей    18 Март 2013
Добрый день! Выражаю благодарность от всей нашей семьи коллективу ЗАО «Ритуал». Спасибо вам! Очень хочется надеяться, что человек, столкнувшийся с необходимостью организации похорон, выберет именно вашу организацию.

Виктория    15 Март 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Благодарю за помощь в организации похорон сотрудника городской ритуальной службы "МУСП Троицк-Ритуал" Зорщикова Игоря Павловича. Обратились по рекомендации друзей. Похороны обошлись в 36 тысяч рублей, хотя в "Броникс-Сервисе" за те же услуги сумму насчитали значительно выше.
Спасибо за содействие и оказанную помощь.

Марина    11 Март 2013
Хочется сказать простое человеческое спасибо сотрудникам ЗАО «Ритуал» за тактичность, человечность, точность и порядочность. И это особенно ценно, когда встречаешь таких людей в трудные моменты жизни. Спасибо вам за помощь! Здоровья и долголетия!

Дарья    10 Март 2013
Здравствуйте, уважаемые сотрудники ЗАО «Ритуал»! В первую очередь хочу поблагодарить вас за вашу помощь в организации похорон моего брата, Игоря Шаповалова. Все было проведено наилучшим, очень достойным образом. Отдельное спасибо за то, что вовремя предупредили быть осторожными с ритуальной службой при морге – эти люди действительно завышают цены в несколько раз, пользуясь своим положением и привилегиями.

С уважением и благодарностью, Дарья

Максим     3 Март 2013
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Приветствую! Хотелось бы поблагодарить работников ЗАО «Ритуал» за честность и человечность. Это тот случай, когда профессиональный деловой подход не идёт в ущерб человеческим качествам. Кроме того, нужно отметить очень толковый сайт «Ритуала» - многие вопросы были решены практически сразу. А ведь разбираться во всех сложностях похорон для неподготовленного человека достаточно сложно.

Мария     1 Март 2013
Хотела бы поделиться собственным опытом организации похорон своими силами, без ритуального агента. Как оказалось, можно легко обойтись без агентских услуг, а гроб, венки и катафалк заказать у одной из ритуальных фирм. Мы обратились в ЗАО «Ритуал», заказали все необходимые принадлежности с доставкой и катафальный транспорт в морг к назначенному времени. Все остальное (сбор документов, заказ могилы на кладбище) сделали сами. В ритуальной службе агента нам навязывать не стали, в назначенное время к моргу подъехал катафалк с гробом, венками и проч. Все своевременно и качественно!

елена    19 Февраль 2013
в морге города троицка подвизающиеся агенты просто вымогают деньги даже за то,что входит в перечень бесплатных услуг самого морга.....управу нашла быстро - позвонила в департамент здравоохранения по новомосковскому округу на горячую линию.....хотя хамоваты агенты практически везде,вежливое общение заканчивается там же,где сумма заказа опускается ниже 25 тысяч рублей....
От администрации От администрации:
Уважаемая Елена, в морге города Троицк арендует помещение для предоставления ритуальных услуг организация "Броникс-Сервис"; как любая коммерческая организация, "Броникс-Сервис" вправе самостоятельно устанавливать цены на предоставляемые ритуальные услуги.

Анна     2 Февраль 2013
Хочу поблагодарить сотрудников похоронного предприятия «Ритуал» и особенно – операторов справочной службы – это профессионалы своего дела. Рассказали нам шаг за шагом, что нужно делать для эксгумации и перезахоронения, хотя администрация кладбища, на котором должна была производиться эксгумация, просто отказалась нам помогать!

Николай    30 Январь 2013
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста куда жаловаться на беспредел который происходит в морге ул.Цюрупы, д.3, из-за преступных действий сотрудников морга мы смогли похоронить человека который умер 30 декабря 2012 года только 6 января 2013 года! Все началось с того, что я отказался воспользоваться ритуальными услугами фирмы которая находится в морге, потому что они предлагают ритуальные услуги значительно завышенным ценам, если бы я заказывал ритуальные услуги в фирме при морге мне пришлось бы переплатить за тоже самое 28 тысяч рублей. В этом морге работают нелюди, которые наживаются на горе простых людей, которым наплевать на все святое!
Прошел уже почти месяц после похорон, скоро 40 дней после смерти, мы уже пришли в себя после пережитого, пожалуйста, какие наши действия, куда нам жаловаться, как правильно поступить, чтобы как мы не страдали другие люди.
От администрации От администрации:
Уважаемый Николай, в морге НИИ Морфологии человека (патологоанатомическое отделение ГКБ 31) по адресу: ул.Цюрупы, д.3, арендует помещение для предоставления ритуальных услуг "Ритуальная православная служба", которая к Русской Православной Церкви не имеет никакого отношения, как любая коммерческая организация, ОАО "Ритуальная православная служба" вправе самостоятельно устанавливать цены на предоставляемые ритуальные услуги.
Действия сотрудников ритуальной фирмы, которые препятствуют выдачи медицинского свидетельства о смерти не законны, медицинское свидетельство о смерти должно быть выдано регистратурой морга не позднее 15-00 следующего дня после поступления умершего в патологоанатомическое отделение.
С жалобой на действия ритуальной фирмы, которая арендует помещение для предоставления ритуальных услуг в морге вы можете обратиться в Федеральную антимонопольную службу по адресу: 123995, Москва, ул. Садовая-Кудринская, д.11, тел.: (499) 795-76-53, кроме ФАС вы можете обратиться в Департамент здравоохранения города Москвы по адресу: 127006, Москва, Оружейный переулок, д.43, тел.: (499) 251-83-00, а также в прокуратуру ЮЗАО Москвы по адресу: 117420, Москва, ул. Наметкина, д.11, корп.2, тел.: (495) 331-42-20.
За нарушения в предоставлении ритуальных услуг 1 октября 2010 года распоряжением Правительства Москвы 2136-РП ОАО "Ритуальная православная служба" была лишена статуса городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы.
2 июня 2011 года распоряжением Правительства Москвы статус городской специализированной службы по вопросам похоронного дела города Москвы был возвращен ОАО "Ритуальная православная служба".