Отзывы о ритуальных агентствах и ритуальных услугах Москвы

В данной рубрике публикуются отзывы о ритуальных агентствах Москвы и инстанциях, связанных с организацией похорон в столице, а также отзывы о ритуальных услугах в Москве, их качестве и стоимости. Вы можете оставить свой отзыв и ознакомиться с мнениями других заказчиков.




Виталий Вячеславович    23 Январь 2015
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте.
Выражаю благодарность сотрудникам предприятия "Ритуал", в частности диспетчеру Елене и приемщику по ритуальному обслуживанию Евгению, вы мне очень помогли забрать документы у коммерческого агента которого привел к нам участковый полицейский по району Ясенево. Теперь, когда уже прошел месяц после похорон, я понимаю, что агенты которые приходят без вызова - мошенники!, а люди в форме которые их приводят - преступники!
Ритуальный агент которого ко мне привел наш участковый насчитал за похороны 120000 (сто двадцать тысяч) рублей!!! Все те же ритуальные услуги, у предприятия "Ритуал" стоили мне 46935 (сорок шесть тысяч девятьсот тридцать пять) рублей. Меня пытались обмануть больше чем на 70000 (семьдесят тысяч) рублей.
Подскажите, куда мне жаловаться на незаконные действия полиции?
С уважением, Виталий Вячеславович.
От администрации От администрации:

Уважаемый Виталий Вячеславович!


Мы выражаем Вам искренние соболезнования по поводу Вашей утраты.


К сожалению, не все сотрудники похоронного дела столицы и связанных с ними государственных организаций следуют букве закона, не говоря уже о нормах профессиональной этики.


Являясь сотрудниками государственной организации, работники полиции не имеют права осуществлять коммерческую деятельность либо потворствовать коммерческой деятельности. Кроме того, передача личных данных об усопшем (а именно это имеет место при продаже информации о смерти «своему» ритуальному агенту) является злоупотреблением служебным положением с целью получения взятки и нарушением закона «О персональных данных».


В данном случае жалобу на недобросовестных сотрудников полиции необходимо подавать в Управление внутренних дел (УВД) и в Отдел собственной безопасности (ОСБ).


• Управление внутренних дел по району Ясенево находится по адресу: 117218, г. Москва ул. Кржижановского д. 20/30 корп 7. Телефон дежурной части: +7 (499) 124-47-01 и +7 (499) 124-47-02.


• Телефон отдела собственной безопасности ГУ МВД России по г. Москве: +7 (495) 978-33-24.

Елизавета Петровна    24 Декабрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Искали где можно достойно провести поминки в ЮЗАО, и относительно по адекватным ценам. Хотели найти заведение, где есть отдельный зал. И чтобы недалеко от Хованского кладбища. Позвонила, приехала, посмотрела и заказала небольшой зал: очень уютный, чистый, подходящий интерьер. При заказе внесли 30% предоплату, у нас получилось 7.800р. Вежливый персонал, работают без лишних накруток и обмана, все, что было сказано по телефону, соответствовало действительности. Просто многие заманивают дешевой ценой, а потом оказывается, что за бронь заплати, за обслуживание заплати и т.д. Самое приятное, что меня удивило это цена, качество и бесплатный алкоголь! У них поминальное меню самое разнообразное, можно заказать за 1000 р.(только холодная закуска, без горячего), 1300р (холодная закуска + 2 вида горячего), 1600р. (холодная закуска +горячее 2 вида + кур.шашалык+3 вида салата), 1900р. (холодная закуска +горячее 2 вида+4 вида салата+жаркое+шашлыки, ветчинные рулетики) за человека, все зависит от того, что вы хотите видеть на своем столе. И плюс бесплатный алкоголь!!! на 5 человек они дают 1 бутылку водки и 1 бутылку вина – это очень удобно, не нужно привозить ничего с собой. Так же бесплатное обслуживание и бесплатное закрытие зала. Так как похороны это не свадьба, и люди собираются для того, чтобы чисто символически помянуть усопшего, мы решили заказать среднее меню, без особых изысков с горячим за 1.300 руб. на человека, на столе у нас было: 2 вида горячего, 2 вида салата (столичный и винегрет), кутья, блины, селедка, мясное ассорти, овощная нарезка, домашние соленья, вареный картофель, морс и алкоголь бесплатно на 20 человек было 4 бутылки водки и 4 бутылки вина. Общая сумма 26.000 руб., так как пьющих у нас было мало, да и за рулем некоторые – бесплатного спиртного было достаточно. В общем нам все понравилось, было вкусно, уютно и спокойно. Спасибо за организацию поминок.

Людмила    11 Декабрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Спасибо большое диспетчеру Светлане за помощь в организации мероприятия. Светалана очень внимательно, терпеливо вела со мной все переговоры, все, предложенное ею, соответствовало действительности. И очень удобно, что никуда не надо ездить с предоплатой, рассчитались на месте. Кафе тоже выше всяких похвал.
Спасибо вам, спасибо Светлане.

Сергей     5 Декабрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Хочу предостеречь от сотрудников ООО "Ритуал Плюс". Не верьте, когда вам звонят якобы из морга. Мне моя доверчивость стоила очень дорого. Хотел написать большой отзыв, но не буду. Всем воздастся, а им, надеюсь, сторицей.
От администрации От администрации:
Уважаемый Сергей, морг не имеет отношения к оказанию ритуальных услуг населению, вероятно вам звонили и навязывали ритуальные услуги представители ритуального агентства использующие коррумпированные схемы получения информации о смерти.
Для предоставления качественных ритуальных услуг, а также соблюдения ваших прав потребителя рекомендуем обращаться в похоронное предприятие "Ритуал" по круглосуточным телефонам (495) 642-28-83, (495) 642-28-84 или (495) 748-82-01.

Вадим Сергеевич    26 Ноябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Выражаю благодарность сотруднику похоронного предприятия "Ритуал" Цыбулину Александру Анатольевичу, который принимал у нас заказ на ритуальные услуги для умершего моего отца П. Сергея Ивановича. Похороны были организованны достойно, а также было предоставлено бесплатное место на южном Перепечинском кладбище. Стоимость ритуальных услуг составила 32 тыс. рублей, что полностью соответствует ценам на сайте предприятия "Ритуал" www.msk-ritual.ru.
При этом хочу отметить хамство ритуальных агентов которые оказывают ритуальные услуги при морге 52 ГКБ когда они узнали, что я буду заказывать ритуальные услуги не у них, они мне угрожали что похороны будут сорваны, что у меня будет 3-х колесный автобус и гроб из оргалита. При этом, в день похорон я понял что сделал правильный выбор отказавшись заказывать ритуальные услуги в морге, когда увидел какие убогие пазики предоставляет фирма которая арендует помещение в морге.
С уважением, П. Вадим Сергеевич.

Наталья Вячеславовна    22 Ноябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
14 ноября обращалась в "Поминальную трапезу" для организации поминок на понедельник 17 ноября. Поминки мне нужно было провести на юго-западе Москвы, лучше всего в районе Ясенево.
Дозвонилась по телефону 495-748-72-80 я не сразу, сначала не кто не отвечал на звонок, потом мне перезвонила администратор Светлана, которая правда извинилась что не могла ответить, потом я еще час ждала пока мне как обещали пришлют на е-майл места проведения поминок. В ситуации когда умирает человек и надо все организовать за короткое время, я считаю не допустимо что вы сразу не отвечаете на звонки, а также еще приходится ждать письма на е-майл с адресами залов для поминок.
Я сделала заказ на проведение поминок на 20 человек, меню выбрала по 1500 руб на человека, спиртное не стали привозить свое, а заказали в кафе, поминки это не свадьба, на мой взгляд тут должно быть все умерено. Поминальный стол полностью соответствовал тому что было заявлено, но хочу заметить, что когда мы приехали на поминки, стол еще не был полностью готов и официанты последние приготовления поминального стола производили уже в наше присутствие, хотя как мы и обговаривали я звонила когда мы выезжали от Хованского кладбища.
Прошу учесть мой отзыв в своей работе, помните вы работаете в такой деликатной сфере услуг, что вы не имеете право на ошибки.
С уважением, Крылова Наталья Вячеславовна.
От администрации От администрации:
Уважаемая Наталья Вячеславовна, компания "Поминальная Трапеза" приносит вам свои извинения; сотрудникам компании, ответственным за рассылку электронных писем, указано на недопустимость задержки более чем 15 минут после обращения в компанию, кроме этого в настоящее время решается вопрос об установке многоканального телефона для оперативной обработки очереди входящих звонков.
Информация о неготовности поминального стола 17 ноября в поминальном зале "Теплый Стан" не подтвердилась, поминальный стол был сервирован полностью, по факту вашего приезда на стол выставлялись салаты и холодные закуски, т.к. нет точного времени вашего прибытия на поминки и это не заняло более 5 минут.

Владимир     2 Ноябрь 2014
Ни разу не писал отзывов, но тут хочу всех предупредить. Я две недели назад заказывал поминки по рекламе в интернете на проспекте Вернадского. Обо всем по порядку:
1. Кафе находится на конечной остановке общественного транспорта, на 1-м этаже жилого дома и раньше видимо служило столовой для водителей, парковки практически нет, но от метро действительно не далеко. Место расположения, фасад кафе и удаленность от метро на твердую "3", т.к. не подвал и рядом с метро, других "+" нет.
2. Интерьер своеобразный, в каком то полу греческом стиле, видимо когда перестраивали столовую троллейбусного парка в кафе какие покупать элементы декора решалось на строительном рынке и стоимость материалов играла первостепенное значение. Вкусы у всех разные, чтобы не обижать владельцев кафе, поставлю тоже твердую "3".
3. Стоимость поминального стола, не соответствует "цена-качество", точнее сказать "цена-количество", еды реально мало, я понимаю что поминки это не свадьба, но при цене 2200 рублей с персоны, мне было не ловко перед пришедшими помянуть маму моей супруги. За несоответствие "цена-количество" однозначная оценка "2". Ну и в дополнение, хоть по телефону обещали возможность "своего" спиртного, на месте нас заставили купить 2 бутылки водки по цене кафе, а это еще почти 2000 рублей из моего кошелька.
4. Обслуживание, практически нормальное, за исключением того что посуда была не вся одинаковая, но это кафе, а экономика должна быть экономной.
Подводя итог проведенных поминок в кафе на проспекте Вернадского, я не рекомендую проводить там поминки, так как не самое подходящее место для поминок, цена не соответствует качеству, а есть людям реально было почти не чего.
Надеюсь что мой отзыв о проведенных поминках в кафе на проспекте Вернадского будет кому-нибудь полезен.
От администрации От администрации:

Уважаемый Владимир, компания "Поминальная Трапеза" не имеет отношения к указанному интернет сайту и не проводит поминальные мероприятия в указанном кафе. Для организации и проведения поминок рекомендуем обращаться по тел.: (495) 748-72-80 или (926) 279-13-31, сайт www.pomin-trapeza.ru, стоимость проведения поминок составляет от 1000 рублей из расчета на 1 человека (средняя стоимость поминального стола 1200 рублей 1400 рублей из расчета на одного человека).

Наталья Филиппова    15 Сентябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Семья Филипповых выражает благодарность сотрудникам компании «Поминальная трапеза»! Мы организовали похороны своими силами, но с поминками времени катастрофически не хватало. Собирались устаивать поминки в кафе по соседству с домом, но вовремя поняли, что восточная музыка и меню не очень подходят для такого случая. В «Поминальной трапезе» за первые полчаса нам предложили пять залов на выбор и несколько видов меню. Очень оперативно и посерьезному. Были удивлены, что платить за услуги компании не нужно, только за меню в выбранном зале. После кладбища сразу приехали в кафе, стол накрыт, официанты ждут. Очень выручили нас! Еще раз спасибо!

Алина Митрошина    14 Сентябрь 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Здравствуйте, уважаемые сотрудники ЗАО «Ритуал»! Выражаем вам свою благодарность за ваше понимание, порядочность и профессионализм. Две недели назад мы провожали в последний путь мою тётю – потрясающую женщину, которую все обожали. И хотя денег на пышную церемонию явно не хватало, проводы получились очень достойные и сердечные. Конечно же, во многом благодаря сотруднику ЗАО «Ритуал» Ивану, диспетчеру Елене, водителю катафалка Игорю и всем тем сотрудникам, благодаря которым похороны были организованы во время, по-честному и на очень достойном уровне. Спасибо вам, что нам не пришлось волноваться из-за организации похорон, ведь бережное отношение к скорбящим родственникам покойного – это неоценимый подарок! Всех вам благ и крепкого здоровья!

Сергей Михайлович Томилин    23 Июль 2014
ОценкаОценкаОценкаОценкаОценка
Всем доброго здравия! Хочу поблагодарить сотрудников «Поминальной трапезы» за грамотную организацию и честность. На поминках моего брата было немного народу, поэтому было решено провести поминки дома. После похорон, тем более если они организовываются своими силами, сил на готовку еды не остается вообще. Поэтому мы заказали кутью, блины, салаты и т.д. в «Поминальной трапезе». Приехали с кладбища к уже накрытому столу. Все прошло очень достойно. С благодарностью и пожеланием всяческих благ, Сергей.